班組長(zhǎng)工作技巧(文件)
【正文】 下午 10時(shí) 28分 30秒 22:28: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 22:28:3022:28:3022:283/28/2023 10:28:30 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 10時(shí) 28分 :28March 28, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 22:28:3022:28:3022:28Tuesday, March 28, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 班組長(zhǎng)的語(yǔ)言藝術(shù) 學(xué)會(huì)說(shuō) —— 個(gè)性話 也就是說(shuō)自己想說(shuō)的話 ,有主見(jiàn)的話。 班組長(zhǎng)的語(yǔ)言藝術(shù) 學(xué)會(huì)說(shuō) —— 體貼話 要善于觀察職工的心理變化和情緒表現(xiàn) ,多做化解矛盾、理順情緒、溝通感情的工作 ,多說(shuō)體貼話 ,把班組建設(shè)成為溫馨的職工小家。切忌說(shuō)拖泥帶水話 ,態(tài)度不明 ,執(zhí)行乏力。班組長(zhǎng)要重視培養(yǎng)說(shuō)話藝術(shù) ,會(huì)說(shuō)六種話 . 大家辛苦了！ 班組長(zhǎng)的語(yǔ)言藝術(shù) 學(xué)會(huì)說(shuō) —— 內(nèi)行話 說(shuō)內(nèi)行話是有效管理、解決問(wèn)題、贏得尊重、提高威信的基本前提。 未滿足的需要 緊張 動(dòng)機(jī) 行為 滿足需要 學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬 —— 滿足其需要 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我實(shí)現(xiàn) 對(duì)管理者的啟示？ 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能 6 學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬 —— 過(guò)程激勵(lì) 設(shè)置目標(biāo)的技巧 讓激勵(lì)持續(xù)下去 他（她）覺(jué)得公平嗎？ 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能 6 有效溝通 —— 重要性 假如我們這樣溝通： 我不是說(shuō)我沒(méi)說(shuō)過(guò)它，我說(shuō)的是我沒(méi)有說(shuō)我說(shuō)過(guò)它，我希望你能明白我的意思。 —— 拿破侖 班組長(zhǎng)所處的位置： 現(xiàn)場(chǎng)的中心 相關(guān)部門(mén) 成果，結(jié)果 認(rèn)可，價(jià)值 現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題及需要進(jìn)行的指導(dǎo) 作業(yè)指導(dǎo) 員工對(duì)業(yè)務(wù) ?不知道 ?不能做 ?不熟悉 人際關(guān)系管理 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系 ?
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