班組長(zhǎng)工作技巧-在線(xiàn)瀏覽
2025-04-11 11:21本頁(yè)面
【正文】 定、穩(wěn)中求變 ? 制定政策和創(chuàng)造文化 ? 制定程序和實(shí)施政策 ? 建立情感紐帶 ? 客觀(guān)公正，善用制度 ? 運(yùn)用個(gè)人魅力 ? 使用位置權(quán)利 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能 5 作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能 5 作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力構(gòu)成： 權(quán)力性：傳統(tǒng)、職位、資歷 非權(quán)力性：品格、才能、知識(shí)、感情 你的影響力來(lái)自于？ 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能 6 學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬 —— 滿(mǎn)足其需要 激勵(lì)：激發(fā)鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性。 溝通不良帶來(lái)的悲劇！ 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能 7 有效溝通 —— 障礙在哪里 溝通的障礙來(lái)自： 過(guò)濾 先入為主 情緒 語(yǔ)言 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能 7 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能 7 有效溝通 —— 溝通定律 黃金定律： 你想怎樣被對(duì)待，就怎樣對(duì)待別人。 有效溝通 —— 渠道和方法 溝通的途徑 ◎ 聚會(huì) ◎ 電話(huà) ◎ 會(huì)議 ◎ 面談 ◎ 通知 溝通的方法：?jiǎn)蜗驕贤ê碗p向溝通 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能 7 有效溝通 —— 技巧 了解對(duì)方 基于事實(shí) 尊重對(duì)方 言辭適切 正視差異 尋求共同點(diǎn) 注意傾聽(tīng) □ □ □ □ □ □ □ 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能 7 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能 7 有效溝通 —— 傾聽(tīng)的技巧 和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬? 手勢(shì) 班組長(zhǎng)處在企業(yè)管理的最基層 ,直接與人、事、物打交道 ,其說(shuō)話(huà)藝術(shù)、語(yǔ)言表達(dá)能力直接影響到組織管理能力的發(fā)揮。班組長(zhǎng)要說(shuō)內(nèi)行話(huà) ,就必須勤動(dòng)腦學(xué)、勤動(dòng)眼看、勤動(dòng)手練 ,做到對(duì)班組的生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝等知原理、會(huì)操作、能維護(hù) , 把自己培養(yǎng)成班組的技術(shù)大拿 ,業(yè)務(wù)權(quán)威。 班組長(zhǎng)的語(yǔ)言藝術(shù) 學(xué)會(huì)說(shuō) —— 干脆話(huà) 班組長(zhǎng)要具有雷厲風(fēng)行的作風(fēng) , 說(shuō)話(huà)干脆、果斷 ,立說(shuō)立行 , 做事快捷、高效 ,說(shuō)話(huà)算數(shù) , 擲地
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