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護士禮儀培訓-在線瀏覽

2025-04-03 16:26本頁面
  

【正文】 宜軟底、平跟、坡跟不響底,不穿拖鞋。,13,14,5:修飾 適當畫淡妝。 不可 留長指甲,不可戴耳環(huán)。,15,6:表情,目光(眼神)與笑容 目光(眼神):眼神可表達和傳遞感情,也可顯示個性特征,還能影響他人行為。 時間:1分鐘交流,眼神相視不超過1/3。 部位:交流時注視大三角——額到下頜,或小三角——鼻到下頜。 要善于用眼神表達不同的情感和意義。給以支持時,目光放射出力量。思路一致。真誠的微笑可以縮短彼此間心靈的距離,緩解病人的緊張和不安。反映個體對他人的態(tài)度,反映個人文化教養(yǎng)、社會角色、人格特征。,19,1:正確的頸部、胸部、腰腹臀部姿態(tài)。雙手疊放或相握在身體前下方。 (實際操作),20,2:站姿,21,22,3:行姿,大腿帶動小腿,輕盈松弛,雙手自然擺動(30度),不拖腳。(太慢——動作松弛。,26,5:蹲姿,單膝點地,不要彎腰俯首厥臀,要不有失雅觀,27,三:致意禮儀,1:基本手勢 握手:順序:主人、長輩、上司、女士主動先伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。原則:先將職位低的、年幼的、男的、客人、介紹給職務高的、年長的、女的、主人。要求:本人當面遞,起身站立,雙手持名片,正面向?qū)Ψ健?36,遞名片,五:接待病人禮儀,1:首先介紹自己 2:面對站立的病人應起立回答,指示方位時準確易懂,等對方明白后方可回工作地點。 3:在病區(qū),病人有問題詢問時,應耐心回答,若工作正忙時,可介紹給其他同事解決,或告知患者你有空時幫忙解決。 4:病人出院時可送至病區(qū)門口,揮手告別。如“您好,我是 ,請叫接電話”。,41,八:護理操作中的禮儀,42,細心,43,耐心,44,愛心,45,小心(謹慎),46,慎獨,九:言談禮儀,交流是醫(yī)療活動中最主要的語言溝通方式。 2:從交流層次分:粗淺性交談和陳述性交談。 ①稱謂:忌用乳名,禁用蔑稱,慎用昵稱。,49,2:專業(yè)性語言修養(yǎng),①規(guī)范化:語言清晰可辨,用詞準確,要口語化,避免使用難理解的醫(yī)學術語,語法規(guī)范 ②科學性:不違背醫(yī)學原理,不但能說出是什么,還能講清為什么 ③原則性:以病人為中心,以目標為導向原則,平等原則,尊重原則 ④治療性:良好的語言促進治療,刺激性語言擾亂病人的情緒,引起病情惡化,為病人創(chuàng)造有利于治療的良好心理環(huán)境,達到治療目的。,50,3:語言交流的禁忌:,語言交流的禁忌 ①過多使用專業(yè)術語
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