班組長工作技巧(文件)
【正文】 下午 10時 28分 30秒 22:28: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 22:28:3022:28:3022:283/28/2023 10:28:30 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 下午 10時 28分 :28March 28, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 22:28:3022:28:3022:28Tuesday, March 28, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 班組長的語言藝術(shù) 學(xué)會說 —— 個性話 也就是說自己想說的話 ,有主見的話。 班組長的語言藝術(shù) 學(xué)會說 —— 體貼話 要善于觀察職工的心理變化和情緒表現(xiàn) ,多做化解矛盾、理順情緒、溝通感情的工作 ,多說體貼話 ,把班組建設(shè)成為溫馨的職工小家。切忌說拖泥帶水話 ,態(tài)度不明 ,執(zhí)行乏力。班組長要重視培養(yǎng)說話藝術(shù) ,會說六種話 . 大家辛苦了！ 班組長的語言藝術(shù) 學(xué)會說 —— 內(nèi)行話 說內(nèi)行話是有效管理、解決問題、贏得尊重、提高威信的基本前提。 未滿足的需要 緊張 動機 行為 滿足需要 學(xué)會激勵下屬 —— 滿足其需要 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我實現(xiàn) 對管理者的啟示？ 班組長應(yīng)具備的管理技能 6 學(xué)會激勵下屬 —— 過程激勵 設(shè)置目標的技巧 讓激勵持續(xù)下去 他（她）覺得公平嗎？ 班組長應(yīng)具備的管理技能 6 有效溝通 —— 重要性 假如我們這樣溝通： 我不是說我沒說過它，我說的是我沒有說我說過它，我希望你能明白我的意思。 —— 拿破侖 班組長所處的位置： 現(xiàn)場的中心 相關(guān)部門 成果，結(jié)果 認可，價值 現(xiàn)場的問題及需要進行的指導(dǎo) 作業(yè)指導(dǎo) 員工對業(yè)務(wù) ?不知道 ?不能做 ?不熟悉 人際關(guān)系管理 對現(xiàn)場的人際關(guān)系 ?
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