任務(wù)3公共關(guān)系人員與機(jī)構(gòu)-在線瀏覽
2025-04-05 19:28本頁面
【正文】 原 則 ； ◆ 關(guān) 系社 團(tuán) 的性 質(zhì) 、特征、 類 型和工作 內(nèi) 容。 ◆ 關(guān) 人 員 素 質(zhì) 的 實(shí) 用技能和 實(shí) 施 應(yīng)變 技能； ◆ 備 公 關(guān) 人 員 的良好心理技能、知 識結(jié)構(gòu) 和能力 結(jié)構(gòu) ； ◆ 夠 遵照公共 關(guān) 系 從業(yè) 人 員 的基本素 質(zhì) 的要求提高自身修 養(yǎng) 。對于奶粉，國家標(biāo)準(zhǔn)是每百克碘含量應(yīng)在 30微克到 150微克之間，而雀巢的這種產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)碘含量達(dá)到 191微克到 198微克，超過國家標(biāo)準(zhǔn)的上限 40微克?？赐旯?jié)目，消費(fèi)者對其中的 7個場景印象深刻： ? （ 1) 采訪過程中，公關(guān)部經(jīng)理孫女士先后 3次摘下話筒，要求結(jié)束采訪，先后三次用沉默來回答記者的提問。 ” ? （ 2) 孫女士接受記者采訪說： “按國家的標(biāo)準(zhǔn)這批產(chǎn)品是不合格的 ”，但又說： “我們的產(chǎn)品沒有問題，是非常安全的。但她翻開聲明中提到的這個國際標(biāo)準(zhǔn)時，在碘含量上的上限這一欄數(shù)字是空著的。 ? （ 3) 但實(shí)際上有關(guān)部門在對外公布檢測結(jié)果前曾給了雀巢公司十五天的時間讓他們說明情況。 ? （ 4) 在碘超標(biāo)的雀巢奶粉外包裝袋上看到標(biāo)明的碘含量是30150微克，而這個數(shù)字是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的。消協(xié)認(rèn)為 “這屬于誤導(dǎo)，向消費(fèi)者提供了一個不真實(shí)的信息，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)。 ”但隨后又說 “可以控制。但實(shí)際上記者在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)地采訪后發(fā)現(xiàn)，牛奶中脂肪和蛋白質(zhì)的含量被雀巢公司列為鮮牛奶是否合格的重要指標(biāo)，而碘的含量并不在取樣檢測范圍之內(nèi)。 ”，但又稱 “我本身不是搞生產(chǎn)的。 ”當(dāng)記者問 “現(xiàn)在消費(fèi)者希望知道一些消息，他們知情權(quán)能否得到保障？ ”，孫女士用沉默回應(yīng)記者。我們在此對給消費(fèi)者帶來的不必要麻煩表示道歉。這是非常清楚的。 ? 公共關(guān)系人員是指從事公共關(guān)系實(shí)踐工作的職業(yè)性人員，不包括業(yè)余或兼職的公共關(guān)系人員。公司認(rèn)為優(yōu)秀的公關(guān)人員必須具備四大素質(zhì)： ? 第一是溝通能力（ Communication） ? 第二是執(zhí)行能力（ Execution） ? 第三是應(yīng)變能力（ Crisis management） ? 第四是寫作能力（ Writing skills） 公共關(guān)系人員的素質(zhì) ? ? （ 1）尊重和服務(wù)公眾意識 ? （ 2）塑造形象的意識 ? （ 3）傳播溝通的意識 ? （ 4）立足長遠(yuǎn)的意識 ? （ 5）團(tuán)隊(duì)合作的意識 ? （ 6）法律意識 公共關(guān)系人員的素質(zhì) ? ? （ 1）意志堅(jiān)定 ? （ 2）性格開朗 ? （ 3）強(qiáng)烈的追求欲 ? ? （ 1）基礎(chǔ)學(xué)科知識 ? （ 2）背景學(xué)科知識 ? （ 3）專業(yè)學(xué)科知識 ? （ 4）相關(guān)學(xué)科知識 ? （ 5）操作性學(xué)科知識 公共關(guān)系人員的素質(zhì) ? ? （ 1）策劃與組織協(xié)調(diào)能力 ? （ 2）表達(dá)能力 ? （ 3）社交溝通能力 ? （ 4）隨機(jī)應(yīng)變能力 ? ? （ 1）自我感知能力 ? （ 2）情緒調(diào)解能力 ? （ 3）自我激勵能力 ? （ 4）認(rèn)知他人能力 ? 公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu) 2 公共關(guān)系公司 1 公共關(guān)系部 3 公共關(guān)系社團(tuán) ? 公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)，是指由專職公關(guān)人員組成的、專門從事公共關(guān)系工作的專業(yè)部門或機(jī)構(gòu)。 公眾關(guān)系部 ? ? 公共關(guān)系部是社會組織內(nèi)部自行設(shè)立的專門負(fù)責(zé)處理公共關(guān)系事務(wù)的部門或機(jī)構(gòu)。 ? 公共關(guān)系部在組織中扮演“中介”角色，它是組織內(nèi)部為處理、協(xié)調(diào)、發(fā)展本組織與社會公眾和組織內(nèi)部公眾的關(guān)系而設(shè)立的貫徹組織的公共關(guān)系思想、開展公
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