亞洲各地主導(dǎo)運(yùn)營商案例分析-在線瀏覽
2025-04-09 05:08本頁面
【正文】 免費(fèi)通話時(shí)間 月費(fèi) （港元） 額外分鐘收費(fèi) （港元 /分鐘） 包括的增值服務(wù) 基本服務(wù)（電子便條、信息快遞、自動國際漫游） 基本服務(wù) 基本服務(wù) + 語音信箱 + 呼叫等待 基本服務(wù) + 語音信箱 + 呼叫等待 + 來電顯示 + 呼叫轉(zhuǎn)移套餐 + 免費(fèi)手機(jī) 基本服務(wù) + 語音信箱 + 呼叫等待 120 200 300 500 1010 $360 $450 $580 $880 $1,480 $ $ $ $ $ 其它特別 增值服務(wù)： ? 免費(fèi)手機(jī)送貨 ? 手機(jī)維修 ? 免費(fèi)手機(jī)保養(yǎng) ? 手機(jī)以舊換新 換購優(yōu)惠 ? 手機(jī)遺失后再購買折扣 注 : 1美元 = 香港電訊 CSL的戰(zhàn)略－－ 1010資費(fèi) 國際漫游服務(wù) ? 以現(xiàn)有手機(jī)號 碼與 SIM卡自動登記 ? 漫游覆蓋 66個(gè)國家，包括中國和美國 移動電子郵件服務(wù) ? 用手機(jī)收發(fā)因特網(wǎng)短信息 ? 世界任何地方都可用 尊貴客戶服務(wù)中心 ? 占地 5,000平方英尺的全面顧客服務(wù)中心 ? 在舒適、商務(wù)化的環(huán)境 內(nèi)個(gè)人手機(jī)顧問將解決您的所有需要 ? 服務(wù)人員穿著西裝領(lǐng)帶 內(nèi) 置秘書服務(wù) ? 呼叫中心服務(wù)員記下的信息將通過電子便條傳入手機(jī) 香港電訊 CSL的戰(zhàn)略－－ 1010業(yè)務(wù) 廣告和促銷針對二十多歲的專業(yè)人員 ?自由 2?使顧客體驗(yàn)真正的自由和 愉快地個(gè)人溝通 銷售渠道支持品牌形象 銷售點(diǎn)： ? 咖啡店式的風(fēng)格，有因特網(wǎng)服務(wù)和音樂錄影帶 ? 員工穿著運(yùn)動裝制服；年齡同目標(biāo)顧客群接近 ? 很少或基本不用香港電訊的標(biāo)志 香港電訊 CSL的戰(zhàn)略－－自由 2定位 月費(fèi)配合 休閑計(jì)劃 回電計(jì)劃 區(qū)域計(jì)劃 標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃 ?制定自己的計(jì)劃? ?指定每月使用量及其時(shí)間分配 電話圈計(jì)劃 顧客對象 針對主要在高峰以外階段使用服務(wù)的用戶 針對佩戴呼機(jī)，只用手機(jī)回電的用戶 針對一定范圍內(nèi)使用 移動服務(wù)的用戶 沒有特別偏好的用戶 對上各種計(jì)劃都有需要 朋友圈內(nèi) – 有免費(fèi)時(shí)間分配給指定的號碼 香港電訊 CSL的戰(zhàn)略－－自由 2資費(fèi) 1010的數(shù)據(jù)服務(wù) 自由 2的數(shù)據(jù)服務(wù) 香港電訊 CSL的戰(zhàn)略－－自由 2業(yè)務(wù) 1010品牌的客戶服務(wù) 特別熱線號碼 最高服務(wù)水平的電話客戶服務(wù)中心 特別的專用服務(wù)中心 其他特別服務(wù)，
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