tpm之全面質(zhì)量管理教材-在線瀏覽
2025-04-13 21:56本頁(yè)面
【正文】 一、全面質(zhì)量管理的定義 全面質(zhì)量管理 （ Total Quality Management） 簡(jiǎn)稱 TQM 一、全面質(zhì)量管理的定義 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) ISO8402： 94《 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語(yǔ) 》 對(duì) TQM下的定義： 一個(gè)組織以質(zhì)量為中心 ， 以全員參與為基礎(chǔ)的一種管理途徑 ， 目的是通過顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功 。 一、全面質(zhì)量管理的定義 TQM的核心思想： 企業(yè)的一切活動(dòng)都圍繞著質(zhì)量來進(jìn)行 。 “ 可接受的質(zhì)量水平 ” “ 合格品率 ” “ 盡善盡美 ” “ 質(zhì)量是免費(fèi)的 ” “ 真正昂貴的是不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的事情 ！ ” “ 不接受缺陷 、 不制造缺陷 、 不傳遞缺陷 ” 。 TPM活動(dòng)的起源與發(fā)展 ? 1950年代起源于美國(guó)的以生產(chǎn)為中心，為生產(chǎn)服務(wù)的設(shè)備保全（維護(hù)） PM體制； ? 1960年代美國(guó)的 PM活動(dòng)傳入日本； ? 1970年代初，日本電裝在開展 PM活動(dòng)的過程中，發(fā)展了 PM活動(dòng)，首次提出了 TPM的概念。 TPM的定義 ? Total Productive Maintenance， 日文：全員生產(chǎn)保全 ? 第一階段定義（生產(chǎn)部門的 TPM） ? 以追求最高設(shè)備綜合效率為目標(biāo) ? 以設(shè)備的整個(gè)生命周期為對(duì)象確立設(shè)備 PM的整體機(jī)制 ? 范圍涉及設(shè)備的計(jì)劃、使用、維護(hù)等所有的部門 ? 從頂層到一線工人，全員參加 ? 以自主小集團(tuán)活動(dòng)推進(jìn) PM 活動(dòng) TPM的定義 ? 第二階段定義（全公司范圍的 TPM） ? 以建立追求生產(chǎn)系統(tǒng)綜合效率最大化的企業(yè)機(jī)制為目標(biāo)； ? 以生產(chǎn)系統(tǒng)的整個(gè)生命周期為對(duì)象，構(gòu)筑對(duì)所有損失防患于未然的機(jī)制，做到 “ 零事故、零廢次、零故障 ” ； ? 從生產(chǎn)部門開始，遍及開發(fā)、市場(chǎng)、管理等所有部門； ? 從頂層到一線工人，全員參加； ? 根據(jù)持續(xù)小集團(tuán)活動(dòng)，達(dá)成零損失。 實(shí)例 1：日本西尾泵廠 ? 從 1982年開始實(shí)施 TPM。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量提高到 100萬(wàn)件產(chǎn)品僅有 11件廢品。 ? 設(shè)備故障率從 1990年的 4740次減少到 1993年的1082次，一共減少了 70%。 全面質(zhì)量管理 三、 全面質(zhì)量管理 的工作方法 一、戴明環(huán) — PDCA循環(huán) （ 一 ） PDCA循環(huán)的含義 Plan （ 計(jì)劃 ） Do （ 執(zhí)行 ） Check （ 檢查 ） Action（ 總結(jié) 、 處理 ） A總結(jié) P計(jì)劃 C檢查 D執(zhí)行 圖 PDCA循環(huán)示意圖 （一） PDCA循環(huán)的含義 1． 第一階段： P（ 計(jì)劃 ） 階段 第一步：分析質(zhì)量現(xiàn)狀 ， 找出存在的質(zhì)量問題 。（開不動(dòng)了） ？ → 保險(xiǎn)絲斷了！ ？ → 負(fù)荷過大！ ？ → 軸承的潤(rùn)滑不夠！ ？ → 油泵吸不上油！ ？ → 油泵軸磨損松了！ ？ → 沒有安裝過濾器， 混進(jìn)了鐵屑！ （一） PDCA循環(huán)的含義 1． 第一階段： P（ 計(jì)劃 ） 階段 第二步：分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因和影響因素 。 （一） PDCA循環(huán)的含義 1． 第一階段： P（ 計(jì)劃 ） 階段 第四步：提出質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的計(jì)劃和預(yù)期要達(dá)到的效果 。 （一） PDCA循環(huán)的含義 3． 第三階段： C（ 檢查 ） 階段 這是 PDCA循環(huán)的第六步 。 （一） PDCA循環(huán)的含義 4． 第四階段： A
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