超市單據(jù)稽核體系的建立培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-04-02 13:04本頁面
【正文】 : 報損單 進退貨單 8. 贈品接收單 .1/22/2023 7深圳華商縱橫管理咨詢有限公司32 十大工作職責：十大工作職責： （ 1）對每日發(fā)生在門店的商品進貨、退換貨認真核對數(shù)量、規(guī) 格、金額，并對相關(guān)票據(jù)進行整理備案。 （ 2）對門店的報損商品，認真核對數(shù)量、規(guī)格、認定。 （ 3）對客服臺的贈品的進銷存帳定期檢查、核實；對進入店 內(nèi)進行綁贈的贈品，作登記，并發(fā)放贈品標識最后對客 服臺的贈品和店內(nèi)贈品每月月底盤點。 （ 5）定期檢查門店庫存區(qū)的退換貨區(qū)、報損區(qū)。 1/22/2023 8深圳華商縱橫管理咨詢有限公司32 十大工作職責：十大工作職責：（ 6）對聯(lián)營加工區(qū)物品的進入進行登記管理，并對進入賣場 區(qū)的物品粘貼區(qū)別于正常商品的標識，定期進行盤點登 記。（ 8）督促做好市調(diào)工作，對高于其它店銷量商品的價格進行 變價監(jiān)督。（ 10）對顧客退換的商品進行核實，追蹤是否進入賣場，是 否退空單。主要流程： 由供應(yīng)商填寫攜出（攜入）單 經(jīng)辦人清點數(shù)量 部門經(jīng)理簽字 防損部清點數(shù)量 攜入 經(jīng)辦人申請 部門課長、防損課長簽字 防 損員清點留下攜出聯(lián)。 主要流程： 由樓面填寫手工報損單 課長簽字 業(yè)務(wù)部 簽字 店長簽字 防損部簽字會同收貨、財務(wù)清點。主要流程： 由樓面填寫庫存更正單 防損部清點數(shù)量 店長審核 業(yè)務(wù)部審核 網(wǎng)絡(luò)部作單處理 財務(wù)作帳1/22/2023 16深圳華商縱橫管理咨詢有限公司54 商品退、換貨單 商品因質(zhì)量或其它因素造成該商品無法售賣要求供貨商退貨或換貨需填寫商品退、換貨單。 主要流程： 由總服務(wù)臺填寫顧客退換貨單 由門店值班經(jīng)理審核 防損員清點確認 商品進入賣場網(wǎng)絡(luò)員退單1/22/2023 18深圳華商縱橫管理咨詢有限公司顧客退換貨登記表 編號：條碼 商品名稱規(guī)格退貨原因顧客簽名部門組長簽字客服經(jīng)手人簽名1/22/2023 19深圳華商縱橫管理咨詢有限公司 顧客退、換貨流程說明：（ 1）顧客因質(zhì)量或其他原因需退換貨商品時，需 憑購物小票到購買超市客服臺辦理退換貨手續(xù)。（ 3）其次由門店值班經(jīng)理或店長簽字審核。（ 5）然后由防損部簽字，確認該商品已進入賣場。（ 7）最后網(wǎng)絡(luò)信息員憑這一聯(lián)退換貨單沖減庫存。 主要流程： 調(diào)出門店填寫審請單交業(yè)務(wù)部門審核 業(yè)務(wù)部門與調(diào)撥門店溝通 調(diào)撥門店由防損員、收貨員及配送調(diào)貨人員點數(shù)確認 部門課長、店長簽字 財務(wù)作賬處理 進入調(diào)撥門店賣場1/22/2023 21深圳華商縱橫管理咨詢有限公司 58 賣場內(nèi)辦公用品管理規(guī)定 ：（ 1）賣場辦公用品應(yīng)每月統(tǒng)一報領(lǐng)發(fā)放一次，由財 務(wù)部門統(tǒng)一購買，各部門、班組填寫領(lǐng)物單。（ 3）經(jīng)防損部核實粘貼標簽后方可使用。（ 5）標簽脫落或破損應(yīng)及時到防損部補貼，否則按 無標簽物品處理。（ 7）辦公用品不按區(qū)域放置，亂放者，追究該轄區(qū) 責任人責任。1/22/2023 22深圳華商縱橫管理咨詢有限公司 58 贈品發(fā)放
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