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2025-03-30 12:42本頁面
【正文】 203。 圈長說明本次開會討論的事項203。 一個事項討論后再進行下一個事項203。 指派一人做會議記錄。 列出問題點附頁 1 203。 下工序或顧客經(jīng)常抱怨的問題203。 自己經(jīng)常覺得礙手礙腳的問題203。 尚未達成目標的問題203。 從何入手？問題評價 列出問題點后，即可討論選出一個最適當?shù)恼n題。 選題要有依據(jù)203。 選題要小而實203。通過調(diào)查現(xiàn)狀，掌握必要的材料和數(shù)據(jù)，進一步發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵和主攻方向，同時也為確定目標值打下基礎(chǔ)。 目標值應(yīng)與課題一致203。 目標值應(yīng)切實可行改善歷程（ QC Story） ４ 、分析原因特性要因圖 以原因與結(jié)果（問題點）的關(guān)系圖，來探討影響問題點的原因，稱為特性要因圖，又稱魚骨圖。特性要因圖：例為何錯帳率高人為 傳票設(shè)備 方法傳票遺失 張冠李戴帳號戶名分列左右大小厚薄不同借貸不平 重復(fù)資料重復(fù)未保養(yǎng)資料遺失傳票帳號戶名不符押章疏忽文字不清大小寫不符算盤錯誤風(fēng)吹積壓規(guī)格不一老舊閃燈抽錯帳卡漏記帳建檔入錯帳記錯金額來稿錯誤特性要因圖的功能 1. 現(xiàn)場發(fā)生問題時探討原因的方法2. 現(xiàn)場在職教育訓(xùn)練3. 現(xiàn)場操作標準訂定的參考4. 現(xiàn)場全員參與討論與共識5. 表現(xiàn)現(xiàn)場技術(shù)水準的一種方法 腦力激蕩法 (BRAIN STORMING METHOD) 1．意義：全員集思廣義，充分發(fā)揮腦力資源。 未針對現(xiàn)狀調(diào)查找出的關(guān)鍵問題來分析原因203。 現(xiàn)場驗證203。 調(diào)查分析改善歷程（ QC Story） ６ 、制定對策并實施柏拉圖分析 (重要要因掌握 )及特性要因分析 ABA1A2B1B2A B C D E重點改善 事半功倍的效果 制定對策 問題具體化之后，就 要 針對 不同原因采取不同的 對 策，即接下來 調(diào)查為 什么 產(chǎn) 生 問題 的原因。 （為何做） 回答為什么要做（做什么） 回答需要做些什么（何地） 回答應(yīng)在何處做（何人） 回答由何人來做（何時） 回答何時進行和完成（如何做） 回答如何進行和完成改善對策實施計劃表 對策評價 ： A→ 本身能力能夠?qū)嵤? B→ 自己努力外，尚須別單位協(xié)助 C→ 自己沒有辦法，須別單位協(xié)助 不良項 目要因（ 項 目）對 策 目 標 措施 措施評價 地點 責 任人 完成 時間What Why How A B C Where Who WhenA A1 A11 A111A112A12 A121A2 A21 A211A211B ……注意事項 203。 對策應(yīng)能實施和檢查，不應(yīng)使執(zhí)行者無所適從203。 對策實施要分步進行，以驗證各對策的有效性改善對策思考的原則 應(yīng)用愚巧法 （ 1）愚巧法的意義：為使再愚蠢的人來操作或作業(yè)中稍有不注 意，也不會發(fā)生錯誤，而考究出來的一種方法。電器的保險絲216。高速公路、鐵路平 交道之凹凸路面216。……提出改善對策的具體方法 1．條文式（避免用加強 ，
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