如何做好醫(yī)院管理者1oimc-在線瀏覽
2025-03-30 11:05本頁面
【正文】 A Medical ? 經(jīng)營大于醫(yī)院管理 ? 醫(yī)院管理做什么必須由經(jīng)營來決定； ? 醫(yī)院管理水平不能夠超越經(jīng)營水平。經(jīng)營定位決定 醫(yī)院管理定位，要確保醫(yī)院管理水平匹配醫(yī)療水平，千萬不 能夠讓醫(yī)院管理水平超過醫(yī)療水平。 ? 和諧的工作方式。 ? 信息流動(dòng)。 ? 合理利用時(shí)間與資源。 ? 提供工作團(tuán)隊(duì)清楚的方向感與努力的目標(biāo)。 ? 支持下屬的成長以及成功。 向下負(fù)責(zé)，簡單地說，就是發(fā)揮 下屬的長處；盡量避免下屬的短 處；請自問：“我怎樣做才能使下 屬能夠成長并能夠順利工作？” CHIMA Medical 醫(yī)院管理的內(nèi)容 醫(yī)院管理內(nèi)容包括： 計(jì)劃管理 流程管理 組織管理 戰(zhàn)略管理 文化管理 一個(gè)好的醫(yī)院醫(yī)院管理，是需要這 5個(gè)內(nèi)容和諧發(fā)展、協(xié)同作用的，而這 5項(xiàng)內(nèi)容的協(xié)同就是醫(yī)院的系統(tǒng)能力。 ? 目標(biāo)是計(jì)劃管理的基準(zhǔn)。 ? 目標(biāo)與資源兩者匹配的關(guān)系是計(jì)劃醫(yī)院管理的結(jié)果。 CHIMA Medical ? 流程管理：解決醫(yī)院運(yùn)營效率的問題 流程的關(guān)鍵：是解決醫(yī)院效率問題。 ? 培養(yǎng)系統(tǒng)思維習(xí)慣。 實(shí)現(xiàn)流程醫(yī)院管理需要改變醫(yī)院管理的 3個(gè)習(xí)慣 CHIMA Medical ? 醫(yī)院管理：回答權(quán)力與責(zé)任是否匹配的問題 醫(yī)院結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)需要遵循四個(gè)基本原則： ? 指揮統(tǒng)一 ? 醫(yī)院管理幅度 ? 分工 ? 部門化 實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理的兩個(gè)條件： ? 專業(yè)化 ? 分權(quán) CHIMA Medical ? 戰(zhàn)略管理：解決醫(yī)院核心競爭力的問題 醫(yī)院核心競爭能力的三個(gè)基本特征： ? 提供了進(jìn)入多樣化市場的潛能。 ? 應(yīng)當(dāng)是競爭對手難以模仿的能力。 CHIMA Medical 戰(zhàn)略管理包括： ? 有利于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的醫(yī)院管理機(jī)制。 ? 創(chuàng)造充滿活力的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。 當(dāng)醫(yī)院通過實(shí)現(xiàn)市場和顧客價(jià)值得到了效益，醫(yī)院就必須通過內(nèi)部醫(yī)院管理進(jìn)一步提高效率，這樣內(nèi)外結(jié)合可構(gòu)成既有醫(yī)院自身特色又符合外部市場需求的差異競爭優(yōu)勢。 CHIMA Medical 醫(yī)院生存的關(guān)鍵： 計(jì)劃管理、流程管理和組織管理 更高層面的醫(yī)院管理： 戰(zhàn)略醫(yī)院管理、文化醫(yī)院管理 CHIMA Medical 集體決策 個(gè)人負(fù)責(zé) ? 要倡導(dǎo)集體決策 ? 相對少的人數(shù)并能夠互相信任。 ? 共同責(zé)任感基礎(chǔ)上的具體目標(biāo)和共同的工作方法。 集體成員之間相互承擔(dān)責(zé)任可以用來檢驗(yàn)集體目的和方法的質(zhì)量。 CHIMA Medical 組 織 的 解 析 CHIMA Medical 醫(yī)院內(nèi)的關(guān)系是奉獻(xiàn)關(guān)系 奉獻(xiàn)關(guān)系產(chǎn)生的基本現(xiàn)象： ? 每個(gè)處于流程上的人更關(guān)心他能夠?yàn)橄乱粋€(gè)工序做什么樣的工作； ? 每個(gè)部門都關(guān)心自己如何調(diào)整才能夠與其他部門有和諧的接口； ? 下級會(huì)關(guān)注自己怎樣配合才能夠?yàn)樯霞壧峁┲С?，而上級?huì)要求自己為下級解決問題并提供幫助。 ? “絕不讓雷鋒吃虧”。 一個(gè)好的醫(yī)院里的每一個(gè)成員的第一要件： 主動(dòng)關(guān)心別人的需求。 醫(yī)院“核心能力”的來源：取決于對于核心人才的吸引能力以及留用能力。” “空降兵”在醫(yī)院內(nèi)很難成功。 CHIMA Medical ? 醫(yī)院的生態(tài)系統(tǒng)就是醫(yī)院內(nèi)部的價(jià)值型關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 醫(yī)院與個(gè)體最終構(gòu)建的是一種價(jià)值型的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。 CHIMA Medical 處在不確定的商業(yè)世界 混沌理論的基本概念： ? 穩(wěn)定均衡。 ? 爆破性動(dòng)蕩。 ? 醫(yī)院的經(jīng)營環(huán)境已經(jīng)不再是穩(wěn)定的狀態(tài)。 CHIMA Medical 不確定性，成為醫(yī)院管理常態(tài)。 ? 醫(yī)院需要構(gòu)建自己的彈性能力。 ? 實(shí)現(xiàn)醫(yī)院學(xué)習(xí)。 醫(yī)院機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) 6個(gè)關(guān)鍵因素： ? 工作專門化 （實(shí)現(xiàn)效率） ? 部門化 （實(shí)現(xiàn)醫(yī)療規(guī)模） ? 命令鏈 （提高醫(yī)院效率） ? 控制跨度 （跨度越寬，醫(yī)院效率越高） ?
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