護(hù)理工作禮儀-展示頁
2025-03-11 11:15本頁面
【正文】 各病房護(hù)理工作禮儀的特點 ? 護(hù)理人員要具有“慈母心” ? 根據(jù)兒童的心理特點創(chuàng)造良好的治療環(huán)境 ? 注重與患兒的非語言性溝通 ? 做好患兒家屬的心理疏導(dǎo)工作 ? 基本禮儀要求 –同事見面的禮儀 ? 互致問候 –同事共事的禮儀 ? 尊重同仁，舉止文明 ? 寬以待人，嚴(yán)于律己 ? 謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁 第四節(jié) 同事間工作交往的禮儀 第四節(jié) 同事間工作交往的禮儀 ? 基本禮儀要求 –同事間交往的禁忌 ? 忌無原則小事糾纏不休 ? 忌挑撥離間搬弄是非 ? 忌態(tài)度冷漠 交接班時的禮儀 集體交接班 床旁交接班 交接班時的禮儀（視頻） 第四節(jié) 同事間工作交往的禮儀 Thank you ! 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧?！? ? “您好，我們已根據(jù)您的病情調(diào)好滴速，如果調(diào)太快或太慢都會影響您的身體，請您不要自己調(diào)滴速， 多謝合作。” ? “大伯，您早，讓我?guī)湍硪幌麓蹭?好嗎？ 這樣可以讓您覺得舒服一些。” ? “請您稍等，醫(yī)生馬上到” ? “真對不起，讓您久等了。 如：平時的生活習(xí)慣，愛好、家庭及社會關(guān)系等，無關(guān)的閑聊既能讓雙方放松、愉快，又能對病人的整體健康有所了解。 、機(jī)智敏捷的工作作風(fēng) 護(hù)理工作禮儀的基本要求 五、共情幫助 把自己放在對方的位置上來看問題 “ 我想 你是不是認(rèn)為手術(shù)都做好了，我一切都好，為何還讓我留在這？” “我想你是覺得花了這么多錢病還沒有治好，所以你覺得我們讓你感到失望，是不是？” 護(hù)理工作禮儀的基本要求 如何給患者留下良好的第一影響？ 課堂討論 ? 儀表端莊、舉止行為規(guī)范 ?見面的互相介紹很重要 ?細(xì)致介紹 ?語言文明得體 （ 1）起立面向患者， 面帶微笑，致以問候 （ 2）展示護(hù)士的體態(tài)禮儀 （ 3） 讓病人先坐下來 ? 不同年齡采取不同方式 ? 強(qiáng)化姓氏、自己的職責(zé) ? 多用病人喜歡的稱呼 ? 找一些談得來的閑聊話題 ? 滿足病人被認(rèn)識的需要 從對方的特征：口音、穿著、隨身帶的物件來判斷： “你是學(xué)生吧？” “學(xué)什么的，學(xué)習(xí)緊張嗎？體育愛好是什么？” “我的侄子也是讀歷史的”或“我在讀大學(xué)的時候?qū)v史非常感興趣” 見面的互相介紹很重要 語言文明得體 ? 注意語氣、措辭 ? 盡量
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