iso9000質(zhì)量管理體系培訓(xùn)教材(ppt83頁(yè))-在線瀏覽
2025-04-09 03:22本頁(yè)面
【正文】 量管理體系文件中 ， 不適用的要作廢 ， 要杜絕不同版本并存的現(xiàn)象 。 第一章 質(zhì)量管理體系文件概述 四 、 質(zhì)量管理體系文件的編寫原則 適宜性 編制質(zhì)量管理體系文件應(yīng)根據(jù)組織的規(guī)模 、 類型 、 過程的復(fù)雜程度 、 產(chǎn)品的復(fù)雜性 、 顧客要求 、 使用的法律法規(guī)要求 、經(jīng)證實(shí)人員的能力以及滿足質(zhì)量管理體系要求所需證實(shí)的程度等因素 。 第一章 質(zhì)量管理體系文件概述 五 、 質(zhì)量管理體系文件的編寫步驟 培訓(xùn) 對(duì)參加文件編寫的人員應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn) ， 培訓(xùn)內(nèi)容包括： GB/T190002023基本知識(shí) 、 文件編寫要求等 。 第一章 質(zhì)量管理體系文件概述 制定質(zhì)量管理體系文件編寫計(jì)劃 計(jì)劃應(yīng)充分考慮有關(guān)部門及編寫小組的意見 ，以便有關(guān)部門和人員能協(xié)調(diào)并安排好自己的工作 。 文件編寫格式要求及內(nèi)容要點(diǎn)應(yīng)注意：質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)格式的統(tǒng)一、程序文件章節(jié)格式的統(tǒng)一以及質(zhì)量手冊(cè)和程序文件之間的協(xié)調(diào)一致。 第一章 質(zhì)量管理體系文件概述 現(xiàn)狀調(diào)查 文件編寫前 ， 應(yīng)根據(jù)分工 ， 針對(duì)所負(fù)責(zé)編寫的文件進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查 。 按計(jì)劃分工進(jìn)行編寫 編寫中應(yīng)注意遵循文件的編寫原則 ， 保證編寫進(jìn)度 。 討論還有助于文件之間的協(xié)調(diào)性 ， 增強(qiáng)文件的可操作性 。 9 、 重復(fù)七至八的步驟 ， 直到文件符合要求 質(zhì)量管理體系文件發(fā)布實(shí)施 第二章 質(zhì)量手冊(cè)的編寫 第二章 質(zhì)量手冊(cè)的編寫 一 、 質(zhì)量手冊(cè)的結(jié)構(gòu) 質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)內(nèi)容 每一章的內(nèi)容結(jié)構(gòu)應(yīng)盡量統(tǒng)一 ， 通常可從以下四個(gè)方面做出規(guī)定： 1） 給出控制目的 、 范圍 、 要求等； 2） 明確與之有關(guān)的各項(xiàng)質(zhì)量職責(zé) ， 給出主管部門 、 配合部門及人員的職責(zé)； 3） 明確控制要求及方法 。 第二章 質(zhì)量手冊(cè)的編寫 質(zhì)量手冊(cè)的章節(jié)結(jié)構(gòu) 可結(jié)合本單位的具體情況和行文特點(diǎn) ， 靈活確定手冊(cè)的章節(jié)結(jié)構(gòu) 。 手冊(cè)應(yīng)包含以下內(nèi)容并按以下章節(jié)順序編寫： 封面 質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)布令 質(zhì)量手冊(cè)批準(zhǔn)令 管理者代表授權(quán)書 目錄 前言 第二章 質(zhì)量手冊(cè)的編寫 1 范圍 2 規(guī)范性引用文件 3 術(shù)語(yǔ)和定義 4 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 5 管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 第二章 質(zhì)量手冊(cè)的編寫 策劃 職責(zé) 、 權(quán)限與溝通 管理評(píng)審 6 資源管理 資源提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 第二章 質(zhì)量手冊(cè)的編寫 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 設(shè)計(jì)和開發(fā) 采購(gòu) 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制 第二章 質(zhì)量手冊(cè)的編寫 8 測(cè)量 、 分析和改進(jìn) 總則 監(jiān)視和測(cè)量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn) 第二章 質(zhì)量手冊(cè)的編寫 二 、 質(zhì)量手冊(cè)各章節(jié)內(nèi)容提示 ? 質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令 1） 質(zhì)量手冊(cè)的編寫依據(jù)； 2） 編寫質(zhì)量手冊(cè)的目的和作用； 3） 適用范圍； 4） 實(shí)施日期； 5） 最高管理者的批準(zhǔn)簽字 。 第二章 質(zhì)量手冊(cè)的編寫 ? 前言 1） 組織基本情況簡(jiǎn)介：規(guī)模 、 性質(zhì) 、 產(chǎn)品類別 、隸屬關(guān)系 、 人員結(jié)構(gòu) 、 質(zhì)量管理歷史及現(xiàn)狀 、物質(zhì)資源配備 、 組織名稱 、 地址 、 通訊等； 2） 質(zhì)量手冊(cè)管理包括：職責(zé)分配 、 受控和非受控的劃分 、 修改 、 換版和保持的簡(jiǎn)要說明 、 發(fā)放范圍 、 保管要求等 。 第二章 質(zhì)量手冊(cè)的編寫 ? 2 引用文件 1） ISO 9000： 2023《 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) 》 2） ISO 9001： 2023《 質(zhì)量管理體系 要求 》 3） ISO 9004： 2023《 質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 》 ? 3 術(shù)語(yǔ)和定義 1） 給出主要的通用術(shù)語(yǔ)； 2） 給出專用術(shù)語(yǔ)； 3） 給出組織內(nèi)常用的縮略語(yǔ) 。 例 : 文件要求 第二章 質(zhì)量手冊(cè)的編寫 文件控制 a 文件控制的目的 、 范圍 、 要求； b 明確各種文件的歸口管理部門的職責(zé)； c 說明文件的分類； d 明確文件的編制 、 審核 、 批準(zhǔn)要求； e 文件進(jìn)行評(píng)審 、 更新和再次批準(zhǔn)的要求； f 文件編號(hào)原則并建立文件目錄； g 明確文件收發(fā)記錄和歸檔管理要求； h 識(shí)別文件更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)的有關(guān)規(guī)定； i 確保在有關(guān)場(chǎng)所能得到相應(yīng)文件的有效版本； j 確保文件清晰 、 易于識(shí)別； k 對(duì)外來文件 (標(biāo)準(zhǔn) ） 進(jìn)行識(shí)別 、 分發(fā)控制的規(guī)定； l 作廢文件回收和做出標(biāo)識(shí)的有關(guān)規(guī)定； m 明確與文件控制有關(guān)的記錄的填寫 、 傳遞及保管要求； n 明確及編制 《 文件控制程序 》 。 第二章 質(zhì)量手冊(cè)的編寫 職責(zé) 、 權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 a 給出組織的結(jié)構(gòu)圖； b 給出質(zhì)量職責(zé)分配表； c 給出主要管理者的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限； d 引出 《 部門質(zhì)量權(quán)限 》 和 《 崗位質(zhì)量職責(zé) 》 ； e 明確職責(zé) 、 權(quán)限和相互關(guān)系及溝通要求 。 ISO 9001： 2023標(biāo)準(zhǔn)的要求 ， 必須編制 6個(gè)活動(dòng)的程序文件： 文件控制 、 記錄控制 、 不合格品控制 、 內(nèi)部審核 、 糾正措施 、 預(yù)防措施 。 第三章 程序文件的編寫 程序文件的內(nèi)容通常應(yīng)包括：活動(dòng)的目的和范圍；做什么和誰來做 ， 何時(shí) 、 何地 、 如何做；應(yīng)使用什么材料 、 設(shè)備和文件；如何對(duì)活動(dòng)進(jìn)行控制和記錄 (5W1H)。 程序文件是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件 ， 是質(zhì)量手冊(cè)的展開和落實(shí) ， 故質(zhì)量手冊(cè)必須以質(zhì)量手冊(cè)為依據(jù) ， 符合質(zhì)量手冊(cè)的規(guī)定和要求 ， 并從質(zhì)量管理體系的整體出發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)編制 。 第三章 程序文件的編寫 二 程序文件的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容
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