iso9000質(zhì)量認證體系基礎(ppt32頁)-在線瀏覽
2025-04-09 03:05本頁面
【正文】 每個員工了解自身貢獻的重要性及在組織中的角色。 ? 使每個員工根據(jù)各自目標評估其業(yè)績。 八項質(zhì)量管理原則三：全員參與 ? 實施本原則帶來的效應： ? 對于方針和戰(zhàn)略的制訂：員工能夠有效地對改進組織的方針和戰(zhàn)略目標作出貢獻。 ? 對于運作管理：員工參與適當?shù)臎Q策活動和對過程的改進。 八項質(zhì)量管理原則四：過程方法 ? 將活動和相關的資源作為過程進行管理，從而高效地得到盼望的結果。 ? 眾多的過程是相互關聯(lián)的，識別和管理這些相互關聯(lián)的過程叫過程方法。 ? 明確管理活動的職責和權限。 ? 識別組織職能之間與職能內(nèi)部活動的接口。 八項質(zhì)量管理原則四：過程方法 ? 實施本原則帶來的效應： ? 對于方針和戰(zhàn)略的制訂：整個組織利用確定的過程，能夠增強結果的可預見性、更好地使用資源、縮短循環(huán)時間、降低成本。 ? 對于運作管理：采用過程的方法，能夠以降低成本、避免失誤、控制偏差、縮短循環(huán)時間、增強對輸出的可預見性的方式得到運作的結果。 八項質(zhì)量管理原則五：管理的系統(tǒng)方法 ? 將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。 ? 理解體系內(nèi)各過程的相互依賴關系。 ? 理解組織的能力，在行動前確定資源的局限性。 八項質(zhì)量管理原則五：管理的系統(tǒng)方法 ? 實施本原則帶來的效應： ? 對于方針和戰(zhàn)略的制訂 制訂出與組織的作用和過程的輸入相關聯(lián)的全面的和具有挑戰(zhàn)性的目標。 ? 對于運作管理 對過程的有效性進行廣泛的評審，可了解問題產(chǎn)生的原因并適時地進行改進。 八項質(zhì)量管理原則六：持續(xù)改進 ? 持續(xù)改進總體業(yè)績應當是組織的一個永恒目標。 ? 為員工提供有關持續(xù)改進的方法和手段的培訓。 ? 建立目標以指導、測量和追蹤持續(xù)改進 八項質(zhì)量管理原則六：持續(xù)改進（ PDCA循環(huán)） P策劃 D實施 C檢查 A改進 P D C A改進 八項質(zhì)量管理原則六：持續(xù)改進 ? 實施本原則帶來的效應： ? 對于方針和戰(zhàn)略的制訂 通過對戰(zhàn)略和商務策劃的持續(xù)改進，制訂并實現(xiàn)更具競爭力的商務計劃。 ? 對于運作管理 對過程的持續(xù)改進涉及組織的員工的參與。 八項質(zhì)量管理原則七：基于事實的決策方法 ? 有效的決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎上。 ? 讓數(shù)據(jù) /信息需要者能得到
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