竹葉青市場(chǎng)代表業(yè)務(wù)職能培訓(xùn)基本職能-在線瀏覽
2025-04-16 20:30本頁(yè)面
【正文】 第一章 銷售人員基本職能培訓(xùn) – 使銷售員了解專業(yè)化銷售必須掌握的工作技巧 。 – 幫助銷售員建立最佳的客戶關(guān)系，提高公司及銷售員形象； – 使銷售員有效運(yùn)用工作技巧 ， 提高工作效率 ； 培訓(xùn)目的 3 第一節(jié) 銷售人員基本職能培訓(xùn) ? 銷售人員 基本職責(zé) ? 銷售人員 客戶管理 4 1 、銷售責(zé)任 4 、有效進(jìn)行工作的責(zé)任2 、促銷責(zé)任 5 、信賴關(guān)系確立的責(zé)任3 、市場(chǎng)信息搜集與報(bào)告的責(zé)任 6 、學(xué)習(xí)銷售技巧的責(zé)任銷售人員工作職責(zé) 6項(xiàng) 5 銷售人員如何將如職能做好 ?進(jìn)行自我行動(dòng)管理 ●設(shè)定行動(dòng)基準(zhǔn) 就是組織成員所應(yīng)遵守的最低限度的規(guī)則（如每天計(jì)劃做些什么）。 6 第二節(jié) 建立銷售 人員銷售管理檢測(cè)系統(tǒng) 建立 客戶管理 檢測(cè)系統(tǒng) 建立 銷售管理 檢測(cè)系統(tǒng) 7 建立銷售員客戶管理檢測(cè)系統(tǒng) ?鑒別客戶資格 ?認(rèn)知客戶需求 ?發(fā)現(xiàn)客戶危機(jī) ； 建立客戶資料管理卡 建立客戶意見(jiàn)反饋卡 8 建立客戶資料管理檢測(cè)系統(tǒng) —— 鑒別客戶資格 ?A 能力 ?W 需要 ?A 權(quán)力 ?R 合理 ?E 合格 AWARE的簽定標(biāo)準(zhǔn) 會(huì)提高銷售工作的質(zhì)量 。 認(rèn)識(shí) 客戶的目標(biāo) 認(rèn)識(shí) 客戶的觀點(diǎn) 認(rèn)識(shí) 客戶的現(xiàn)狀 認(rèn)識(shí)我們的產(chǎn)品 在客戶中的表現(xiàn) 建立客戶資料管理檢測(cè)系統(tǒng) ——認(rèn)知客戶需求 12 建立客戶資料管理檢測(cè)系統(tǒng) —— 客戶危機(jī) ?預(yù)防客戶危機(jī)的發(fā)生 ?了解客戶危機(jī)發(fā)生的 18項(xiàng)征兆 13 建立客戶資料管理檢測(cè)系統(tǒng) —— 填寫(xiě)管理卡 ? 填寫(xiě)客戶資料管理卡 ? 填寫(xiě)客戶意見(jiàn)反饋卡 14 銷售人員銷售管理檢測(cè)系統(tǒng) ?制定月別商品銷售額統(tǒng)計(jì)表 ?制定客戶銷售額統(tǒng)計(jì)表 ?制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)表 15 第二章 銷售人員推廣技能培訓(xùn) ? 培訓(xùn)目的 ? 掌握店面廣告在傳播中的作用。 ? 掌握促銷活動(dòng)的評(píng)估技能，增強(qiáng)促銷活動(dòng)的主控能力 16 銷售人員推廣技能培訓(xùn)內(nèi)容 ?店面廣告的傳播功能 店面廣告種類與作用； 商品陳列培訓(xùn)； 提高販賣技巧； ?促銷廣告的組織與評(píng)估 17 第一節(jié) 店面廣告的傳播功能 ?店面廣告的種類及其作用
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