【正文】 /27/2023 17 QYMIS 甘仞初 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 ? ERP系統(tǒng)功能的發(fā)展 隨著管理環(huán)境的變化與技術的發(fā)展， ERP系統(tǒng)的功能不斷擴展，近期的發(fā)展主要有： ? 注重整個供應鏈上的信息，加強對合作伙伴與客戶信息的管理。 ? 注重人力資源開發(fā)和知識管理，加強信息與知識的收集、創(chuàng)新、傳遞 與利用已成為許多企業(yè)增強競爭能力、提高其市場價值的戰(zhàn)略措施。 ? 加強系統(tǒng)的集成性與開放性，應用 Inter技術、移動通信技術等，促進與電子商務的集成。在已有的市場管理、銷售管理、售后服務管理的基礎上，發(fā)展成影響很大的 客戶關系管理 ( Customer Relationship Management , 即 CRM）。 ? 加強決策支持功能，采用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術，工作流管理技術。 2/27/2023 19 QYMIS 甘仞初 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 ? ERP系統(tǒng)的信息集成結(jié)構 綜合信息管理 高 層 決 策 支 持 基 本 功 能 子 系 統(tǒng) 數(shù) 據(jù) 采 集 點 去作業(yè)子系統(tǒng) 來自外部環(huán)境 來自外部 去外部 2/27/2023 20 QYMIS 甘仞初 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 綜合信息管理層的主要功能 上下聯(lián)系、內(nèi)外協(xié)調(diào)、綜合分析、安全維護 綜 合 信 息 管 理 綜合計劃管理 綜合統(tǒng)計與分析 綜合查詢與信息服務管理 政策法規(guī)檔案管理 下級報表匯總 匯報與報表管理 外部信息接收與處理 對外信息傳送與發(fā)布 系統(tǒng)維護與安全管理 基礎數(shù)據(jù)管理 應用技術支持管理 2/27/2023 21 QYMIS 甘仞初 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 ? ERP的技術結(jié)構 ? 客戶機 /服務器 （ C/S） 模式 數(shù)據(jù)庫服務器 客戶機 數(shù)據(jù)庫服務器 數(shù)據(jù)庫服務器 應用服務器 應用服務器 客戶機 客戶機 兩層結(jié)構 三層結(jié)構 混合結(jié)構 2/27/2023 22 QYMIS 甘仞初 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 數(shù)據(jù)管理 應用處理 數(shù)據(jù)管理 數(shù)據(jù)管理 數(shù)據(jù)管理 數(shù)據(jù)管理 應用處理 應用處理 應用處理 應用處理 人機界面 數(shù)據(jù)管理 人機界面 人機界面 人機界面 人機界面 人機界面 應用處理 客戶機 服務器 分布式顯示 遠程顯示 分布式應用處理 遠程數(shù)據(jù)管理 分布式數(shù)據(jù)管理 2/27/2023 23 QYMIS 甘仞初 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 互聯(lián)網(wǎng) INTERNET與電子商務 2/27/2023 24 QYMIS 甘仞初 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 ? 瀏覽器 /WEB服務器 /數(shù)據(jù)庫服務器 （ B/W/D） 模式 WEB服務器 瀏覽器 兩層結(jié)構 數(shù)據(jù)庫服務器 WEB服務器 瀏覽器 三層結(jié)構 數(shù)據(jù)庫服務器 應用服務器 瀏覽器 WEB服務器 四層結(jié)構 混合結(jié)構 數(shù)據(jù)庫服務器 應用服務器 瀏覽器 WEB服務器 C/S客戶機 2/27/2023 25 QYMIS 甘仞初 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 B/W/D 和 C/S 混合模式的應用 (Intra） 網(wǎng) 絡服務器 WEB 服務器 1 通信 服務器 防火 墻 1 調(diào)制 解調(diào)器 數(shù)據(jù)庫 服務器 應用 服務器 WEB 服務器 2 防火 墻 2 Email 服務器 域名 服務器 C/S 客戶機 1 C/S 客戶機 n 瀏覽器 1 瀏覽器 m 非 WEB用戶 WEB用戶 外部 Inter用戶 2/27/2023 26 QYMIS 甘仞初 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 電子商務系統(tǒng)的類型 按業(yè)務對象分類 : 企業(yè)對消費者 (B TO C) 企業(yè)對企業(yè) (B TO B) 企業(yè)對政府 (B TO G) 政府對消費者 (G TO C) 企業(yè)內(nèi)部 電子商務社區(qū) 按業(yè)務內(nèi)容分類 : 電子購物與貿(mào)易 網(wǎng)上信息商品服務 電子銀行與金融服務 企業(yè)信息管理與服務 供應鏈管理與服務 虛擬企業(yè)管理與服務 按網(wǎng)絡平臺分類 : 基于因特網(wǎng) (INTERNET) 基于內(nèi)聯(lián)網(wǎng) (INTRANET) 基于外聯(lián)網(wǎng) (EXTRANET) 基于其他網(wǎng)絡平臺 復合網(wǎng)絡平臺 2/27/2023 27 QYMIS 甘仞初 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 Intra Inter ERP系統(tǒng) 應用服務器中間件 WEB服務器 WEB瀏覽器 WEB瀏覽器 ERP系統(tǒng)與基于 WEB的系統(tǒng)的集成 2/27/2023 28 QYMIS 甘仞初 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 外聯(lián)網(wǎng) Extra 因特網(wǎng) Inter 采購、進貨、供應支持 上下游協(xié)作廠商 顧客 制造 人力資源、財務、行政管理 研究 開發(fā) 市場、銷售、客戶關系管理 內(nèi)聯(lián)網(wǎng) Intra B TO B B TO C 銀行 認證中心 2/27/2023 29 QYMIS 甘仞初 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 WebSphere Commerce Suite 合作伙伴關系 ? Rulebased personalization ? Merchandising/ promotion (Upsell,crosssell) ? Business Intelligence ? Advertising 談 判 ? Fixed, contract pricing ? Auctions Commerce integrator 企業(yè)集成 XMLbased messaging to ERP Systems 定單管理 ? Multiple order lists fo