電商企業(yè)-自建物流或第三方物流課件-在線瀏覽
2025-03-30 13:21本頁面
【正文】 保證了貨款的安全回收。 （三）提高對(duì)商品配送的控制力 。不僅大大提高配送效率，而且極大提高客戶滿意度。結(jié)果造成，貨物一經(jīng)發(fā)出，就處于完全失控的狀態(tài)。這種情況不僅使貨物丟失率和破損率上升，而且責(zé)任不能清晰判定，造成電子商務(wù)企業(yè)、第三方物流企業(yè)以及電子商務(wù)企業(yè)的顧客三方之間不可避免的糾紛。 （四）提高對(duì)網(wǎng)站客戶的服務(wù)水平。大大提高服務(wù)水平，并且解決了退換貨困難的問題。其次，實(shí)現(xiàn)了商品從進(jìn)入企業(yè)倉庫到接受訂單、出庫，一直到配送到顧客手中的全程監(jiān)控。此外，解決了電子商務(wù)退換貨困難的問題。而當(dāng)顧客對(duì)所訂購的多項(xiàng)商品中的部分商品有異議時(shí)，企業(yè)還允許顧客部分拒收，即顧客可以留下滿意的商配送人員帶回。品并付款，而對(duì)不滿意的商品，顧客可以不付款并由企業(yè) 161。 電子商務(wù)企業(yè)將自己的物流業(yè)務(wù)由成本中心培育成價(jià)值中心，成為另一個(gè)核心價(jià)值，并促進(jìn)第三方物流企業(yè)的發(fā)展。隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大、實(shí)力的不斷增強(qiáng)， B2C電子商務(wù)企業(yè)的自有物流體系將不僅可以滿足企業(yè)內(nèi)部的物流需求，更有可能向外擴(kuò)展，為其他企業(yè)提供物流服務(wù)。實(shí)踐中，已有一些企業(yè)開始了這種嘗試。 （一）面臨巨大的資金投入壓力。紅孩兒配送隊(duì)伍超過700人。并且自建物流的失敗，不僅會(huì)造成巨大的資金損失，而且可能累及企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。 對(duì)于一個(gè)全新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的管理本來就是一大困難，而電商的物流領(lǐng)域廣，每到一個(gè)地方都需要相關(guān)的物流設(shè)備、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、龐大是物流人員等等的管理壓力都很大。161。中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)雖然交易規(guī)模較大，但大部分電商并未實(shí)現(xiàn)盈利。此外，電商企業(yè)可能與資本方存在對(duì)賭行為，這種對(duì)賭需要用持續(xù)增長(zhǎng)的交易規(guī)模說話 。（四） 倉儲(chǔ)物流的 選址與興建是需要較長(zhǎng)時(shí)間的 ，投入期較長(zhǎng)即需要牽制大量的資金。加之物 流行 業(yè)專業(yè)性有限，中國(guó)電商自建物流之路漫漫，短期壓力較大 。 自營(yíng)物流的特點(diǎn)161。生產(chǎn)企業(yè)自備倉庫、車隊(duì)等物流設(shè)施，內(nèi)部設(shè)立綜合管理部門統(tǒng)一企業(yè)物流運(yùn)作。161。在這種背景下，帶著電子商務(wù)公司基因而生的物流公司，或者是配合大平臺(tái)做的區(qū)域性物流服務(wù)商，或許是解決物流瓶頸的一個(gè)方向，也是電子商務(wù)企業(yè)物流服務(wù)需求衍生的新機(jī)會(huì)。 無論是淘寶系還是獨(dú)立 B2C的成長(zhǎng)，他們所帶來的海量訂單帶動(dòng)了第三方物流的飛速成長(zhǎng)。因此，實(shí)際物流的增長(zhǎng)速度必然會(huì)跟不上信息流的增長(zhǎng)速度。 （一）第三方物流的特點(diǎn)161。它超越了傳統(tǒng)基礎(chǔ)物流一單對(duì)一單的服務(wù)內(nèi)容，增加了一些新的特點(diǎn)，如長(zhǎng)期性 —— 一年以上的穩(wěn)定關(guān)系；正規(guī)性 —— 通過合同確定合約雙方關(guān)系；密切性 —— 第三方從貨主的角度管理物流業(yè)務(wù)，服務(wù)的增值性 —— 除了運(yùn)輸與倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)，還涵蓋了相關(guān)的管理、分析、設(shè)計(jì)等增值服務(wù)內(nèi)容。 （二）第三方物流的正面效應(yīng)161。生產(chǎn)企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)不會(huì)是物流業(yè)務(wù)，并且物流業(yè)務(wù)也不是他們的專長(zhǎng)，而新興的第三方物流企業(yè)由于從事多項(xiàng)物流項(xiàng)目的運(yùn)作，可以整合各項(xiàng)物流資源，使得物流的運(yùn)作成本相對(duì)較低，物流作業(yè)更加高效，生產(chǎn)企業(yè)如果將物流業(yè)務(wù)交給他們來做，將得到更加專業(yè)的物流服務(wù)，同時(shí)也可以集中精力開展
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