【正文】 給婦女無限機(jī)會 to give unlimited opportunity to women 核心目的是組織存在的理由 麥肯錫咨詢公司 幫助領(lǐng)先公司和政府更加成功 to help leading corporations and governments be more successful 耐克公司 體驗(yàn)競爭、勝利和擊垮對手的快樂感受 to experience the emotion of petition, winning, and crushing petitors 沃瑪特 WalMart 給平民百姓購買富人所購買的同樣?xùn)|西的機(jī)會 to give ordinary folk the chance to buy the same things as rich people 二、想象的未來 (Envisioned Future) ?另一方面，想象的未來包含時間和不能實(shí)現(xiàn)的：夢想、希望和抱負(fù)。 ? On the one hand, Envisioned Future conveys concreteness —— something visible, vivid, and real. （一）遠(yuǎn)景層次的目標(biāo)： 1030年目標(biāo) Visionlevel BHAG: 10to30year Goal ?真正的 BHAG是清楚的和令人注目的，它是人們努力的聚焦點(diǎn)，并且是團(tuán)隊精神的催化劑。 ? bee the pany most known for changing the worldwide poorquality image of Japanese products (Sony, 1950s) ?定量法 ? 到 2023年底成為 1250億美元的公司 ? bee a $125 billion pany by the year 2023 (WalMart, 1990) （二）四種制定 BHAG的方法 ?擊垮對手法 ? 打垮 RJR成為世界第一的煙草公司。 ? Crush Adidas (Nike, 1960s) ? 擊垮雅馬哈。 ? bee the Nike of the cycling industry (Giro Sport Design, 1986) ? 20后公司像 HP今天這樣受人尊敬。 ? Bee the Harvard of the West (Stanford University, 1940s) （三）生動的描述 (Vivid Description) ?想象的未來需要生動的描述，即實(shí)現(xiàn) BHAG后我們將是什么樣子的震撼的、動人的和具體的描述。 ? Thinking of it as translating the vision from words into pictures, of creating an image that people can carry around in their heads. 三、使命陳述 ?使命陳述必須要平衡顧客、股東、員工和社會四滿意。 ?從長期來看，“四滿意”各主體之間不存在優(yōu)劣、先后的排序，只反映了同一問題的不同角度，戰(zhàn)略決策者必須給予平衡考慮。 ?使命陳述 ? 使命陳述的九要素 管理學(xué) Management 第七章 戰(zhàn)略性計劃與計劃實(shí)施 第二節(jié) 戰(zhàn)略環(huán)境分析 第二節(jié) 戰(zhàn)略環(huán)境分析 天 一般環(huán)境 行業(yè)環(huán)境 競爭對手 企業(yè)自身 知天知地 知利危 知彼知己 識長短 揚(yáng)長避短 趨利避害 滿足顧客 目標(biāo)市場 地 彼 己顧客 深諳顧客 第二節(jié) 戰(zhàn)略環(huán)境分析 宏觀環(huán)境研究 1 行業(yè)結(jié)構(gòu)研究 2 第二節(jié) 主要內(nèi)容 競爭對手研究 3 企 業(yè) 自身 4 顧客（目標(biāo)市場） 5 一、宏觀環(huán)境研究 (PEST模型 ) ?Political Factors：政治因素 ?Economic Factors ：經(jīng)濟(jì)因素 ?Ecological Factors : 生態(tài)因素 ?Socialcultural Factors：社會文化因素 ?Technological factors：技術(shù)因素 二、行業(yè)結(jié)構(gòu)研究 ?制定戰(zhàn)略的本質(zhì)是應(yīng)對競爭。 ? It is easy to view petition too narrowly and too pessimistically. ?產(chǎn)業(yè)中競爭強(qiáng)度既不是偶然的也不是壞運(yùn)。 ? Rather, petition in an industry is rooted in its underlying economic structure and goes well beyond the behavior of current petitors. 二、行業(yè)結(jié)構(gòu)研究 ?一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭態(tài)勢取決于五種基本競爭力量。 ? The collective strength of these forces determines the ultimate profit potential in the industry. ?并非所有的產(chǎn)業(yè)具有相同的利潤潛力。 ? To understand how industry structure drives petition, which determines the level of industry profitability ?評價產(chǎn)業(yè)吸引力。 ? To consider how changes in industry structure may influence future profitability ?識別改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的機(jī)會。 ?影響行業(yè)進(jìn)入障礙的因素主要有： ? 規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差別化、轉(zhuǎn)移成本、資本需求、在位優(yōu)勢、政府政策 ?影響行業(yè)報復(fù)能力的因素主要有： ? 行業(yè)的所處的發(fā)展階段。 ? 行業(yè)的退出障礙。 ?買方對產(chǎn)品是否具有充分信息？ 三、競爭對手研究 什么驅(qū)使著競爭對手？ 競爭對手在做和能做什么？ 競爭對手的反應(yīng) 競爭對手對目前地位滿意嗎 ? 競爭對手將可能作何種行動 或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 ? 競爭對手易攻擊處在哪里 ? 什么行動將會引起競爭對手最 強(qiáng)烈和最有效的報復(fù) ? 未來目標(biāo) 企業(yè)各層級和各方面 現(xiàn)行戰(zhàn)略 對手現(xiàn)在是如何競爭 假設(shè) 關(guān)于自身和行業(yè)的的 能力 實(shí)力與不足 四、企業(yè)自身 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 采購 內(nèi)部后 勤 生產(chǎn)作 業(yè) 外部后 勤 市場營 銷和銷 售 服 務(wù) 利潤 利潤 輔助活動 基本活動 四、企業(yè)自身 按價值活動的工藝順序，基本活動由五個部分構(gòu)成 : ?內(nèi)部后勤 (inbound logistics)，與接收、存儲和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動； ?生產(chǎn)作業(yè) (operations)，與將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動； ?外部后勤 (outbound logistics)，與集中、存儲和將產(chǎn)品發(fā)送給買方有關(guān)的各種活動； ?市場營銷和銷售 (marketing and sales)，與傳遞信息、引導(dǎo)和鞏固行購買有關(guān)的各種活動； ?服務(wù) (service)，與提供服務(wù)以增加或保持產(chǎn)品價值有關(guān)的各種活動。 ?人力資源管理 (human resource management)，包括組織各級員工的招聘、培訓(xùn)、開發(fā)和激勵等價值活動。 四、企業(yè)自身 ◇對新產(chǎn)品市場的機(jī)會和潛在環(huán)境威脅識別的能力 ◇用以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的戰(zhàn)略計劃