freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

服務(wù)禮儀培訓(xùn)-在線瀏覽

2025-04-11 03:30本頁面
  

【正文】 語速過慢 使對方感到不耐煩 音量過大 急性子,越想讓對方聽清楚,反而越聽不清;耳朵不適,雜音過多,造成聽力疲勞。 控制音量;正確調(diào)整聽筒或 耳邁的位置。 對業(yè)務(wù)不熟悉;不自信;缺乏聲音控制的技巧;聽筒或耳麥的位置不對。 音準(zhǔn)問題 客戶聽不懂你在說什么 。 努力學(xué)習(xí)普通話,做到吐字清晰;適時提問,以獲得對方的反饋。 坐姿舒適、呼吸平穩(wěn);通過發(fā)音訓(xùn)練,努力將自然音落在音高的中間段,以便根據(jù)表達(dá)內(nèi)容適當(dāng)升高或降低,適當(dāng)?shù)挠?xùn)練能有效地控制因聲帶特質(zhì)引起的聲音過高或過低。 網(wǎng)絡(luò)通訊禮儀 ?短信 頻率、簡短、措詞、名頭 ?郵件(留言) 要有稱謂 ,內(nèi)容簡明扼要,段落分明,使用禮貌用語 ? 注意不要使用錯別字,不要使用情緒化用詞 接待禮儀 ?表情 ?語言 ?動作 ?笑容 ?含笑 ?微笑 ?輕笑 表情 當(dāng)你微笑時,世界也在微笑! 語言 ?顧客來時“招呼聲” ?詢問時有“回答聲” ?離開時有“道別聲” ?誤會時有“解釋聲” ?錯誤時有 “道歉聲” 動作 ?肢體(姿勢、動作、舉止) 肢體語言帶有無意識性,他更原始,更難作假,因而比語言更真實反映人的內(nèi)心感覺和想法。 送貨禮儀 ?表情 ?語言 ?動作 一見面 如何服務(wù)? 服務(wù)從何時開始 ? 服務(wù)從哪里開始? 從內(nèi)心到外表 餐館上菜時跌倒怎么辦 ?如果捧餐時手上托盤不穩(wěn),又救之不及,應(yīng)怎么辦? ?標(biāo)準(zhǔn)答案:用最后一點力量,使托盤掉向遠(yuǎn)離客人的地方。 什么是服務(wù)? 服 就是用心服口服的心境(心態(tài))去從事每一件事,使自己舒舒服服,服服帖帖,也讓別人有同樣的感受; 務(wù) 就是用服的心境(心態(tài))從頭至尾實實在在很務(wù)實地做完、做好,并且有能力去執(zhí)行。 有禮走遍天下 認(rèn)真做事,只是把事情做對 用心做事,才能把事情做好 千分滿意,百無挑剔 ?服務(wù)無處不在 ?服務(wù)無怨無悔 ?服務(wù)無盡無休 ?服務(wù)無憂無慮 ?服務(wù)無堅不摧 LOGO 大商網(wǎng)
點擊復(fù)制文檔內(nèi)容
教學(xué)課件相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號-1