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正文內(nèi)容

銷(xiāo)售管理培訓(xùn)-在線瀏覽

2025-04-05 10:45本頁(yè)面
  

【正文】 ? 策略本身是 不可能實(shí)現(xiàn) 的,必須有 細(xì)分的 動(dòng)作描述 和 任務(wù)分解 來(lái)完成。 解決方法 ? SMART準(zhǔn)則(任務(wù)描述) ? S: 具體的 ? M: 可度量的 ? A: 可實(shí)現(xiàn)的 ? R: 相關(guān)的 ? T: 有時(shí)間限制的 行動(dòng)方案 ? 任務(wù)描述 :任務(wù)目的、內(nèi)容;任務(wù)目標(biāo)(量化) ? 資源描述 :人力資源;設(shè)備投入;資料支持;起止時(shí)間。 ? 檢核 :參考 過(guò)程 描述中對(duì)各項(xiàng)分任務(wù)設(shè)定的目標(biāo),制定各分任務(wù)檢核標(biāo)準(zhǔn)(量化);明確檢核負(fù)責(zé)人、執(zhí)行人,方式、結(jié)果(量化)、檢核時(shí)間和復(fù)命渠道。 技巧 (三): 完善制度 現(xiàn)象 ? 團(tuán)隊(duì)沒(méi)有完善的制度,工作安排、檢核、獎(jiǎng)罰完全是主管一人說(shuō)了算,結(jié)果自然是紀(jì)律松散、效率低下。 解決方法 ? 用制度來(lái)約束人,讓員工一舉一動(dòng),無(wú)不有法可依,有章可徇,主管才能從紛亂瑣屑的工作中脫身出來(lái),做到法眼“無(wú)處不在”。 ? 建立日常業(yè)務(wù)管理制度 附注: ? 主管應(yīng)能充分熟悉銷(xiāo)售代表的 工作內(nèi)容及容易出現(xiàn)的漏洞,形成日常業(yè)務(wù)管理制度的初步思路。 ? 召集全體人員確立管理 制度草案。 技巧 (四) :授權(quán) 現(xiàn)象 ? 有些團(tuán)隊(duì)中銷(xiāo)售代表似乎總是“很笨、很懶”,永遠(yuǎn)是打一鞭子進(jìn)一步,總是尋找主管檢核工作中的漏洞去偷懶,毫無(wú)主動(dòng)心、責(zé)任心可言,最后是主勞臣逸,主管整天瑣事纏身,而銷(xiāo)售代表卻逍遙自在,工作卻是漏洞百出。 現(xiàn)象 (二) ? 有上進(jìn)心的銷(xiāo)售代表,對(duì)這種禁錮式的管理方式,尤其感到壓抑和厭倦,于是在工作中毫無(wú)主動(dòng)性和創(chuàng)意性可言。 解決方法 ? 進(jìn)行必要的授權(quán),對(duì)銷(xiāo)售代表委以一定的權(quán)限,提高銷(xiāo)售代表的責(zé)任心,激發(fā)人力資源。 ? 同時(shí)提拔有進(jìn)取心、有能力的銷(xiāo)售代表,委以一定權(quán)限,讓他們代替自己完成大量瑣屑的管理事務(wù),既可以減輕自己的工作負(fù)擔(dān),又可以使銷(xiāo)售代表感到被尊重,有成就感,從而激發(fā)更大的主動(dòng)性和責(zé)任心。 ? 根據(jù)各人的實(shí)際情況委以不同的權(quán)限,并做出相應(yīng)的崗位職責(zé)描述。 ? 詢(xún)問(wèn)意見(jiàn),修正指令,表示及時(shí)支持。 ? 視效果調(diào)整授權(quán)范圍(一絲不茍的執(zhí)行檢核、督辦、匯報(bào)、獎(jiǎng)懲制度)。 分析 ? 企業(yè)支付有限的薪資想招到一流的銷(xiāo)售代表,迅速自學(xué)成才,自創(chuàng)工作思路成為高手,不太可能。 解決方法 ? 培訓(xùn)永遠(yuǎn)是企業(yè)回報(bào)率最高的投資。 行動(dòng)方案 ? 主管首先要養(yǎng)成學(xué)習(xí)和總結(jié)的好習(xí)慣,一方面學(xué)習(xí)理論知識(shí)充實(shí)自己,另一方面要勤于思考把自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)下來(lái),積少成多,重新整理就變成實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)資料。不能等業(yè)務(wù)空閑、無(wú)事可做的時(shí)候再做。 ? 培訓(xùn)內(nèi)容以實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為主,千萬(wàn)回避空洞的理論說(shuō)教, 鼓勵(lì)銷(xiāo)售代表把自己的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)供大家分享。 ? 對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容要有考核的方法,輔以獎(jiǎng)勵(lì)措施。 分析 ? 或許是對(duì)工作不滿(mǎn),或許是對(duì)主管的工作方式不能接受,或許是對(duì)薪酬不滿(mǎn) ?? 諸多因素影響員工的心情 但是 滿(mǎn)腹抱怨的團(tuán)隊(duì)只能打敗仗。人受到激勵(lì)程度越高,越能激發(fā)自己的潛能,員工有好的心情,工作自然有好的業(yè)績(jī)。 ? 好的分配機(jī)制,使優(yōu)秀員工感到被重視,使其勞有所得,
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