【正文】 都好辦；把老趙得罪了，領導也得說好話。 張軍方法過于簡單人是有思想、有感情的，不能用對待機器的方法來對待人。老趙缺乏原則他在工作中處理問題的原則往往只來自于誰瞧得起我，誰看重我。周姐是好人不是好班長大家對她的不滿和 “ 背叛 ” 是早晚的事。唯有如此，才能贏得大家的信服 。張班長 越想越氣， 機加工班 是按件拿工資的，返工越多，成本消耗越大，工人最終得到的獎金就越少。小張急火火 地找到質檢班長： “ 周姐，怎么回事？這批活一次又一次地往回打，這個月的生產(chǎn)任務完成不了，我們班十幾個兄弟的 獎金可就泡湯 了，怎么老跟我們 過不去 ？ ”周班長聽完了小張的一番抱怨，她的火也直往上撞： “ 我們怎么回事？就因為你們的 產(chǎn)品質量總不合格 ，害得我們 增加了那么多工作量 ，質檢員還一直沖我 抱怨 呢，我找誰去？ ”案例 1吵起來了案例分析為什么會出現(xiàn)這場沖突，張班長錯在哪里？13車間召開 崗檢總結會 ，會上對機加工班 勞動紀律 的改善提出了口頭 表揚 ，但也明確指出，目前機加工班存在 現(xiàn)場管理臟、亂、差 的問題，要求近期整改。上班已經(jīng)兩個月了，總是 不能獨立操作 。張班長也不是沒有考慮：論學歷，人家小王是科班出身，名牌大學畢業(yè)；論理論，材料特性、設備原理講起來一套一套的，比咱還明白。再說了，有幾個大學生能 安心學技術 ，在班組里干這吃苦受累的活？看得出來，小王最近工作積極性也不高， 沒把心思放在學習技術 上。當時，車間主任反復交待這個任務的重要性：這次任務相當于對我廠機加工能力水平的一次考驗，任務完成的好壞， 直接影響到我廠以后的機加工 業(yè)務范圍和業(yè)務量 。任務安排之后，老劉和小趙面面相覷，老李和小陳也面露難色。老劉 首先提出最近 身體不太得勁 兒，估計幫不上忙。案例 4掉鏈子了案例分析怎么會出現(xiàn)這樣的問題呢？161 人際溝通能力當班長很不容易，容易起急。 何種能力2現(xiàn)場管理能力3 崗位培訓能力對于新員工來說，都是懷著美好的希望和憧憬進入公司的，們往往具備一定的專業(yè)理論知識，但對工作現(xiàn)場卻一無所知，無法勝任實際工作。4團隊建設能力關鍵時刻能考驗一個隊伍的整體戰(zhàn)斗力。 只有一個團結、協(xié)作的班組才是一個高效的戰(zhàn)斗集體、一個能在激烈競爭中生存的團隊。17任何一個人都可能成為一個出色的管理者。一名優(yōu)秀的班組長相對一般員工需要具有出色的管理能力，而這些能力并不神秘，只要注意，我們都可以做到。當班長三年了，工作不好也不壞。 多吃苦多受累 不說，就說班組管理吧：管嚴了，得罪人，遭罵；管松了，又會出漏子，領導不滿意。 ” 的確，李健精力能有一半用在工作上就不錯了，聽說 私下里和朋友到郊區(qū)辦廠…… 不過，說實話，要真讓李健辭職不干， 丟掉國營大企業(yè)的班長工作，他還真舍不得 。他的觀點是當班長 要學會拿多少錢干多少事 ，干好了只是給領導添彩兒。案例分析20李健既多賺錢，又不想丟掉本職工作， “腳踩兩只船 ” ，早想晚會有一天因為精力不濟，賠了夫人又折兵 。把全部精力用于本職工作，把企業(yè)、班組當成施展抱負的舞臺，則個人能力將會得到更大的提高，個人職業(yè)生涯將會得到更大的發(fā)展 。兩年前 ，山東農(nóng)村姑娘王小云隨幾個老鄉(xiāng)來天津打工。月薪 300元。不僅能干，人緣還格外好。小云利用業(yè)余時間， 自費報名參加了現(xiàn)代辦公設備應用能力培訓班 。沒幾天，小云調到 經(jīng)理辦公室 ，負責日常管理工作。案例分析22雙贏關系員工和企業(yè)的關系是雙贏的。案例分析23忠于公司 做到最好不斷提高 忠于公司，忠于上級，忠于本職工作，就是忠于自己。 忠誠首先表現(xiàn)在忠于自己的本職工作 。既然要做，為什么不做得更好呢。只有不斷提高自身能力，才會有更大的發(fā)展。能力訓練指南24測一測延遲符做一個假設，測一測：如果您用自己的智慧和能力，與您現(xiàn)在的企業(yè)共同奮斗，您認為結果將會 ……工資會更高；差不多；會下降 工作環(huán)境會更好；差不多；會下降福利會更好；差不多；會下降 住房會更好；差不多；會下降別人會更羨慕你；差不多；會下降 工作時間會更短；差不多；會下降 更能體現(xiàn)你的價值；差不多；不如現(xiàn)在 上司會更好；差不多；不如現(xiàn)在企業(yè)會更有前景；差不多；不如現(xiàn)在 你會更快；差不多；不會記分方法：如果選第一項，計 3分；選第二項，計 2分；選第三項計 1分。能力訓練指南25測試分析延遲符10：您的心態(tài)需要馬上調整，否則將對工作產(chǎn)生極為不利的影響。21—25：您能夠較好地履行職責，請繼續(xù)努力。能力訓練指南26最重要的時間就是現(xiàn)在，最重要的人就是你周圍的人，最重要的事就是你的本職工作。與您共勉延遲符能力訓練指南27他適合當班長還是技師28劉力該不該參加競聘公司搭建了人才發(fā)展的 三條跑道 ： 管理人才 發(fā)展跑道、專業(yè)技術人才發(fā)展跑道和技能人才發(fā)展跑道。電工班長劉力平時話不多，好鉆研，電工方面的技術問題很少能難倒他，面臨這次高級技師競聘，劉力晚上睡不踏實了：是 繼續(xù)當班長 ，走管理型發(fā)展道路呢，還是 參加高級技師競聘 ，走技術型發(fā)展道路呢？ 如果你是他，該如何抉擇？案例分析29010203從外部大環(huán)境分析技能人才奇缺；國家重視，提出技能振興計劃。如果沒有競聘機會繼續(xù)走管理型發(fā)展道路，需要根據(jù)班組長能力要求為自己制定培訓學習計劃，提高管理水平。目標一經(jīng)確定，就應該為實現(xiàn)這一目標做出行之有效的安排。