護(hù)理工作禮儀-在線瀏覽
2025-04-06 11:15本頁(yè)面
【正文】 從積極的角度說(shuō)話 ? 學(xué)會(huì)正確表達(dá)內(nèi)心感受 ? 圍繞健康主題 ? 禮貌離開(kāi) “請(qǐng)”“謝謝”，避免用“不準(zhǔn)”“必須” 、輕松愉快的話題 “謝謝您的配合！” “您現(xiàn)在可以休息了，我待會(huì)再來(lái)看你！” “呼叫鈴在這里，你有什么不舒服可以隨時(shí)叫我。L o g o 護(hù)理工作禮儀 社區(qū)護(hù)理教研室 劉 薇 護(hù)理是一種服務(wù)！ 教學(xué)目標(biāo) 、出院時(shí)的護(hù)理工作禮儀及溝通技能。 內(nèi)容簡(jiǎn)介 3 4 3 內(nèi)容簡(jiǎn)介 內(nèi)容簡(jiǎn)介 1 同事間工作交往的禮儀 門診與急診護(hù)理工作禮儀 病房護(hù)理工作禮儀 一、尊重服務(wù)對(duì)象 尊重人格 權(quán) 利 隱 私 護(hù)理工作禮儀的基本要求 第一節(jié) 概 述 如何體現(xiàn)尊重？ “稱謂” 、護(hù)理無(wú)關(guān)的個(gè)人隱私一律不要觸及和泄露 ，不得嘲笑、議論 二、誠(chéng)實(shí)守信 護(hù)理工作禮儀的基本要求 、表里如一 ，不使用欺騙手段 三、舉止文雅 、言談禮貌 護(hù)理工作禮儀的基本要求 四、雷厲風(fēng)行 ，嫻熟的護(hù)理技能、豐富 的臨床經(jīng)驗(yàn)是前提?！? 護(hù)士禁說(shuō)三句話： “我不知道” “我正忙著” “等一會(huì)再說(shuō)” “嗨， 1床，昨晚上哪去了？為何不請(qǐng)假？” “李阿姨，你昨晚沒(méi)有請(qǐng)假就回家了，當(dāng)時(shí)可把我急壞了，你的血壓還不夠平穩(wěn)，如果出現(xiàn)問(wèn)題該怎么辦？是不是家里有急事？” 不能說(shuō)： 要說(shuō)： “等會(huì)兒” “馬上來(lái)” “試試看” “盡我最大努力” “沒(méi)事” “我們會(huì)及時(shí)觀察” 盡量從積極的角度說(shuō)話 ? 多提名字，學(xué)會(huì)贊賞病人 ? 多從正面的角度說(shuō)話 20%的生存率（正面）， 80%的死亡率（負(fù)面） “你今天看起來(lái)挺精神的” “你的老伴真好，你的兒子真有孝心” 在開(kāi)始談?wù)撘粋€(gè)重要話題時(shí) 先征詢對(duì)方的同意 “小王，下面我想給你講一下我們下一步的治療護(hù)理方案， 好不好？” ? 首先，表示一種禮貌，體現(xiàn)了對(duì)病人的尊重 ? 另外，它確實(shí)也給對(duì)方一個(gè)拒絕的機(jī)會(huì) ? 而且，向?qū)Ψ秸f(shuō)明下面的談話內(nèi)容
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1