【正文】 乙方簽名： 年 月 日 年 月 日 （ ）商用置業(yè)有限公司 物業(yè)管理營(yíng)運(yùn)手冊(cè) 3/37 目 錄 廣場(chǎng) 甲方將配合乙方管理營(yíng)業(yè)員，對(duì)于多次違反甲方《營(yíng)業(yè)員管理規(guī)定》的營(yíng)業(yè)員，甲方有權(quán)責(zé)令乙方辭退該營(yíng)業(yè)員 。 甲方簽名： （ ）商用置業(yè)有限公司 乙方簽名： 年 月 日 年 月 日 （ ）商用置業(yè)有限公司 物業(yè)管理營(yíng)運(yùn)手冊(cè) 2/37 租戶營(yíng)運(yùn)規(guī)范承諾 書(shū) 甲方：（業(yè)主） 深國(guó)投（ ）商用置業(yè)有限公司 乙方：（租戶） 為 了維護(hù)商場(chǎng)美觀舒適的購(gòu)物環(huán)境和維持正常的營(yíng)運(yùn)秩序，同時(shí)確保商場(chǎng)安全 和租戶切身利益，經(jīng)甲乙雙方同意簽定 租戶營(yíng)運(yùn)規(guī)范承諾書(shū) 如下： １、 乙方 營(yíng)運(yùn)期間 須嚴(yán)格遵守 《租戶手冊(cè)》中的規(guī)定，按照相關(guān)營(yíng)運(yùn) 規(guī)定進(jìn)行 營(yíng)業(yè) 。 甲方將配合乙方管理營(yíng)業(yè)員，對(duì)于多次違反甲方 《 營(yíng)業(yè)員管理規(guī)定 》 的營(yíng)業(yè)員，甲方有權(quán) 責(zé)令乙方辭 退該營(yíng)業(yè)員 。 租戶營(yíng)運(yùn)規(guī)范承諾 書(shū) 甲方：（業(yè)主） （ ）商用置業(yè)有限公司 乙方：（租戶） 為 了維護(hù)商場(chǎng)美觀舒適的購(gòu)物環(huán)境和維持正常的營(yíng)運(yùn) 秩序 ，同時(shí)確保商場(chǎng)安全 和租戶切身利益，經(jīng)甲乙雙方同意簽定 租戶營(yíng)運(yùn)規(guī)范承諾書(shū) 如下： １、 乙方 營(yíng)運(yùn)期間 須嚴(yán)格遵守 《租戶手冊(cè)》中的規(guī)定，按照相關(guān)營(yíng)運(yùn) 規(guī)定進(jìn)行 營(yíng)業(yè) 。 乙方應(yīng)自覺(jué)接受 廣場(chǎng) .金牛 管理中心 的監(jiān)控和檢查，并 自行 承擔(dān)因違反商場(chǎng) 營(yíng)運(yùn)規(guī)定， 治安及清潔環(huán)境管理 規(guī)定所帶來(lái) 的連帶責(zé)任。 甲方按相關(guān)規(guī)定為乙方提供相關(guān)技術(shù)咨詢及資源支持。 乙方應(yīng)自覺(jué)接受 管理中心 的監(jiān)控和檢查，并 自行 承擔(dān)因違反商場(chǎng) 營(yíng)運(yùn)規(guī)定， 治安及清潔環(huán)境管理 規(guī)定所帶來(lái) 的連帶責(zé)任。 甲方按相關(guān)規(guī)定為乙方提供相關(guān)技術(shù)咨詢及資源 支持。 金牛 基本概況 ........................................................ 5 位置 ............................................................................. 5 廣場(chǎng) 廣場(chǎng) 交通便利 ,廣場(chǎng)內(nèi)包括廣場(chǎng)和各種娛樂(lè)設(shè)施，并提供停車庫(kù)。 樓宇自控系統(tǒng)由電腦工作站， CRT 顯示終端，打印機(jī)，彩色圖像單元，智能控制模塊，直接數(shù)字控制器等組成。 3 組冷卻塔，總?cè)萘?2400T/Hrs.； 夏季： 室內(nèi)溫度： 24℃～ 26℃ 濕度： 50～ 65% 室外溫度： ℃ 冬季： 室內(nèi)溫度： 16～ 18℃ 濕度： 30～ 50% 室外溫度： 2℃ 新風(fēng)換氣量： 20 立方米 /小時(shí) /人 電氣系統(tǒng) 正常供電 電壓： 380 伏 /3 相 /50赫茲 220 伏 /單相 /50 赫茲 配電負(fù)荷： 大租戶區(qū)域 120 伏安 /平方米 餐館 120 伏安 /平方米 美食廣場(chǎng) 120 伏安 /平方米 咖啡座 120 伏 安 /平方米 一般商鋪 120 伏 安 /平方米 健身俱樂(lè)部 120 伏安 /平方米 計(jì)量用電表安裝在進(jìn)線開(kāi)關(guān)控制箱外。 保安系統(tǒng) 廣場(chǎng) 的主要通道口及主要部位安裝了攝像機(jī)，攝像機(jī)連接大廈閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，由保安人員對(duì)攝像畫(huà)面進(jìn)行 24小時(shí)監(jiān)控。 建筑結(jié)構(gòu) 廣場(chǎng) 為鋼筋混凝土建筑， 每層樓板最小 承重 5,000牛頓 /平方米。 停車庫(kù)管理系統(tǒng)包括付費(fèi)裝置、閘口機(jī)、讀 /取票機(jī)及中央呼叫系統(tǒng)。高 性能光纜提供數(shù)據(jù)傳輸， 5 類非屏蔽雙絞線，提供語(yǔ)音 /數(shù)據(jù)傳輸。 生活水源引自室外市政給水干管。 使用指南及規(guī)則 大廈安全及出入口控制 廣 場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間：每天上午 10： 00 至晚上 22:00。 所有租戶員工進(jìn)出 廣場(chǎng) 必須出示該公司證件以備檢查。裝修承包商和裝修工人必須始終佩帶出入證件。 證件限一人一證 ， 使用人不再使用證件時(shí) ,須交回 管理中心 ,證件押金無(wú) 息退還。裝修承包商 /工人需佩戴 廣場(chǎng) 管理中心 發(fā)放的出入證。 廣場(chǎng) 管理中心 有權(quán)在非營(yíng)業(yè)時(shí)間拒絕無(wú)有效證件或身份不明的人員進(jìn)入大廈。（請(qǐng)參見(jiàn)表 1 – 出門許可證。 如因非法入侵，暴動(dòng)，罷工，騷動(dòng)或其他暴亂發(fā)生而導(dǎo)致租戶或外來(lái)人員財(cái)物的損失或人身傷害，在任何情況下 廣場(chǎng) 管理中心 對(duì)上述情況而造成的損失不負(fù)任何責(zé)任。 租戶需對(duì)租賃區(qū)域的安全負(fù)責(zé)。 電梯的使用 客梯 客梯僅供人員乘坐，不可用于運(yùn)輸貨物。 服務(wù)電梯 在廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi) （上午 10:00 至晚上 22:00）， 服務(wù)電梯可運(yùn)送人員及較小較輕的手提貨物。 服務(wù)電梯正常運(yùn)行時(shí)間為上午 06:00 至午夜 12:00。（請(qǐng)參見(jiàn)表 2 – 服務(wù)梯及卸貨平臺(tái)使用申請(qǐng)表） （ ）商用置業(yè)有限公司 物業(yè)管理營(yíng)運(yùn)手冊(cè) 10/37 服務(wù)電梯最大承重 3,000公斤。如有任何的損壞，應(yīng)由相關(guān)租戶賠償。 運(yùn)送大件或重型物品必須使用服務(wù)電梯并通過(guò)由 廣場(chǎng) 指定的運(yùn)送路線，請(qǐng)參見(jiàn)條款。在大樓內(nèi)運(yùn)送貨物必須使用有橡皮輪的手推車。 出門許可 租戶或其雇員如要從商鋪內(nèi)搬出貨物，設(shè)備，家具等物品，需持有 廣場(chǎng) 管理中心 批準(zhǔn)的，并由其法定代表簽字的出門許可證。請(qǐng)至 廣場(chǎng) 管理中心 領(lǐng)取出門許可證。 或展示臺(tái)。 ，標(biāo)簽和裝飾。除首次安裝以外，此類商鋪銘牌的再次安裝（因租戶需要而更改）需由租戶支付費(fèi)用。） 商鋪裝飾設(shè)計(jì)及陳列 租戶 商鋪 的商品陳列應(yīng)保持豐滿，展架應(yīng)保持衛(wèi)生干凈，燈具照明全部開(kāi)啟。 租戶后倉(cāng)應(yīng)保持整潔有序，不得有超高等不安全行為出現(xiàn)。 租戶店內(nèi)展示品、模特應(yīng)擺放整齊，展示物品應(yīng)定期進(jìn)行更換。 商鋪 內(nèi)的地面、玻璃、展示臺(tái)、櫥窗、地角線、門頭、大型裝飾燈具應(yīng)保持長(zhǎng)期清潔。 貨品陳列后的紙箱、費(fèi)舊品、綁扎帶等物品應(yīng)及時(shí)做好清理，不得任意擺放在店鋪明顯的位置。 租戶店鋪內(nèi)的原由設(shè)計(jì)電量是通過(guò)綜合核算后確定的，如租戶有臨時(shí)增加照明或設(shè)施應(yīng)向管理中心提出申請(qǐng)，且安裝線路和開(kāi)關(guān)應(yīng)符合安全要求。（特殊情況需提出申請(qǐng)） 所有租戶員工不得在店內(nèi)用餐，或在上班時(shí)間內(nèi)吃零食、看書(shū)、睡覺(jué)、嬉笑打鬧等。 商品標(biāo)價(jià)規(guī)范 ； 商品價(jià)格標(biāo)簽實(shí)行一價(jià)一簽的標(biāo)準(zhǔn)； ； 。 所有垃圾需裝在密閉的塑料袋 , 根據(jù)垃圾清運(yùn)路線運(yùn)送到指定的垃圾處理中心。在清運(yùn)濕垃圾前，租戶需提前通知并向 廣場(chǎng) 提交申請(qǐng)。（請(qǐng)參見(jiàn)表 4 – 濕垃圾清運(yùn)申請(qǐng)表。 廣場(chǎng) 管理中心 有權(quán)對(duì)指定運(yùn)輸時(shí)間保留更改的權(quán)利。 租賃商鋪和公共區(qū)域 租賃區(qū)域只能做商業(yè)用途。 廣場(chǎng)管理中心 制定的條例規(guī)定旨在確保租戶合法權(quán)益。 租賃區(qū)域內(nèi)租戶不得過(guò)夜。（請(qǐng)參見(jiàn)表 5 – 加班申請(qǐng)表。 租賃區(qū)域和公共區(qū)域的使用不可導(dǎo)致該區(qū)域超重，并不得影響其他租戶合理使用公共區(qū)域。租戶應(yīng)對(duì)其租賃區(qū)域做足夠的隔離保護(hù)措施。 所有的租賃區(qū)域必須保持干凈整潔。 廣場(chǎng) 管理中心 有權(quán)清理租戶區(qū)內(nèi)上述的垃圾，或要求租戶清除上述垃圾， 由租戶支付清理垃圾的費(fèi)用。 嚴(yán)禁在租賃區(qū)域或公共區(qū)域內(nèi)儲(chǔ)藏或搬運(yùn)易燃易爆物品。 廣場(chǎng) 內(nèi)禁止吸煙。 廣場(chǎng) 內(nèi)嚴(yán)禁任何形式的賭博活動(dòng)，包括租戶區(qū)域和公共區(qū)域。 餐飲區(qū)域聚會(huì)及特殊情況外，租賃區(qū)域和公共區(qū)域內(nèi)不得飲用酒精飲料。 （ ）商用置業(yè)有限公司 物業(yè)管理營(yíng)運(yùn)手冊(cè) 13/37 特殊情況下，租賃區(qū)域內(nèi)可準(zhǔn)備或食用點(diǎn)心，但必須在租賃區(qū)域的茶水間或隱蔽的地方食用。（請(qǐng)參見(jiàn)表 6 – 附加的 /特殊的要求。 根據(jù)可能發(fā)生的自然災(zāi)害，如暴雨，臺(tái)風(fēng)或其他災(zāi)害事件，租戶應(yīng)對(duì)租賃區(qū)域內(nèi)做好保護(hù)措施，例如關(guān)好窗戶等。 請(qǐng)勿在租戶區(qū)域外打開(kāi)或包裝商品或貨物。 公共區(qū)域或盥洗室內(nèi)，不得放置租戶私人使用的櫥柜，壁櫥，設(shè)備等。 未經(jīng)事先通知或未經(jīng) 廣場(chǎng) 管理中心 書(shū)面批準(zhǔn)，請(qǐng)勿在公共區(qū)域內(nèi)放置額外的，移動(dòng)或臨時(shí)的標(biāo)識(shí)牌。） 未經(jīng)業(yè)主或 廣場(chǎng) 管理中心 的批準(zhǔn)，租戶不得進(jìn)行任何裝修工作。 如需要申請(qǐng)延時(shí) 空調(diào)服務(wù)，租戶需要提前 3 小時(shí) 提交由其授權(quán)代表簽字確認(rèn)的延時(shí)暖 通供應(yīng)申請(qǐng)表給 廣場(chǎng) 管理中心 。） 租戶須支付延時(shí)空調(diào)的費(fèi)用，該費(fèi)用按每小時(shí)每平方米計(jì)算。（請(qǐng)參見(jiàn)物業(yè)收費(fèi)一覽表。 租戶負(fù)責(zé)其租賃區(qū)域內(nèi)的蟲(chóng)害控制。 （ ）商用置業(yè)有限公司 物業(yè)管理營(yíng)運(yùn)手冊(cè) 14/37 維修和保養(yǎng) 業(yè)主和 廣場(chǎng) 管理中心 負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。 ? 租賃區(qū)域的門，玻璃窗。 ? 煤氣安裝。 ? 因使用不當(dāng)而造成水管，管道或衛(wèi)生設(shè)施排水管的堵塞。 在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，租戶不允許在其租賃區(qū)域內(nèi)維修、施工、改建或其他相似的施工，施工的噪音會(huì)影響到租戶及顧客。 未經(jīng) 廣場(chǎng) 管理中心 批準(zhǔn)，租戶不得自行維修，改建或進(jìn)行其他會(huì)危及到 廣場(chǎng) 安全的工程。 租戶，租戶雇員，訪客，代理商等應(yīng)對(duì)其損壞的公共區(qū)域負(fù)責(zé)修理。 租戶在營(yíng)業(yè)結(jié)束以后確認(rèn)租賃區(qū)域內(nèi)的水龍頭，電燈，辦公設(shè)備或其他電器設(shè)備都已關(guān)閉。 停車 庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁修車和洗車。停車庫(kù)內(nèi)最高車速為 5 公里 /每小時(shí)。 若車輛或隨車物品在廣場(chǎng)、停車庫(kù)造成財(cái)產(chǎn)或人員傷亡， 車主將負(fù)責(zé)賠償損失。 停車庫(kù)開(kāi)放時(shí)間為： （ ）商用置業(yè)有限公司 物業(yè)管理營(yíng)運(yùn)手冊(cè) 15/37 早上 06： 30～ 晚上 23： 00 請(qǐng)至 廣場(chǎng) 管理中心 領(lǐng)取申請(qǐng)?jiān)伦馔＼嚤砀?。租戶必須? 廣場(chǎng) 管理中心 提供保險(xiǎn) 證明。） 業(yè)主和 廣場(chǎng) 管理中心 有權(quán)檢查租戶保險(xiǎn)的發(fā)票，有效期限，截止日期，保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)范圍。 緊急事件