物流市場(chǎng)需求分析講義-在線瀏覽
2025-04-05 10:56本頁(yè)面
【正文】 內(nèi)的消費(fèi)者，各門店有訂單規(guī)模減小，而配送的頻率增加的趨勢(shì)，商品配送的效率對(duì)其經(jīng)營(yíng)效益有較大影響，配送費(fèi)用在總物流成本中所占比例大，因此對(duì)配送服務(wù)的需求較強(qiáng)烈。信函快遞又分為商業(yè)信函快遞和個(gè)人信函快遞。但隨著國(guó)內(nèi)國(guó)際貿(mào)易的迅猛發(fā)展，商業(yè)信函快遞業(yè)務(wù)會(huì)逐漸增加。 物流需求的影響因素 影響物流需求的六個(gè)主要因素 ? 經(jīng)濟(jì)因素 ? 宏觀經(jīng)濟(jì)政策和管理體制 ? 市場(chǎng)環(huán)境 ? 消費(fèi) — 消費(fèi)水平和消費(fèi)理念的變化 ? 技術(shù)進(jìn)步 ? 物流服務(wù)水平 物流市場(chǎng)需求性分析 ? 物流需求分析是借助于定性和定量的分析手段，了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)于物流能力供給的需求強(qiáng)度，進(jìn)行有效的需求管理，引導(dǎo)社會(huì)投資有目的地進(jìn)入物流服務(wù)領(lǐng)域，將有利于合理規(guī)劃、建設(shè)物流基礎(chǔ)設(shè)施、改進(jìn)物流的供給系統(tǒng)。從調(diào)查數(shù)據(jù)分析可以看出，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)條件下，物流需求市場(chǎng)潛力巨大，社會(huì)物流業(yè)有較大發(fā)展空間；生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的平均物流量相近，但物流費(fèi)用支出有較大的差距，主要原因是供應(yīng)物流一般都由生產(chǎn)企業(yè)來承擔(dān)，物流從業(yè)者要把握這一特征。 ? 同時(shí) ， 從物流市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)來看 ， 調(diào)查表明 ， 生產(chǎn)企業(yè)原材料物流的執(zhí)行主體主要是供貨方 ， 占 71%；第三方占 21%，其他方面只占 8％ 。 與協(xié)會(huì)第二次調(diào)查數(shù)據(jù)相比 ， 第三方全部代理的比例上升 5個(gè)百分點(diǎn) ， 說明物流專業(yè)分工更加明顯 。 物流市場(chǎng)有效需求不足的具體原因 ? 企業(yè)對(duì)物流服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)還不到位 。這說明許多客戶可能就沒有將物流外包的想法。 這是由我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的離散性 ―― 產(chǎn)業(yè)集中度低 所決定的。對(duì)顧客的刺激由于受到營(yíng)銷刺激（通過產(chǎn)品、價(jià)格、渠道以及促銷等政策與手段）和其他刺激（主要包括經(jīng)濟(jì)、文化、法律、科技等環(huán)境）。 ? 質(zhì)量性購(gòu)買 ： 質(zhì)量性購(gòu)買行為表現(xiàn)為顧客對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量非常講究，要求物流企業(yè)在提供全程物流服務(wù)時(shí)對(duì)顧客的物品要求特別注意安全、快速、便捷、準(zhǔn)時(shí)等質(zhì)量特性。此類購(gòu)買者在購(gòu)買前，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)物流的知識(shí)，對(duì)所需求的物流服務(wù)進(jìn)行周密的分析和思考。此類購(gòu)買者選購(gòu)物流服務(wù)時(shí)多從經(jīng)濟(jì)角度考慮，對(duì)價(jià)格非常敏感。 ? 沖動(dòng)型購(gòu)買。容易受公司廣告宣傳的影響，以直觀感覺為主。 ? 不定型購(gòu)買 (或稱隨意型 )。往往是隨意購(gòu)買或奉命購(gòu)買。 對(duì)物流需求來說，需求者要了解自己物品的種類、物流的距離、時(shí)效性要求、安全性要求、對(duì)物流裝卸與存儲(chǔ)包裝的要求、物流成本的要求等。 需求者所收集的信息包括各物流企業(yè)的物流路線、物流方式、物流工具的充足程度、班次頻率、安全性、運(yùn)費(fèi)、時(shí)間占有、員工素質(zhì)、技術(shù)裝備水平、信息處理能力，等等。設(shè)物流服務(wù)有 n種屬性， Wi為需求者賦予的第 i個(gè)屬性的權(quán)重，Bij為需求者根據(jù)自己對(duì) j企業(yè)第 i種屬性滿意度的評(píng)價(jià)值，Rj為第 j個(gè)企業(yè)的綜合得分。 屬性 價(jià)格 交貨期 貨損貨差率 物流信息 溝通 權(quán)重 3 2 1 1 1 物流企業(yè)一 4 6 8 8
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