中國移動電信市場發(fā)展策略家庭客戶市場發(fā)展策略-在線瀏覽
2025-04-01 17:58本頁面
【正文】 兩北核心熱點區(qū)域覆蓋支撐 集團對套餐的實施要求 —— 產(chǎn)品優(yōu)化與網(wǎng)絡布點 謝 謝！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 或許會引入大家庭的概念 ， 本地網(wǎng)的有親屬關系的幾個家庭用戶組成虛擬網(wǎng) （ 用戶自愿的情況下 ） ， 固定電話 、 手機和小靈通統(tǒng)一使用短號碼 ， 便于親戚之間的撥打 ， 尤其是大家庭中的老年用戶 。 ? 從我的 e家品牌的家庭覆蓋面來看 ， 目前的 e6和 e8并不能滿足有手機需求的家庭用戶需求 ， 所以中國極有可能推出 框架一的 e9產(chǎn)品 ， 同時把 附加 VoIP功能的 “ 智能無繩電話 ” 終端 作為 e e8和 e9等三種套餐的增值服務以供用戶選擇 。 所以按照 e e8的取名原則 （ 挑選比較吉利的數(shù)字與 e組合 ） ， 那么中國電信在具備開展移動業(yè)務的條件之后 ， 將及時推出 e9套餐產(chǎn)品 （ 固話 、 手機和寬帶的組合產(chǎn)品 ） ， 套餐檔次以 9為個位數(shù) 。 戶均月貢獻： ＝ 截至 2023年 7月底： 根據(jù)假設條件計算得出，深圳電信的家庭客戶每個月的通信支出大約為 … 家庭客戶市場 業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀 我的 e家品牌發(fā)展策略 我的 e家品牌發(fā)展策略 發(fā)展策略：兩個轉變、四個統(tǒng)一，實現(xiàn)既定目標。 家庭客戶收入： 1655461419元 家庭客戶數(shù)： 1673422戶 247。 % 寬帶用戶結構 LAN%ADSL%截至 2023年 7月底： 深圳電信的寬帶用戶中， %的用戶來自于 ADSL虛擬撥號用戶 LAN接入的為 LAN終端接入 10M端口，端口數(shù)為 27807端口，按 1比 的比例折算為 47678戶寬帶家庭用戶。 寬帶用戶保持正增長的趨勢，用戶數(shù)上升到 ，在深圳家庭中的滲透為 %。 從 2023年開始，深圳電信整合資源、塑造品牌，以 “ 我的 e家 ” 為統(tǒng)領對家庭客戶進行營銷和服務。深圳電信家庭客戶市場發(fā)展綜述 單產(chǎn)品（固定電話） 標準資費 多產(chǎn)品（固話、寬帶） 標準資費 多產(chǎn)品（固話、寬帶） 標準資費 套餐資費 通信需求整體解決方案 我的 e家 2023年 深圳電信由于業(yè)務牌照等諸多原因，家庭客戶市場一直是其深耕的市場之一。從固定電話單產(chǎn)品、標準資費服務于家庭客戶，發(fā)展到為家庭客戶提供通信需求整體解決方案。 深圳電信在不斷完善產(chǎn)品服務的過程中，獲得較好的市場回報： ? 家庭客戶的固定電話滲透率達到 % ? 家庭客戶的寬帶滲透率達到 % 注：本報告中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)，未注明日期的則均為 2023年 7月底 … 家庭客戶市場 業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀 我的 e家品牌發(fā)展策略 萬戶187 187020406080100120140160180200固定電話/ 家庭總數(shù) 寬帶/ 家庭總數(shù) 寬帶/ 固定電話家庭客戶的固話和寬帶業(yè)務用戶發(fā)展情況 % % 截至 2023年 7月底： 深圳電信的家庭固定電話依然呈負增長的趨勢，比 2023年的用戶數(shù)略有減少，用戶數(shù)為，在深圳家庭中的滲透率為 %。 家庭固定電話用戶中，寬帶業(yè)務的滲透率為 %。 家庭客戶的收入貢獻 其它客戶收入%政企客戶收入%家庭客戶收入%截至 2023年 7月底： 深圳電信的運營收入達到 ，其中家庭客戶貢獻了 ，為第二大收入貢獻群體，占總收入的 % 家庭客戶的收入明細 增值及綜合信息應用服務收入%長途語音收入%本地語音收入%互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)據(jù)業(yè)務%截至 2023年 7月底： 家庭客戶收入中，互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)據(jù)業(yè)務已經(jīng)超過語音業(yè)務收入，貢獻第一，達到 %，收入為 語音業(yè)務對家庭客戶收入的貢獻位居第二，貢獻了 %，收入為 增值及綜合信息應用服務收入中，固話增值占據(jù)了絕對多數(shù)，貢獻為 52% 國內(nèi)長途也占據(jù)了長途語音收入的絕大多數(shù)，貢獻為 87% 家庭客戶的戶均貢獻 說明：深圳電信的 ADSL依附在固定電話業(yè)務上，而 %的用戶為ADSL業(yè)務，所以可以假定家庭固定電話用戶數(shù)就是深圳電信的家庭客戶數(shù)。 ＝ 戶均 7個月的收入貢獻 月數(shù)： 7個月 247。 兩個轉變 四個統(tǒng)一 實現(xiàn)既定目標 “ 我的 e家 ” 建設家庭信息新生活的完美溝通平臺 統(tǒng)一品牌形象 統(tǒng)一產(chǎn)品框架 統(tǒng)一渠道服務 統(tǒng)一 IT支撐
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