護(hù)士禮儀培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-04-03 16:26本頁(yè)面
【正文】 宜軟底、平跟、坡跟不響底，不穿拖鞋。,13,14,5:修飾 適當(dāng)畫淡妝。 不可 留長(zhǎng)指甲，不可戴耳環(huán)。,15,6：表情,目光（眼神）與笑容 目光（眼神）：眼神可表達(dá)和傳遞感情，也可顯示個(gè)性特征，還能影響他人行為。 時(shí)間：1分鐘交流，眼神相視不超過1/3。 部位：交流時(shí)注視大三角——額到下頜，或小三角——鼻到下頜。 要善于用眼神表達(dá)不同的情感和意義。給以支持時(shí)，目光放射出力量。思路一致。真誠(chéng)的微笑可以縮短彼此間心靈的距離，緩解病人的緊張和不安。反映個(gè)體對(duì)他人的態(tài)度，反映個(gè)人文化教養(yǎng)、社會(huì)角色、人格特征。,19,1：正確的頸部、胸部、腰腹臀部姿態(tài)。雙手疊放或相握在身體前下方。 （實(shí)際操作）,20,2：站姿,21,22,3：行姿,大腿帶動(dòng)小腿，輕盈松弛，雙手自然擺動(dòng)（30度），不拖腳。（太慢——?jiǎng)幼魉沙凇?26,5：蹲姿,單膝點(diǎn)地，不要彎腰俯首厥臀，要不有失雅觀,27,三：致意禮儀,1：基本手勢(shì) 握手：順序：主人、長(zhǎng)輩、上司、女士主動(dòng)先伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。原則：先將職位低的、年幼的、男的、客人、介紹給職務(wù)高的、年長(zhǎng)的、女的、主人。要求：本人當(dāng)面遞，起身站立，雙手持名片，正面向?qū)Ψ健?36,遞名片,五：接待病人禮儀,1:首先介紹自己 2：面對(duì)站立的病人應(yīng)起立回答，指示方位時(shí)準(zhǔn)確易懂，等對(duì)方明白后方可回工作地點(diǎn)。 3：在病區(qū)，病人有問題詢問時(shí)，應(yīng)耐心回答，若工作正忙時(shí)，可介紹給其他同事解決，或告知患者你有空時(shí)幫忙解決。 4：病人出院時(shí)可送至病區(qū)門口，揮手告別。如“您好，我是 ，請(qǐng)叫接電話”。,41,八：護(hù)理操作中的禮儀,42,細(xì)心,43,耐心,44,愛心,45,小心（謹(jǐn)慎）,46,慎獨(dú),九：言談禮儀,交流是醫(yī)療活動(dòng)中最主要的語(yǔ)言溝通方式。 2：從交流層次分：粗淺性交談和陳述性交談。 ①稱謂：忌用乳名，禁用蔑稱，慎用昵稱。,49,2：專業(yè)性語(yǔ)言修養(yǎng),①規(guī)范化：語(yǔ)言清晰可辨，用詞準(zhǔn)確，要口語(yǔ)化，避免使用難理解的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，語(yǔ)法規(guī)范 ②科學(xué)性：不違背醫(yī)學(xué)原理，不但能說(shuō)出是什么，還能講清為什么 ③原則性：以病人為中心，以目標(biāo)為導(dǎo)向原則，平等原則，尊重原則 ④治療性：良好的語(yǔ)言促進(jìn)治療，刺激性語(yǔ)言擾亂病人的情緒，引起病情惡化，為病人創(chuàng)造有利于治療的良好心理環(huán)境，達(dá)到治療目的。,50,3：語(yǔ)言交流的禁忌：,語(yǔ)言交流的禁忌 ①過多使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)
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