【正文】 期望的要求及開發(fā)技能，典型的技能包含PFMEA MSA 抽樣技術(shù)SPC QFD VA/VEv本公司具備了哪些技能呢？還有待開發(fā)哪些技能呢？版本： hyAPQP0102 17顧客和供方的參與v主要 顧客可與其供方共同進(jìn)行質(zhì)量策劃。供方同樣可要求其分承包方所以在質(zhì)量特性鑒定或是了解前，應(yīng)該要注意是否有需要主要客戶或是供應(yīng)商要參與投入的技術(shù)資源。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組要確保其它領(lǐng)域／小組的計(jì)劃和執(zhí)行活動(dòng)支持共同目標(biāo)。版本： hyAPQP0102 19問題的解決v在策 劃過程中，小組將遇到些產(chǎn)品設(shè)計(jì) /加工過程的問題，這些問題可用表示規(guī)定職責(zé)和時(shí)間的矩陣表形成文件。提問：本公司用怎樣的方式去收集這些資料？目前有哪些資料可以完成這樣的要求版本： hyAPQP0102 20產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)度計(jì)劃v產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在完成組織活動(dòng)后的第一項(xiàng)工作是制定進(jìn)度計(jì)劃。v所有的小組成員都應(yīng)在每一事項(xiàng)、措施和進(jìn)度上取得意見一致。版本： hyAPQP0102 21計(jì)劃和確定項(xiàng)目（ 產(chǎn) 品立 項(xiàng)）第一 階段第一 階段之輸入v顧客的呼聲v市場(chǎng) 調(diào)研v保修記錄和質(zhì)量信息v小組經(jīng)驗(yàn)v業(yè)務(wù)計(jì)劃／營(yíng)銷策略v產(chǎn)品／過程指標(biāo)v產(chǎn)品／過程設(shè)想v產(chǎn)品可靠性研究v顧客輸入版本： hyAPQP0102 23第一 階段的輸出v設(shè)計(jì)目標(biāo)v可靠性和質(zhì)量目標(biāo)v初始材料清單v初始過程流程圖v特殊產(chǎn)品和過程特性的初始清單v產(chǎn)品保證計(jì)劃v管理者支持版本： hyAPQP0102 24顧客的呼聲 (1)v顧客的呼聲包括來自內(nèi)部／外部顧客們的抱怨、資料和信息。業(yè)務(wù)計(jì)劃可將限制性要求施加給小組 (諸加進(jìn)度、成本、投資、產(chǎn)品定位、研究與開發(fā)資源 )而影響其執(zhí)行方向。成功的基準(zhǔn)確定方法為v識(shí)別合適的基準(zhǔn)v了解你目前狀況和基準(zhǔn)之間產(chǎn)生差距的原因v制定一縮小差距、符合基準(zhǔn)或超過基準(zhǔn)的計(jì)劃版本： hyAPQP0102 31產(chǎn)品／過程設(shè)想v設(shè)想產(chǎn)品具有某些特性、某種設(shè)計(jì)和工藝過程概念，它們包括技術(shù)革新、先進(jìn)的材料、可靠性評(píng)定和新技術(shù)，所有這些都應(yīng)用作輸入版本： hyAPQP0102 32產(chǎn)品可靠性研究v這一類型數(shù)據(jù)考慮了在一規(guī)定時(shí)間內(nèi)零件修理和更換的頻率，以及長(zhǎng)期可靠性／耐久性試驗(yàn)的結(jié)果版本： hyAPQP0102 33顧客輸入v產(chǎn)品的后續(xù)顧客可提供與他們需要和期望有關(guān)的有價(jià)值信息，此外，后續(xù)產(chǎn)品顧客可能進(jìn)行部份或全部前面已提到的評(píng)審和研究。版本： hyAPQP0102 35可靠性和 質(zhì)量目標(biāo)可靠性目 標(biāo)是在顧客需要和期望、項(xiàng)目目標(biāo)及可靠性基準(zhǔn)的基楚上制定的。有些可靠基準(zhǔn)可以是競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的可靠性、顧客的報(bào)告或在一設(shè)定時(shí)間內(nèi)修理的頻率。質(zhì)量目標(biāo)是基于持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，諸如 PPM、缺陷水平或廢品降低率版本： hyAPQP0102 36初始材料清 單小 組在產(chǎn)品／過程設(shè)想的基楚上應(yīng)制定一份初始材料清單，并包括早期分承包方名單。版本： hyAPQP0102 38產(chǎn)品和過程特殊特性的初始明細(xì)表v除了由供方 根據(jù)產(chǎn)品和過程經(jīng)驗(yàn)中選擇外，特殊產(chǎn)品和過程特性均由顧客確定。v產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在產(chǎn)品保證計(jì)劃上所做的努力程度取決于顧客的需要、期望和要求。v在小組的要求下，可以更頻繁地報(bào)告新情況和／或要求幫助，這種情況報(bào)告是正式的，留有提問和解答的機(jī)會(huì)。管理者參加產(chǎn)品質(zhì)量策劃會(huì)議對(duì)確保項(xiàng)目成功極其重要。版本： hyAPQP0102 47可 制造性和裝配設(shè)計(jì)v可 制造性和裝配設(shè)計(jì)是一種同步技術(shù)過程，用來優(yōu)化設(shè)計(jì)功能、可制造性和易以裝配之間的關(guān)系。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組至少要考慮以下所列的項(xiàng)目v設(shè)計(jì)、概念、功能和對(duì)制造變差的敏感性 (最佳參數(shù)設(shè)計(jì) )版本： hyAPQP0102 48v制造和／或裝配過程v尺寸公差 (要求到什么程度，分供方是否可接受，價(jià)格是否可接受 )v性能要求 (要求到什么程度，是否可接受 )v部件數(shù) (多或少 )v過程調(diào)整 (最佳化 )v材料搬運(yùn) (最小化 )街v產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品 /過程、政府法規(guī)和服務(wù)要求有可能需要考慮其它因素 可 制造性和裝配設(shè)計(jì)版本： hyAPQP0102 49設(shè)計(jì)驗(yàn)證v設(shè)計(jì)驗(yàn)證檢驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否滿足第一章所述活動(dòng)的顧客要求。設(shè)計(jì)評(píng)審為防止問題和誤解的有效方法，而且還是監(jiān)測(cè)進(jìn)展及向管理者報(bào)告的途徑。計(jì)劃和報(bào)告是保證以下方面的正式方法v 設(shè)計(jì)驗(yàn)證v 通過采用綜合的試驗(yàn)計(jì)劃和報(bào)告對(duì)部件和總成的產(chǎn)品和過程確認(rèn)。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組負(fù)責(zé)所有的樣件都應(yīng)被評(píng)審以便版本： hyAPQP0102 53v保 證產(chǎn)品或服務(wù)符合所要求的規(guī)范和報(bào)告數(shù)據(jù)v保證已對(duì)特殊產(chǎn)品和過程特性給予了特別注意v使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)以制定初始過程參數(shù)和包裝要求v將關(guān)注問題、變差和／或費(fèi)用影響傳達(dá)給顧客樣件制造 ─控制計(jì)劃版本： hyAPQP0102 54工程 圖樣（一）v顧客設(shè)計(jì)不排除策劃小組以如下方式評(píng)審技術(shù)圖樣的職責(zé)。如沒有顧客工程圖樣，應(yīng)由策劃小組評(píng)審控制圖樣以決定那些特影響配合、功能、耐久性和或政府法規(guī)中的安全要求版本： hyAPQP0102 55v應(yīng)對(duì)工程圖樣進(jìn)行評(píng)審來確定是否具有足夠的數(shù)據(jù)以對(duì)每個(gè)零件進(jìn)行全尺寸檢驗(yàn)。適當(dāng)時(shí)，小組應(yīng)保證數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)和顧客的系統(tǒng)兼容以進(jìn)行有效的雙向交流工程 圖樣（二）版本： hyAPQP0102 56工程 規(guī)范v對(duì)控制規(guī)范詳細(xì)的評(píng)審和了解將有助于產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組識(shí)別有關(guān)部件或總成的功能、耐久性和外觀的要求。版本： hyAPQP0102 57材料 規(guī)范v除了 圖樣和性能規(guī)范外，對(duì)于涉及物理特性、性能、環(huán)境、搬運(yùn)和貯存要求的特殊特性應(yīng)評(píng)審材料規(guī)范，這些特性也應(yīng)包括在控制計(jì)劃中版本： hyAPQP0102 58圖樣和規(guī)范的更改v當(dāng)需要更改圖樣和規(guī)范時(shí)，小組應(yīng)保證這些更改能立即通知到所有受影響的領(lǐng)域并用適當(dāng)?shù)臅嫘问酵ㄖ@些部門。 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)在進(jìn)度圖表上增加這些以強(qiáng)調(diào)此要求項(xiàng) 。v新設(shè)備、工裝和試驗(yàn)設(shè)備清單參見 A3。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)根據(jù)特性明細(xì)通過評(píng)價(jià)技術(shù)信息在設(shè)計(jì)特性的評(píng)審和設(shè)計(jì)開發(fā)過程中達(dá)到一致。版本： hyAPQP0102 61v控制 計(jì)劃的特殊特性和數(shù)據(jù)點(diǎn)座標(biāo)供參第六章的補(bǔ)充件 K和 L，它 們是文件化和更新特殊特性，必要時(shí)也是支持樣件、試生產(chǎn)、和生產(chǎn)控制計(jì)劃的推廣方法。版本： hyAPQP0102 63小 組可行性承諾和管理者支持v在 這一時(shí)間， APQP小組應(yīng)評(píng)定所提出的設(shè)計(jì)的可行性，顧客的自行設(shè)計(jì)不排除供方評(píng)定設(shè)計(jì)可行性的義務(wù)。vA2表的 設(shè)