【正文】 16 關門窗水電（下班后 5分鐘） 消防安全 ☆ 帶兵從每天開始 ☆ 班組長每周、每月及每年干什么 ☆ 管理的序曲 ——班前會 ☆ 班組長如何化解矛盾 一、班組長每周的工作 實施崗位練兵和現(xiàn)場點滴（ OPL）教育 出席作業(yè)區(qū)周例會及生產組織的會議 周計劃的落實 填寫周報及每周上崗檢查表 2 3 4 1 組織周安全活動 與技術員討論改進措施和方案 5 6 二、班組長每月的工作 參加各類會議（生產協(xié)調會、設備維護會、降低成本會、品質提高會） 月度綜合檢查 安全培訓與安全巡視的實施 2 3 4 1 應急預案演練 各種輔助材料的計劃申報 5 7 參加作業(yè)區(qū)內部培訓 合理化建議與提案的審查 8 9 總結出勤情況，做到“四必訪” 10 注：“ 四必訪 ”指職工生病換休時必訪；職工家屬住院時必訪；家庭有矛盾時必訪；職工家有紅白喜事時必訪。 10月 職務能力評價 修正部下的職能級別，整理必要的文件、出席部門內調整會議 11月 接收新員工 12月 全年工作總結與反省 節(jié)假日休假的注意事項和提示 ☆ 帶兵從每天開始 ☆ 班組長每周、每月及每年干什么 ☆ 管理的序曲 ——班前會 ☆ 班組長如何化解矛盾 一、為什么要開班前會 班前會是 ?人員點到的場所和活動發(fā)表的場所 ?作業(yè)指示的場所和生產總結的場所 ?喚起注意的場所和培訓教育的場所 ?信息交流的場所 ?是班組長帶兵的序曲和開始 開好 班前會 的意義 ?有利于團隊精神的建設，能產生良好的精神面貌 ?培養(yǎng)全員的文明禮貌習慣 ?提高干部自身水平（表達能力、溝通能力） ?提高工作布置效率，養(yǎng)成遵守規(guī)定的習慣 二、班前會上講什么 班前會上的內容 ?集合人員，向大家問好，發(fā)出號令 ?調整大家的精神狀態(tài)，有一個好的開始 ?總結昨天的工作 ?四講：講安全、講質量、講任務、講精神 ?呼喊：全員同喊企業(yè)口號（鼓舞士氣），宣布作業(yè)開始 注：遇到各級別早會在同一日進行時，可按以下三種方案進行：一是放棄級別比較低的早會；二是調整時段錯開進行；三是合并進行。 ☆ 帶兵從每天開始 ☆ 班組長每周、每月及每年干什么 ☆ 管理的序曲 ——班前會 ☆ 班組長如何化解矛盾 一、用寬容之心對待員工 用寬容之心對待不得力的員工 用關愛之心激勵不得力的員工 用真誠之心感化不得力的員工 以公平競爭督導不得力的員工 以淘汰機制鞭策不得力的員工 二、如何管理“老油條” 老油條是 ?平時大錯不犯，小錯不斷 ?表揚名單和反面教材都沒有他 ?對本職工作熟練 ?有的還“朝中有人” ?一方面自恃有人，另一方面又升遷無望，故而態(tài)度消極，心不在焉 ?通常自認為資格老，不會把新任班組長放在眼里 三招管理老油條 ?先禮后兵 ?調離崗位 ?讓他離開 三、如何管理“刺兒頭” 刺兒頭 是 ?極其聰明、好動，有鮮明的個性，不愿拘泥于形式，在奇思妙想方面有上佳表現(xiàn) ?喜歡按自己的方式辦事，往往不顧及與團隊的合作 ?在自己的領域內出類拔萃 ?在企業(yè)中“興風作浪”有一套 ?是企業(yè)中違反紀律、陰陽怪氣、煽動狂熱情緒的倡導者 管理刺兒頭 ?應用激勵手段 ?以惡治惡 ?以懶治懶 ?以能治能 ?以德服人 四、如何管理“爭強好勝型”、“倚老賣老型”、婆婆媽媽型”員工 對待 “爭強好勝型 ”員工 ?不必動怒，不能故意壓制他 ?如果是自己不足，可以坦率地承認并采與措施糾正 ?如果是他覺得懷才不遇，要給創(chuàng)造發(fā)揮才能的機會 ?法寶：“給予他合理的職務和責任” 對待 “倚老賣老型 ”員工 ?不要對他們存有偏見 ?以公事公辦，就事論事的態(tài)度與他們合作 ?誠心稱贊他們，經常向他們請教 ?尊重他們、認可他們的貢獻和價值 對待 “婆婆媽媽型 ”員工 ?交待任務時要說的一清二楚，然后令其自己處理，給他相應的權力，同時施加一定的壓力，試著改變他的依賴心理。 ? 班組為了片面的追求獎勵，而不見實際的效果。 班組的分布情況： 單位 班組數(shù) 采礦部 33 選礦部 40 成動部 24 直屬單位 28 ? 有專業(yè)的推進管理部門與組織； ? 班組已形成推進標準化班組的氣氛和氛圍。 目前形成的優(yōu)勢 班組執(zhí)行力不高 作業(yè)區(qū)對班組管理出現(xiàn)斷層，職工隨意性較大，操作、安全、點檢、維護、檢修的標準化作業(yè)不受控，因違標作業(yè)導致的生產、設備事故較多。 標準化建設空白 班組建設得不到管理部門的有力支持，管理部門對班組管理工作規(guī)范、指導、監(jiān)督較少。班組管理的職責劃分不明確。 推進標準化班組星級評價的目的： ? 解決作業(yè)區(qū)管理與基層管理的 “斷層 ”問題 ， 提高班組 管理的執(zhí)行力 ， 提升現(xiàn)場管控能力 。 ? 管理重心下移的問題 ， 要實現(xiàn)班組的自主管理 ， 提升班組自主管理的能力 。 ? 持續(xù)提升班組長的綜合能力與素質 。 通過標準化班組星級評價，實現(xiàn)員工由依據經驗干工作到依據標準干工作的轉變，不同能力的員工干同一件事情標準一致、結果一致。 通過深化制度落實，班組負擔得到減輕，各項規(guī)章制度得到全面梳理，在制度的執(zhí)行和落實上狠下功夫，工作效率和管理水平得到有效提高； 通過標準化班組建設，各類現(xiàn)場隱患和缺陷能得到及時處理。 標準化班組星級評價的推進方向： ? 對班組的管理現(xiàn)狀進行調查； ? 制定了標準化班組的相關記錄，記錄涵蓋了精益生產、安全標準化、 TPM體系的相關要求。 ? 建立了標準化班組星級評價的評價標準。 ? 建立了標準化班組的試點單位。 ? 危險源點管理： 有的班組長對本班組的危險源點夠不清楚。 ? 班組績效與責任制： 班組職工對責任制績效不太清楚。 ? 作業(yè)指導書管理： 有的作業(yè)指導書中欠缺點檢標準，如磨選的幾個班組。 ? 其他： 各單位的生