推銷談判語言藝術(shù)培訓(xùn)課程-在線瀏覽
2025-04-01 16:06本頁面
【正文】 失之毫厘、謬以千里”，事后發(fā)現(xiàn)，悔之晚矣，經(jīng)濟(jì)損失已經(jīng)造成，就難以更正、挽回。所以模棱兩可、令人捉摸不透的話，一詞多義、一語雙關(guān)的詞語，在涉及經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)問題時，盡可能少用或不用。但在談判過程中，對方往往會提出許多意料之外的難題。如果反應(yīng)遲鈍，辭不達(dá)意，甚至漏洞百出，就勢必處于被動地位，令人擺布。于是供貨方的首席代表靈活機(jī)動地開了腔：“我廠產(chǎn)品的年銷量在全國同行業(yè)中多年一直名列前茅，去年是名列第三，貨源充足，質(zhì)量可靠，價格適中，完全可以滿足你們的需要。這一番機(jī)智、風(fēng)趣的即興應(yīng)答，既巧妙地回答了對方的問題，又保守了商業(yè)機(jī)密，同時還趁機(jī)宣傳了已方的信譽(yù)、實(shí)力。 演講與口才 ?幽默風(fēng)趣，一張一弛 談判是一項(xiàng)很費(fèi)精力，也很費(fèi)口舌的緊張工作，如果在談判中適當(dāng)使用幾句幽默、風(fēng)趣的語言，有助于活躍會談氣氛，增進(jìn)雙方的溝通和了解。所以那些談判高手在方案即將選定并逐字句推敲完畢，談判已經(jīng)進(jìn)入高潮或時限將到的時刻，總是不失時機(jī)地拋出幾句幽默、詼諧的話，使雙方人員的緊張、急躁情緒大減，精神頓時放松，談判席上洋溢起友好、合作的氣氛。 演講與口才 談判中的風(fēng)趣幽默故事 ?“派克”的來歷 50年代，有一次，周恩來和一位美國記者談話時，記者看到總理辦公室里有一支派克鋼筆，便帶著幾分諷刺，得意地發(fā)問：“總理閣下，也迷信我國的鋼筆嗎？”周恩來聽了風(fēng)趣地說：“這是一位朝鮮朋友送給我的?！泵绹浾叩哪樢恢奔t到了耳根?！边@個美國記者仍不死心，繼續(xù)出難題：“總理閣下，在我們美國，人們都是仰著頭走路而你們中國人為什么低頭走路，這又怎么解釋呢 ?”周總理笑著說：“這不奇怪，問題很簡單嘛，你們美國人走的是下坡路，當(dāng)然要仰著頭走路了，而我們中國人走的是上坡路，當(dāng)然是低著頭走了?！? 演講與口才 談判語言的策略技巧 ?利益交集法 ?集體掛鉤法 ?議題切割法 ?平行交換法 演講與口才 激將法 —— 激發(fā)對方情緒 —— 激發(fā)對方放棄理智 剛?cè)岱?—— 以態(tài)度和語氣伴隨著談判 內(nèi)容造成一種氣勢來威懾對方 贊美法 —— 獨(dú)到，真心，具體，明確 演講與口才 談判語言的基本技巧 比喻法 —— 化抽象為具體，化深奧為淺顯，化生僻為通俗， 往往能得到一想不到的效果。而另一位教徒又去問神甫：“我可以吸煙時祈禱嗎？” 你認(rèn)為哪種提問會得到允許？ 演講與口才 ?后一個教徒的請求卻得到允許，悠閑地抽起了煙。由此看來，表達(dá)技巧高明才能贏得期望的談判效果。某商場休息室里經(jīng)營咖啡和牛奶，服務(wù)員總是問顧客：“先生，喝咖啡嗎？”或者是：“先生，喝牛奶嗎？”其銷售額平平。 你覺得應(yīng)該怎么問能使銷售額大增。原因在于，第一種問法，容易得到否定回答，而后一種是選擇式，大多數(shù)情況下，顧客會選一種 。老板如果說“要不要隨便你”這句話，就有攻擊的意味，你可能扭頭就走。不管怎么說，在這個等級里，我只能付給你 1萬元到 ，你想要多少？” 演講與口才 ?很明顯，你會說“ ”，而老板又好像不同意說：“ 。其結(jié)果是老板投降。 演講與口才 ?有一次，一個貴婦人打扮的女人牽著一條狗登上公共汽車，她問售票員，“我可以給狗買一張票，讓它也和人一樣坐個座位嗎？” 演講與口才 ?售票員說：“可以，不過它也必須像人一樣，把雙腳放在地上。 演講與口才 ?學(xué)會談判并不是一件難事，只要你努力學(xué)習(xí)，掌
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1