如何設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算方案(ppt96頁(yè))-在線瀏覽
2025-03-30 11:06本頁(yè)面
【正文】 屬 安全需求 生理需求 培訓(xùn)需求分析 打死我也 做不了！！ 不好好做我打死你 ?區(qū)分培訓(xùn)問(wèn)題與管理問(wèn)題 培訓(xùn)需求分析 ?培訓(xùn)需求分析的一般方法 ?業(yè)務(wù)分析 ?組織分析 ?工作分析 ?調(diào)查分析 ?績(jī)效考評(píng) ?評(píng)價(jià)中心 ?自我申請(qǐng) ?群體討論 一、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略 ? 參加高層管理會(huì)議 ? 與高層管理者面談 ? 結(jié)果：企業(yè)目標(biāo)、價(jià)值觀、故事和英雄人物 二、新員工入職（ ORIENTATION） ?各部門(mén)經(jīng)理問(wèn)卷或面談 ? 使員工成為正式員工的信息 ? 有助于員工了解企業(yè)體制的信息 ? 建立員工歸屬感的信息 ? 公司的歷史和經(jīng)營(yíng)哲學(xué) ? 公司的使命和目標(biāo) ? 讓員工熟悉自己崗位職責(zé)的信息 三、崗位技能 ? 各級(jí)經(jīng)理、相關(guān)員工問(wèn)卷調(diào)查 ? 員工工作觀察 ? 關(guān)鍵成功因素和技能 ? 工作過(guò)程或程序 ? 員工工作常遇問(wèn)題 四、技術(shù)培訓(xùn) ?相關(guān)經(jīng)理和技術(shù)員工調(diào)查 ? 與工作相關(guān)的技術(shù)知識(shí) ? 產(chǎn)品知識(shí) 五、專項(xiàng)培訓(xùn) ?高層管理層、相關(guān)項(xiàng)目組長(zhǎng)及外部咨詢師 ? 公司遇到的問(wèn)題、原因 ? 項(xiàng)目實(shí)行方案及相關(guān)技能 有效評(píng)定培訓(xùn)需求 1 2 3 4 5 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與方針 專長(zhǎng)能力之要求 管理問(wèn)題之解決 個(gè)人生涯之發(fā)展 未來(lái)機(jī)會(huì)之掌握 培訓(xùn)需求調(diào)查 (1) ~經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與方針 ?高階主管指示 ?訪談或會(huì)議 ?目標(biāo)層級(jí)化展開(kāi) ?績(jī)效指標(biāo)之?dāng)M定 ?達(dá)成目標(biāo)所需加強(qiáng)之能力 (Competence Roadmap) ?從工作績(jī)效思考 ?從顧客需求思考 ?從競(jìng)爭(zhēng)要求思考 (Skill Module) ?業(yè)務(wù)技能 （ Business Skill） ?人際技能 （ Human Skill） ?發(fā)展技能 （ Self Development） 專長(zhǎng)能力藍(lán)圖 (Competence Roadmap) 角度 能力 ： 個(gè)人績(jī)效不善之原因 ： 組織績(jī)效不善之原因 ： 制度作業(yè)流程之問(wèn)題 ： 造成管理盲點(diǎn)之原因 培訓(xùn)需求調(diào)查表～從績(jī)效不佳分析能力需求 (Learning From Best) 培訓(xùn)需求調(diào)查表 ~從未來(lái)機(jī)會(huì)分析 評(píng)量培訓(xùn)需求之實(shí)務(wù)作法 請(qǐng)各級(jí)主管填寫(xiě)後彙總。 教育訓(xùn)練體系 與 訓(xùn)練藍(lán)圖 整合培訓(xùn)需求總表。 培訓(xùn)個(gè)案研討 1：企業(yè)該如何導(dǎo)入培訓(xùn)制度 個(gè)案描述： 本公司為中型之 IC設(shè)計(jì)公司，員工人數(shù) 86人。有感於在競(jìng)爭(zhēng)激烈之高科技行業(yè)中，公司若未能積極開(kāi)發(fā)人才、傳承技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、及累積組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力，則公司的發(fā)展將會(huì)受阻礙。惟所得回答是：目前 RD人力很緊，每個(gè)工程師都身兼數(shù)個(gè) project，根本撥不出時(shí)間去受訓(xùn)，況且外面也找不到公司目前研發(fā)技術(shù)的師資。 得到這樣的回答，身為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的我想當(dāng)務(wù)之急，應(yīng)是儘快建立企業(yè)教育訓(xùn)練體系，並導(dǎo)入 ISO系統(tǒng)。若導(dǎo)入 ISO，則使客戶對(duì)我們的品質(zhì)有信心，也才有賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。 請(qǐng)問(wèn)：我該怎麼做？ 問(wèn)題分析： 對(duì)策建議： 培訓(xùn)個(gè)案研討 2：主管對(duì)技術(shù)部門(mén)人才培訓(xùn)不重視 個(gè)案描述： 本公司在海外有三個(gè)分廠，其人員外派支援均以生技部門(mén)人員外派為主。 ?單位中高階主管不重視人才培育之教育訓(xùn)練。 在不景氣面臨困境如下： ?年資 3~5年人員留不住，造成業(yè)務(wù)推動(dòng)有阻礙。 ?企業(yè)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)承接面臨人才缺乏。 請(qǐng)問(wèn)：如何才能改善種狀況？ 問(wèn)題分析： 對(duì)策建議： 培訓(xùn)個(gè)案研討 3：高階主管培訓(xùn)之參與意願(yuàn)低 個(gè)案描述： 今年夏天，本公司為凝聚主向心力與促進(jìn)部門(mén)間之溝通，且共同訂定下年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，因此決定舉辦目標(biāo)管理共識(shí)營(yíng)，三天二夜之活動(dòng)。又因本活動(dòng)非年度訓(xùn)練中之課程，故在規(guī)劃時(shí)便被質(zhì)疑，發(fā)生這種臨時(shí)狀況，訓(xùn)練單位應(yīng)負(fù)什麼樣的責(zé)任？ 培訓(xùn)部門(mén)在與企管顧問(wèn)公司接洽中，幾度以為該公司之專業(yè)不適任本此活動(dòng)，但礙於高階主管之介入並指定，只能與之合作，在這樣的狀況下，一個(gè)訓(xùn)練承辦人應(yīng)如何處理才夠?qū)I(yè)，其心態(tài)之定位是什麼？ ?執(zhí)行階段－ 雖然期初高階主管出席意願(yuàn)不高，但因董事長(zhǎng)親自參加，讓所有應(yīng)到場(chǎng)之高階主管均乖乖出席，活動(dòng)進(jìn)行時(shí)又為了顧及董事長(zhǎng)的感受而很做作並累人，令人有“魚(yú)與熊掌不能兼得”之感，是不是事前應(yīng)與相關(guān)人員溝通？高階主管雖然都出席了，但其學(xué)習(xí)效果仍令人質(zhì)疑。 諸如此類的共識(shí)營(yíng)中，休息活動(dòng)時(shí)間和課程時(shí)間的比例分配是否有一適當(dāng)之答案？ 問(wèn)題分析： 對(duì)策建議 培訓(xùn)個(gè)案研討 4：年度培訓(xùn)計(jì)劃前的需求調(diào)查困難(1) 個(gè)案描述： 中天科技公司成立二年，為一研發(fā)、生產(chǎn)、銷售電腦週邊產(chǎn)品之高科技公司。為提高工作效率及員工職能等，公司欲架構(gòu)一完整培訓(xùn)體系，以期員工及公司能同步成長(zhǎng)。因公司成立不久，故所有教育訓(xùn)練相關(guān)工作皆由管理部負(fù)責(zé)。資料收齊彙整後召開(kāi)審查會(huì)議完成年度培訓(xùn)計(jì)劃。其狀況如下： 培訓(xùn)個(gè)案研討 4：年度培訓(xùn)計(jì)劃前的需求調(diào)查困難 (2) *所有教育訓(xùn)練相關(guān)工作皆由管理部負(fù)責(zé)： 據(jù)了解該公司行政部人員共計(jì) 3人，其職責(zé)涵蓋所有人事、行政培訓(xùn)、總務(wù)等，工作壓力沈重。 *填寫(xiě)訓(xùn)練需求調(diào)查表意願(yuàn)低，以致回收困難： 各部門(mén)主管皆以事務(wù)繁忙或無(wú)需求等為由，表達(dá)沒(méi)空或不願(yuàn)填寫(xiě)調(diào)查表。但整個(gè)進(jìn)度延遲近一個(gè)月，且在這段期間內(nèi)，人力不 足之情況下還得花費(fèi)大量時(shí)間做跟催動(dòng)作，造成人力浪費(fèi)。 *總經(jīng)理室無(wú)任何自身訓(xùn)練需求： 因事務(wù)繁忙且高階主管訓(xùn)練課程得之不易，故從公司成立以來(lái)並無(wú)辦理任何高階主管訓(xùn)練。 *製造處無(wú)需任何訓(xùn)練： 製造處主管認(rèn)為出貨等事務(wù)已讓他們忙得不可開(kāi)交，故並無(wú)時(shí)間可以停工上課，會(huì)使整個(gè)產(chǎn)線停 擺。 *研發(fā)處需要專業(yè)課程： 研發(fā)處極需專業(yè)課程來(lái)增加工作職能，但因?qū)I(yè)課程難尋 (外訓(xùn) — 課程較少；內(nèi)訓(xùn) — 缺少內(nèi)部講師 或因競(jìng)爭(zhēng)之故無(wú)法請(qǐng)同業(yè)較資深 人員授課 )，故一直無(wú)法確切執(zhí)行訓(xùn)練計(jì)劃。 由於整合培訓(xùn)需求十分不易，對(duì)擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃多所影響，請(qǐng)問(wèn)：身為培訓(xùn)負(fù)責(zé)主管應(yīng)如處理？ 問(wèn)題分析： 對(duì)策建議： 年度培訓(xùn)需求調(diào)查表 部門(mén)名： 日期： 填表人： 部門(mén)主管： 年度培訓(xùn)需求調(diào)查表 部門(mén)：研發(fā)處 日期： 填表人： 部門(mén)主管： 年度培訓(xùn)需求調(diào)查
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