超市單據(jù)稽核體系的建立培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-04-02 13:04本頁(yè)面
【正文】 : 報(bào)損單 進(jìn)退貨單 8. 贈(zèng)品接收單 .1/22/2023 7深圳華商縱橫管理咨詢有限公司32 十大工作職責(zé)：十大工作職責(zé)： （ 1）對(duì)每日發(fā)生在門店的商品進(jìn)貨、退換貨認(rèn)真核對(duì)數(shù)量、規(guī) 格、金額，并對(duì)相關(guān)票據(jù)進(jìn)行整理備案。 （ 2）對(duì)門店的報(bào)損商品，認(rèn)真核對(duì)數(shù)量、規(guī)格、認(rèn)定。 （ 3）對(duì)客服臺(tái)的贈(zèng)品的進(jìn)銷存帳定期檢查、核實(shí)；對(duì)進(jìn)入店 內(nèi)進(jìn)行綁贈(zèng)的贈(zèng)品，作登記，并發(fā)放贈(zèng)品標(biāo)識(shí)最后對(duì)客 服臺(tái)的贈(zèng)品和店內(nèi)贈(zèng)品每月月底盤點(diǎn)。 （ 5）定期檢查門店庫(kù)存區(qū)的退換貨區(qū)、報(bào)損區(qū)。 1/22/2023 8深圳華商縱橫管理咨詢有限公司32 十大工作職責(zé)：十大工作職責(zé)：（ 6）對(duì)聯(lián)營(yíng)加工區(qū)物品的進(jìn)入進(jìn)行登記管理，并對(duì)進(jìn)入賣場(chǎng) 區(qū)的物品粘貼區(qū)別于正常商品的標(biāo)識(shí)，定期進(jìn)行盤點(diǎn)登 記。（ 8）督促做好市調(diào)工作，對(duì)高于其它店銷量商品的價(jià)格進(jìn)行 變價(jià)監(jiān)督。（ 10）對(duì)顧客退換的商品進(jìn)行核實(shí)，追蹤是否進(jìn)入賣場(chǎng)，是 否退空單。主要流程： 由供應(yīng)商填寫攜出（攜入）單 經(jīng)辦人清點(diǎn)數(shù)量 部門經(jīng)理簽字 防損部清點(diǎn)數(shù)量 攜入 經(jīng)辦人申請(qǐng) 部門課長(zhǎng)、防損課長(zhǎng)簽字 防 損員清點(diǎn)留下攜出聯(lián)。 主要流程： 由樓面填寫手工報(bào)損單 課長(zhǎng)簽字 業(yè)務(wù)部 簽字 店長(zhǎng)簽字 防損部簽字會(huì)同收貨、財(cái)務(wù)清點(diǎn)。主要流程： 由樓面填寫庫(kù)存更正單 防損部清點(diǎn)數(shù)量 店長(zhǎng)審核 業(yè)務(wù)部審核 網(wǎng)絡(luò)部作單處理 財(cái)務(wù)作帳1/22/2023 16深圳華商縱橫管理咨詢有限公司54 商品退、換貨單 商品因質(zhì)量或其它因素造成該商品無法售賣要求供貨商退貨或換貨需填寫商品退、換貨單。 主要流程： 由總服務(wù)臺(tái)填寫顧客退換貨單 由門店值班經(jīng)理審核 防損員清點(diǎn)確認(rèn) 商品進(jìn)入賣場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)員退單1/22/2023 18深圳華商縱橫管理咨詢有限公司顧客退換貨登記表 編號(hào)：條碼 商品名稱規(guī)格退貨原因顧客簽名部門組長(zhǎng)簽字客服經(jīng)手人簽名1/22/2023 19深圳華商縱橫管理咨詢有限公司 顧客退、換貨流程說明：（ 1）顧客因質(zhì)量或其他原因需退換貨商品時(shí)，需 憑購(gòu)物小票到購(gòu)買超市客服臺(tái)辦理退換貨手續(xù)。（ 3）其次由門店值班經(jīng)理或店長(zhǎng)簽字審核。（ 5）然后由防損部簽字，確認(rèn)該商品已進(jìn)入賣場(chǎng)。（ 7）最后網(wǎng)絡(luò)信息員憑這一聯(lián)退換貨單沖減庫(kù)存。 主要流程： 調(diào)出門店填寫審請(qǐng)單交業(yè)務(wù)部門審核 業(yè)務(wù)部門與調(diào)撥門店溝通 調(diào)撥門店由防損員、收貨員及配送調(diào)貨人員點(diǎn)數(shù)確認(rèn) 部門課長(zhǎng)、店長(zhǎng)簽字 財(cái)務(wù)作賬處理 進(jìn)入調(diào)撥門店賣場(chǎng)1/22/2023 21深圳華商縱橫管理咨詢有限公司 58 賣場(chǎng)內(nèi)辦公用品管理規(guī)定 ：（ 1）賣場(chǎng)辦公用品應(yīng)每月統(tǒng)一報(bào)領(lǐng)發(fā)放一次，由財(cái) 務(wù)部門統(tǒng)一購(gòu)買，各部門、班組填寫領(lǐng)物單。（ 3）經(jīng)防損部核實(shí)粘貼標(biāo)簽后方可使用。（ 5）標(biāo)簽脫落或破損應(yīng)及時(shí)到防損部補(bǔ)貼，否則按 無標(biāo)簽物品處理。（ 7）辦公用品不按區(qū)域放置，亂放者，追究該轄區(qū) 責(zé)任人責(zé)任。1/22/2023 22深圳華商縱橫管理咨詢有限公司 58 贈(zèng)品發(fā)放
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