經(jīng)營渠道經(jīng)營方式培訓(xùn)課件-在線瀏覽
2025-05-08 13:08本頁面
【正文】 理 第一節(jié) 旅行社的組織構(gòu)建 第二節(jié) 旅行社管理模式及制度保障 第三節(jié) 旅行社人力資源管理 第一節(jié) 旅行社企業(yè)的組織構(gòu)建 知識回顧： 申請設(shè)立旅行社，填寫 《 技術(shù)報告書 》 時，在可行性分析和旅行社章程中都要涉及到旅行社的組織結(jié)構(gòu)。 一家現(xiàn)代企業(yè)無論設(shè)置多少個部門，每一個部門都不可能承擔(dān)企業(yè)所有的工作。因此，把握好分工協(xié)作原則對于現(xiàn)代企業(yè)來說至關(guān)重要。集權(quán)和分權(quán)控制在合適的水平上，既不影響工作效率，又不影響積極性。管理跨度原則，要求一個領(lǐng)導(dǎo)人要有一個適當(dāng)?shù)墓芾砜缍取? （一）直線制 直線制是一種最早也是最簡單的組織形式。直線制組織形式比較適合規(guī)模較小、業(yè)務(wù)較簡單的旅行社。 總經(jīng)理 財務(wù)部 計調(diào)部 導(dǎo)游部 第一節(jié) 旅行社企業(yè)的組織設(shè)計 （二）直線 職能制 我國旅游企業(yè)的組織形式，目前較多采用直線 職能制。另一類為職能部門。 總經(jīng)理 財務(wù)部 計調(diào)部 接待部 外聯(lián)部 辦公室 人力資源部 質(zhì)檢部 第一節(jié) 旅行社企業(yè)的組織設(shè)計 （三）事業(yè)部制 當(dāng)旅行社業(yè)務(wù)種類較多時，常按產(chǎn)品各種類劃分部門，也有按負責(zé)的地區(qū)劃分部門，形成事業(yè)部制。 第一節(jié) 旅行社企業(yè)的組織設(shè)計 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式 人 事 部 財 務(wù) 部 辦 公 室 市 場 部 質(zhì) 檢 部 總經(jīng)理 國內(nèi)部 入境部 出境部 外聯(lián) 計調(diào) 接待 外聯(lián) 計調(diào) 接待 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 外聯(lián) 計調(diào) 接待 日韓 歐美 東南亞 旅行社組織機構(gòu)案例 浙江省中國旅行社 旅行社組織機構(gòu)案例 浙江中山國際旅行社有限公司 旅行社組織機構(gòu)案例 浙江海峽（國際）旅行社有限公司 旅行社組織機構(gòu)案例 旅行社組織機構(gòu)案例 旅行社組織機構(gòu)案例 旅行社組織機構(gòu)案例 旅行社組織機構(gòu)案例 下一節(jié)：教學(xué)示范 ——旅行社銷售渠道 旅行社的銷售渠道 采用問題導(dǎo)入方式引導(dǎo)教學(xué)： 旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營對營銷方式的影響？ 旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營方式 旅行社 組團 國內(nèi)組團 出境組團 地接 國內(nèi)地接 入境地接 39 旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營方式對營銷的影響（ 1） 40 組團社 散客組團 旅游廣告 門市 人員推銷 營業(yè)推廣 公共關(guān)系 單位組團 銷售部 人員推銷 公共關(guān)系 同業(yè)代理 營業(yè)推廣 旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營方式對營銷的影響（ 2） 41 地接社 外聯(lián) 國內(nèi)組團社 營業(yè)推廣 外聯(lián)部 人員推銷 外聯(lián) 境外組團社 外聯(lián)部 人員推銷 旅游廣告 營業(yè)推廣 零客接待 營業(yè)推廣 旅游廣告 如何成為組團批發(fā)商？ ?做組團批發(fā)商的條件？ ?區(qū)位優(yōu)勢 ?產(chǎn)品優(yōu)勢 ?價格優(yōu)勢 ?服務(wù)優(yōu)勢 組團批發(fā)商的銷售渠道 ?直營渠道 ?本地渠道 ?外地渠道 ?連鎖渠道 下一節(jié)：教學(xué)心得交流 組團批發(fā)商的銷售渠道 ?直營渠道 ?本地渠道：服務(wù)網(wǎng)點 ?外地渠道：分社 ?連鎖渠道 ?控股連鎖 ?特許加盟 下一節(jié)：教學(xué)心得交流 案例教學(xué) 下一節(jié)：教學(xué)心得交流 時間 教學(xué)主題 教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)形式 主講人 地點 上午 1 34 旅行社產(chǎn)品策劃 以新世界為例 新世界產(chǎn)品種類 （ 重點介紹散客產(chǎn)品 ） 新世界產(chǎn)品研發(fā)流程 （ 1） 散客產(chǎn)品系列團 （ 2） 單位定制團 （ 3） 非常規(guī)策劃產(chǎn)品 旅行社產(chǎn)品定價 （ 1） 定價類型與一般原則 （ 2） 散客產(chǎn)品系列團 （ 3） 單位定制團 （ 4） 非常規(guī)策劃產(chǎn)品 講授 于戰(zhàn)勇 1403 下午 5 78 旅行社營銷策劃 以新世界為例 新世界營銷渠道 （ 1） 渠道類型 （ 2） 市內(nèi)營銷渠道 （ 3） 省內(nèi)營銷渠道 新世界營銷推廣策略 （ 1） 市內(nèi)營銷推廣 （ 2） 省內(nèi)營銷推廣 （ 3） 促銷方式 講授
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