【正文】 合于時間和費用壓力大的多項目和大型項目的管理。 ? 組織上打破了傳統(tǒng)的以權(quán)力為中心的思想，樹立了以任務(wù)為中心的思想。 ? 組織層次少，具有大跨度組織的優(yōu)點。 ? 由于存在雙重領(lǐng)導，所以信息處理量大，報告多。 ? 由于許多項目同時進行，導致項目之間競爭專業(yè)部門的資源。 ? 需要很強的計劃性與控制系統(tǒng)。 27 現(xiàn)代工程對項目經(jīng)理的要求 ? 項目經(jīng)理的重要性 ? 現(xiàn)代工程項目對項目經(jīng)理的要求 ? 項目經(jīng)理的來源及特點 28 項目經(jīng)理的重要性 ? 項目經(jīng)理部是項目組織的核心，而項目經(jīng)理領(lǐng)導著項目經(jīng)理部工作。 ? 工程實踐證明，一個強的項目經(jīng)理領(lǐng)導一個弱的項目小組，比一個弱的項目經(jīng)理領(lǐng)導一個強 的項目小組項目成就會更大。業(yè)主在選擇項目管理單位和承包商時十分注重對他們的項目經(jīng) 理的經(jīng)歷、經(jīng)驗和能力的審查，并將它作為定標授予合同的指標之一，賦予一定的權(quán)重。 29 ? 素質(zhì) ? 能力 ? 知識 現(xiàn)代工程項目對項目經(jīng)理的要求 按照項目和項目管理的特點，對項目經(jīng)理有如下幾個基本要求： 30 現(xiàn)代工程項目管理的矛盾性 ? 項目經(jīng)理的重要作用； ? 項目經(jīng)理的職權(quán)利不平衡； ? 項目管理工作難以評價； ? 項目經(jīng)理與工程的最終效益無關(guān)； ? 項目管理工作是咨詢性和職能性工作的統(tǒng)一； ? 項目管理工作的創(chuàng)新性和嚴謹性。 ? 由于項目是一次性的，項目管理是常新的工作，富于挑戰(zhàn)性，所以他應(yīng)具有創(chuàng)新精神發(fā)展精神，有強烈的管理愿望，勇于決策，勇于承擔責任和風險，并努力追求工作的完美，追求高的目標，不安于現(xiàn)狀 。 ? 任勞任怨，忠于職守。 ? 具有很高的社會的責任感和道德觀念，高瞻遠矚，具有全局的觀念。 ? 處理人事關(guān)系的能力。 ? 較強的語言表達能力，談判技巧；個性和說服能力。 ? 必須具有應(yīng)變能力 ， 工作需要靈活性 。 ? 綜合能力 。 33 知識 項目經(jīng)理通常要接受過大學以上的專業(yè)教育，他必須具有專業(yè)知識，一般來自工程的主要專業(yè)， 否則很難在項目中被人們接受和真正介入項目，要接受過項目管理的專門培訓或再教育。 目前發(fā)達國家有一整套項目經(jīng)理的教育培訓的途徑和方法，有比較好的、成熟的經(jīng)驗。 ? 符合實際。 ? 全面性要求 。 ? 計劃詳細程度的要求。 ? 在計劃編制期間，應(yīng)將有關(guān)情況通知項目參加者、顧客和有關(guān)利益相關(guān)者，需要時，還應(yīng)請他們參與編制工作。 ? 確定制定計劃的指導思想，或策略。 ? 項目結(jié)構(gòu)分析的完成。 ? 詳細的 (與計劃深度相配套的 )實施方案的制定。 ? 工程詢價和工程估價的完成 。 ? 保證項目結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性和完整性 。 ? 用于建立項目目標保證體系 。 ? 是網(wǎng)絡(luò)分析的基礎(chǔ) ， 可用于進度 、 資源的計劃和控制 。 50 項目結(jié)構(gòu)分解的基本原則 ? 應(yīng)在各層次上保持項目內(nèi)容上的完整性 ， 不能遺漏任何必要的組成 部分 。 ? 項目分解結(jié)構(gòu)應(yīng)有一定的彈性 ， 應(yīng)能方便地擴展項目的范圍 、 內(nèi)容 和變更項目的結(jié)構(gòu) 。 ? 應(yīng)注意物流 、 工作流 、 資金流 、 信息流的效率和質(zhì)量 。 ? 最低層次的項目單元 (工作包 )上的單位成本不要太大 ， 工期不 要太長 。 項目結(jié)構(gòu)分解的基本原則 52 工程項目計劃的內(nèi)容 管理學中計劃的內(nèi)容和過程： 目的、目標、策略、政策、程序、規(guī)則、方案、預算；而計劃過程包括：掌握時 機、確定目標、分析制定計劃的前提條件、鑒定選擇方案、多方案比較、確定一 種方案、編制支持計劃、編制預算 。 ? 要爭取各方面，包括業(yè)主、上層管理者、顧客、項目經(jīng)理、承包商、供應(yīng)商對計劃結(jié)果有一個共識。 ? 計劃下達后 ， 還要使人們了解他們面臨的目標和應(yīng)完成的任務(wù) ， 以及為完成目標和任務(wù)應(yīng)當遵循的指導原則 ， 他們完成計劃所擁有必要的權(quán)力 、 手段和信息 。 ? 分析工期是否符合預定的要求 （ 總工期目標 ） ， 如果不符合 ， 必須進行調(diào) 整 。 這可由合同 、 規(guī)范 、 圖紙 、 工作量表得到 。 要注意： ? 項目可用的總資源限制 。 ? 各工序 (或操作活動 )人數(shù)安排比例合理 。 工期計劃分析過程 56 確定勞動效率。 工期計劃分析過程 57 非定量化的工作 有些工程活動其工作量和生產(chǎn)效率無法定量化 ， 它的持續(xù)時間無法定量計 算得到 。 ? 按過去工程的經(jīng)驗或資料分析確定； ? 充分地與任務(wù)承擔者協(xié)商確定 ， 分析研究他們的能力 。 工期計劃分析過程 58 持續(xù)時間不確定情況的時間計算： ? 蒙特卡羅 ( Monto 即采用仿真技術(shù)對工期的狀況進行模擬 。 ? 德爾菲 (Delphi)專家評議法 。 ? 用三種時間估計辦法 。 則取持續(xù)時間為： MD=(OD+4HD+PD)/6=(42+4*50+52)/6=49天 在這種情況下可采用 PERT網(wǎng)絡(luò)計算 。 在對這樣的工程活動進行安排時應(yīng)注意： ? 采用滾動計劃安排 ， 對近期的確定性的工作作詳細安排 ， 對遠期的計劃不作確定 性的安排 ， 不過早地訂立合同 。 一般按照上階段成果來確定下階段目標和計 劃 ， 進而詳細安排下階段的工作計劃 。 ? 如果分解得過細 ， 層次與單元太多 ， 結(jié)構(gòu)圖和結(jié)構(gòu)表都極為復雜 ， 則會造成 如下問題： ? 項目結(jié)構(gòu)失去彈性 ， 機動性靈活性較小 ， 項目變化調(diào)整的余地較小或變更 的影響面太大 。 ? 由于分解得很細 ， 則計劃必須做得很細 ， 這會使計劃的可行性降低 。 ? 有的項目管理者主觀地想分解很細 ， 但實際上卻做不到 。 項目結(jié)構(gòu)分解的基本原則 62 WBS 開始 完成 網(wǎng)絡(luò)圖與 WBS的關(guān)系 63 開始 A B C D E F 完成 前驅(qū)圖 甘特圖 任務(wù) 1 任務(wù) 2 任務(wù) 3 里程碑表 事件 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 簽署的子合同 定案的規(guī)格 復查設(shè)計 測試子系統(tǒng) 交付第一單元 完成的生產(chǎn)計劃 顯示項目信息的典型方式 64 項目網(wǎng)絡(luò)圖是項目活動及其之間邏輯關(guān)系的示意顯示 它顯示所有的工作活動及其相關(guān)性 它將一系列項目活動安排在邏輯流程中 它使用框和箭頭來圖示工作向著項目完成的方向流動 它清晰地圖示了相關(guān)性關(guān)系 注：活動可以并行執(zhí)行 網(wǎng)絡(luò)邏輯圖 65 用于進度的網(wǎng)絡(luò)圖示法的主要類型包括： ? 前驅(qū)圖示法 (PDM) – （又稱為“節(jié)點上的活動 [AON]”） ? 箭頭圖示法 – （又稱為“節(jié)點上的活動 [AOA]”） ? 條件圖示法 ? 系統(tǒng)動態(tài)模型 網(wǎng)絡(luò)邏輯圖示方法 66 前驅(qū)圖示法 (PDM)是使用節(jié)點來顯示活動并將它們用箭頭連接在一起 以反映其相關(guān)性的網(wǎng)絡(luò)圖方法 活動 活動 活動 開始 活動 活動 活動 完成 前驅(qū)圖示法 (PDM) 67 使用箭頭顯示工作流的方向 ? 從左向右地開始，例如節(jié)點號 1表示名位“開始”和結(jié)束的事件 – 網(wǎng)絡(luò)圖以任務(wù)、活動或里程碑作為開始和結(jié)束 – 所有活動都具有前驅(qū)和后繼 – 不存在循環(huán) – 不存在懸著的節(jié)點 ? 識別關(guān)鍵活動 ? 為每個活動查找較早和較晚的活動開始時間以及可用松弛量 網(wǎng)絡(luò)圖構(gòu)造指南 68 活動 項目過程中執(zhí)行的工作要素，活動通常具有期望的持續(xù)時間、成本、資源的需求，活動可細分為任務(wù)。 里程碑 項目中的重要事件，通常是主要可交付資料的完成，零持續(xù)時間活動、零資源。 網(wǎng)絡(luò)圖 提供活動之間邏輯關(guān)系的圖形表示的圖。 延遲 對邏輯關(guān)系的修改，導致后繼任務(wù)的延遲。 基本進度術(shù)語 69 完成 — 開 始 (FS) 開始 — 開 始 (SS) 開始 — 完成 (SF) 完成 — 完成 (FF) 前驅(qū)圖示法 (PDM)中的相關(guān)性關(guān)系 70 延遲時間 5 提前時間 5 前驅(qū)圖示法 (PDM)中的相關(guān)性關(guān)系 71 最早開始 (ES) 活動可開始的最早可能時間 最晚開始 (LS) 活動可開始而不至于使后繼活動延遲的最晚可能的時間 最早完成 (EF) 活動可完成的最早可能時間 最晚完成 (LF) 活動可完成而不至于使后繼活動延遲的最晚可能的時間 浮動量（又稱為松弛量或總浮動量） 活動可從其早開始中延遲項目完成日期完成日期的時間量，浮動量是數(shù)學計算值 自由浮動量 活動可延遲而不至于延遲任何緊接著活動的最早開始的時間量 關(guān)鍵路徑 確定項目最早完成的一系列活動，關(guān)鍵路徑通常定義為浮動量小于等于指定植（通常是零）的那些活動，它通過網(wǎng)絡(luò)圖的最長路徑 接近關(guān)鍵路徑 以低的總浮動量通過網(wǎng)絡(luò)圖的路徑 基本進度術(shù)語 72 關(guān)鍵路徑法 (CPM)是用于通過分析活動的何種順序（哪條路徑）具有最小的進度靈活性（最 小的浮動量）來預測項目持續(xù)時間的網(wǎng)絡(luò)圖分析技術(shù) 名稱 ? WBS號 ? 持續(xù)時間 最早開始 最晚開始 最早完成 最晚完成 ES LF EF LS 應(yīng)用關(guān)鍵路徑法 (CPM) 73 前向路徑是對所有網(wǎng)絡(luò)圖中未完成部分的最早開始和最早完成日期的計算 后向路徑是對所有網(wǎng)絡(luò)圖中未完成部分的最晚開始和最晚完成日期的計算 前向路徑： ? 最早開始 ? 最早完成 后向路徑： ? 最晚開始 ? 最晚完成 ? 浮動 /松弛時間 確定關(guān)鍵路徑 74 場地準備 0 2 ES LF EF LS 應(yīng)用軟件安裝調(diào)試 持續(xù)時間 =10天 2 12 ES LF EF LS 設(shè)備安裝、 路由器配置 持續(xù)時間 =3天 2 5 ES LF EF LS 鋪設(shè)電纜、布線 持續(xù)時間 =2天 2 4 ES LF EF LS 軟硬件聯(lián)調(diào) 持續(xù)時間 =2天 12 14 ES LF EF LS 系統(tǒng)調(diào)試開通、 驗收 持續(xù)時間 =4天 14 18 ES LF EF LS 開始 完成 前向路徑示例 75 執(zhí)行后向路徑的步驟如下： ? 使用前向路徑的最后一個活動，確定項目完成日期。 關(guān)鍵線路 :由關(guān)鍵活動連成的線路 。 非關(guān)鍵活動的持續(xù)時間可以延長 ， 開始時間可以推遲 （ 在不影響總工期或其 他活動的情況下 ） ， 則有一定的機動余地； 為了保障關(guān)鍵線路可以將資源由非關(guān)鍵線路向關(guān)鍵線路集中； 在資源緊缺的情況下 ， 可以利用非關(guān)鍵活動的平移調(diào)整資源的使用高峰 。 在國際上 ， 96％ 以上的項目有工期的限定 。 處理：在網(wǎng)絡(luò)中限定某些活動的最遲開始或結(jié)束時間 。 出現(xiàn)負時差 ， 則必須進行調(diào)整 。 ? 由于不能經(jīng)濟地使用資源或獲取更為廉價的資源造成成本增加。 所以在現(xiàn)代項目管理中 ， 對資源計劃有如下要求： 它必須納入到進度管理中 ? 資源作為網(wǎng)絡(luò)的限制條件 ， 在安排各工程活動的邏輯關(guān)系時就要考慮到資源的限制和供應(yīng)過程對 工期的影響 。 ? 網(wǎng)絡(luò)分析后作詳細的資源計劃以保證網(wǎng)絡(luò)的實施 ， 或?qū)W(wǎng)絡(luò)提出調(diào)整要求 。 ? 它們的費用占工程總費用的 80％ 以上 ， 它必須納入成本管理中 ， 作為降低成本的主要途徑 。 85 資源問題的復雜性 ? 資源的種類多，供應(yīng)量大。 ? 資源供應(yīng)過程的復雜性。 ? 由于資源對成本的影響很大，要求在資源供應(yīng)和使用中加強成本控制，進行資源優(yōu)化， 資源的供應(yīng)受外界影響大，作為外界對項目的制約條件，常常不是由項目本身所能解決的。 ? 有時資源的限制，不僅存在上限定義，而且可能存在下限定義，或要求充分利用現(xiàn)有定量資源。 ? 資源供應(yīng)情況調(diào)查和詢價 。 ? 在工期計劃的基礎(chǔ)上 ， 確定資源使用計劃 ， 即 “ 資源投入量 時間 ” 圖 (表 ) 。 ? 確定項目的后勤保障體系 ， 如按上述計劃確定現(xiàn)場的倉庫 、 辦公室 、 宿舍 、 工