【正文】 心思想或崇尚個人自主、在公司內(nèi)部選經(jīng)理或進行根本變革、采取保守的做法或追求 BHAG、賺錢或按價值觀和目標行事之間作出選擇。 神話 11： “ 兩者不可兼得 ” 。 現(xiàn)實： 最成功的公司把主要精力用來戰(zhàn)勝自己。它們通過實踐證明，那種認為重大變革和新思想不可能來自公司內(nèi)部的流行看法是站不住腳的。 神話 9：應該雇用公司之外的人作總裁，這樣才能刺激公司進行根本變革。從這個意義上講，目光遠大的公司的發(fā)展過程就像 “ 優(yōu)勝劣汰 ” 的生物進化過程一樣。 現(xiàn)實： 目光遠大的公司的一些最成功的行動是在不斷摸索、嘗試和糾正錯誤的過程中采取的，有的行動甚至是見機行事，非常偶然。目光遠大的公司的信念和目標非常明確，那些不愿或不能適應它們的嚴格標準的人在這里根本不能立足。你必須從這兩條道路中選擇一條，沒有中間道路。 現(xiàn)實： 只有那些非常 “ 符合 ” 目光遠大的公司的核心價值觀和嚴格標準的人，才會發(fā)現(xiàn)這里是理想的工作場所。目光遠大的公司總是不失時機地利用這種 BHAG來促進進步，并在歷史的緊要關(guān)頭把其他公司甩在后面。像登山和登月一樣，一個 BHAG可能充滿艱難險阻，可能令人膽怯，可能危險非常大。 神話 6： 獲利最多的公司從不冒險行事。目光遠大的公司的基本目標 ——存在的目的 ——可以連續(xù)幾個世紀作為其他公司的指路明燈，猶如遙遠的天際一顆永不墜落的明星。 目光遠大的公司從來不問： “ 我們應該珍視什么？ ” 而是問： “ 我們實際上最珍視什么 ?” 神話 5： 只有變化是永恒 現(xiàn)實： 目光遠大的公司幾乎像維護宗教信仰一樣維護自己的核心價值觀 ——除了極少數(shù)情況外，從不改變它。目光遠大的公司的價值觀甚至沒必要是 “ 開明的 ” 或 “ 人道主義的 ” ，雖然它們通常是這樣的。 現(xiàn)實： 對目光遠大的公司來說，沒有 “ 正確的 ” 核心價值觀可言。然而，盡管如此，目光遠大的公司的利潤還是比那些以單純的贏利為目的的公司高，這似乎無法解釋。目光遠大的公司追求許多目標，贏利只是其中之一 ——而且不一定是最重要的。 神話 3：最成功的公司的首要目標是最大限度地贏利。他們不滿足于只是告訴人們現(xiàn)在是什么時間，而是致力于制造一種使任何人都能知道現(xiàn)在是什么時間的時鐘。實際上，這種領(lǐng)導人可能不利于公司的長期發(fā)展。 神話 2： 目光遠大的公司需要偉大的、能力超凡的、深謀遠慮的領(lǐng)導人。而且，目光遠大的公司在創(chuàng)建之初一般都不如其對應公司。幾乎沒有一家目光遠大的公司是以宏大的設想起家的。 企業(yè)文化與培訓體系的建立 ? 打破成功企業(yè)的企業(yè)文化的 12個神話 ? 從組織的發(fā)展看企業(yè)文化的由來和作用 ? 企業(yè)文化的重要性 ? 企業(yè)文化的組成部分 ? 成功公司的做法 ? 企業(yè)領(lǐng)導人在企業(yè)文化建設中的作用 ? 優(yōu)秀企業(yè)文化舉例 神話 1：創(chuàng)立宏大的公司需要有宏大的設想。 現(xiàn)實：以“宏大的設想”創(chuàng)立公司可能是個壞主意。實際上，一些目光遠大的公司起家時沒有任何明確的設想，有的公司甚至是在失敗的廢墟上站起來的。就像寓言中的龜兔賽跑一樣，目光遠大的公司一開始跑得慢，而最后卻能取得賽跑的勝利。 現(xiàn)實：目光遠大的公司完全不需要深謀遠慮、能力超凡的領(lǐng)導人。目光遠大的公司歷史上出現(xiàn)的一些最重要的總裁并不符合那種引人注目、才能超凡的領(lǐng)導人的模式 ——有些總裁甚至盡力使自己擺脫那種模式；就像美利堅合眾國的締造者們在“制憲會議”上一樣，目光遠大的公司的領(lǐng)導人把較多的精力集中于建造一個長盛不衰的公司，而不是想方設法地使自己成為一個“偉大的”領(lǐng)導人。就這方面而言，其他大公司的領(lǐng)導人比他們略遜一籌。 現(xiàn)實： 與商業(yè)學院所教授的理論相反，縱觀目光遠大的公司的創(chuàng)業(yè)史，“最大限度地擴大股東的財富”或者“最大限度地贏利”并不是它們最重要的動力或首要目標。一點不錯，它們努力提高利潤，但是它們同時還受一種核心思想 ——潛藏在贏利目的之后的一種核心價值觀和核心目標 ——的指導。 神話 4：目光遠大的公司有一套共同的“ 正確的 ” 核心價值觀。實際上，兩家目光遠大的公司可以有完全不同的核心價值觀。 關(guān)鍵不是公司價值觀的內(nèi)容，而是公司怎樣通過自己的所作所為來鞏固自己的價值觀，一貫地身體力行、體現(xiàn)和表現(xiàn)自己的價值觀。目光遠大的公司的核心價值觀形成了一種堅實的基礎(chǔ)，不隨時代趨勢和時尚的變化而變化，一些目光遠大的公司的核心價值觀實際上已原封不動地保持了 100多年。然而，目光遠大的公司在嚴格維護自己的核心價值觀的同時，還表現(xiàn)出一種推動進步的強大動力，這種動力使它們能夠適應不斷變化的時代。 現(xiàn)實： 目光遠大的公司給人的印象可能既謹慎又保守，而實際上，它們從不畏懼采取大膽的行動，以實現(xiàn)“ 宏偉的、大膽的、冒險的目標 ” (“BHAG”是英文 “ big、hairy、 audacious和 goals四個詞的縮寫 )。但是冒險有冒險的樂趣，沖破重重險阻之后的那種激動、那種興奮，令人向往，摧人奮進。 神話 7：目光遠大的公司對任何人來說都是理想的工作場所。如果你到一家目光遠大的公司工作，那么你必須適應這家公司的標準，并干出成績 ——也許沒有比這再令人愉快的了，否則你就會像病毒一樣被除名。這幾乎像宗教崇拜一樣。 神話 8： 成績卓著的公司是按照事先制定好的卓越而復雜的戰(zhàn)略計劃來采取它們最成功的行動的。 回顧它們的歷史，那些所謂的卓越的預見和預先計劃通常都是 “ 讓我們進行大量的嘗試，然后保留行之有效的做法，這種指導思想的產(chǎn)物。我們發(fā)現(xiàn)，達爾文的《 物種起源 》 比任何關(guān)于公司戰(zhàn)略計劃的課本都能更確切地解釋目光遠大的公司的成就。 現(xiàn)實： 縱觀所有目光遠大的公司的漫長歷史，目光遠大的公司的管理標準更傾向于在公司內(nèi)部形成。 神話 10：最成功的公司把主要精力用來贏競爭。取得成功和戰(zhàn)勝競爭對手對目光遠大的公司來說不是最終目標，而是它們?yōu)閼?zhàn)勝自己而進行的努力的附屬結(jié)果，它們自創(chuàng)立之日起就不斷地問自己 ： “ 我們怎樣才能提高自己，使自己在明天比在今天做得更好呢 ?”不論它們已取得多大成就，不論它們已超過競爭對手多遠，它們從不認為自己已經(jīng)做的 “ 相當好了 ” 。 現(xiàn)實： 目光遠大的公司從來不硬逼迫自己在 “ 兩者必擇其一 ” 的事物中作出選擇，即要么選甲，要么選乙，兩者不可兼得。它們相信那種看似矛盾的觀點，即既選甲，又選乙，兩者兼得。 現(xiàn)實： 目光遠大的公司能取得目前的地位并不主要是因為它們發(fā)表過許多有遠見的見解 (雖然它們確實經(jīng)常發(fā)表有遠見的見解 )。我們發(fā)現(xiàn)， 雖然目光遠大的公司也借助過響亮有力的口號和宣言，但是這只是它們在永無休止的體現(xiàn)自己根本特色的過程中所采取的許多步驟中的一步。它包括將一個業(yè)務組織作為一個整體并在一些主要的領(lǐng)域計劃一些必要的變化。 六個組織發(fā)展領(lǐng)域或任務，對一個企業(yè)在特定的發(fā)展階段能否成功起著重要作用。 管理企業(yè)文化 ? 如同所有的人都有個性一樣，所有的企業(yè)都有一種文化：一套共同的價值觀、信念和規(guī)范。它對員工的行為可能會有正面或負面的影響。 ? 資深的管理人員懂得，他們的公司不僅在特定的產(chǎn)品和服務上進行競爭，而且也在文化上進行競爭。 價值觀、信念和規(guī)范 ? 價值觀是企業(yè)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、對客戶的態(tài)度、對員工的態(tài)度等重要問題的基本觀點； ? 信念是企業(yè)中員工特有的對作為個人的自身和對作為整體的公司的想法； ? 規(guī)范是指導日常交往和行為，包括語言、服裝和玩笑等的不成文的規(guī)則。不幸的是，這常常是一種錯誤