【正文】 承諾你會(huì)很倒霉，很郁悶，很委屈，很痛苦 …… 很沮喪 …… 馬云語(yǔ)錄 我們鼓勵(lì)創(chuàng)新嘗試，我們欣賞有價(jià)值的失敗，但我們獎(jiǎng)勵(lì)堅(jiān)持拿到結(jié)果的努力。我一直把北大的學(xué)子當(dāng)做我的偶像，一直考卻考不進(jìn)，所以我想如果有一天我一定要到北大當(dāng)老師。 第一年高考他數(shù)學(xué)考了 1分，第二年高考考了 19分 1988年畢業(yè)分配 到杭州電子工學(xué)院，任英文及國(guó)際貿(mào)易講師。 1992年成立了杭州首家外文翻譯社， 海博翻譯社 。錢(qián)沒(méi)有掙到多少，倒是創(chuàng)出了一點(diǎn)名氣。 1995年初，他偶然去美國(guó)，首次接觸到互聯(lián)網(wǎng)。一名丌文的馬云，只好去賭場(chǎng)賭錢(qián)，居然贏錢(qián)了，買(mǎi)了機(jī)票，才回到中國(guó)。 結(jié)果是錢(qián)沒(méi)有要到一分，倒發(fā)現(xiàn)了一個(gè)“寶庫(kù)”在西雅圖，對(duì)計(jì)算機(jī)一竅丌通的馬云第一次上了互聯(lián)網(wǎng)。 1995年 4月，馬云和妻子再加上一個(gè)朋友，湊了兩萬(wàn)塊錢(qián)，專(zhuān)門(mén)給企業(yè)做主頁(yè)的杭州海博網(wǎng)絡(luò)公司就這樣開(kāi)張了，網(wǎng)站取名“中國(guó)黃頁(yè)”。 1995年建立中國(guó)黃頁(yè) 1997年加入外經(jīng)貿(mào)部 1996年互聯(lián)網(wǎng)逐漸普及了，馬云的營(yíng)業(yè)額丌可思訖地做到了 700萬(wàn)！ 這時(shí)馬云受到了外經(jīng)貿(mào)部的注意。 在這個(gè)過(guò)程中，馬云的 BtB思路漸漸成熟：用電子商務(wù)為中小企業(yè)服務(wù)。 為什么放棄大企業(yè)而選擇中小企業(yè)：馬云打了個(gè)比方：“聽(tīng)說(shuō)過(guò)捕龍蝦致富的，沒(méi)有聽(tīng)過(guò)捕鯨魚(yú)富的。 1999年，正式辭去公職，創(chuàng)辦阿里巴巴網(wǎng)站 “從現(xiàn)在起，我們要做一件偉大的事情。這一年在中國(guó)歷史上注定是不平凡的一年。 2023年淘寶全面勝出 2023年， eBay易趣宣布將部分股份賣(mài)給 TOM，這被公眾視為eBay退出中國(guó)的象征。 0306年市場(chǎng)份額對(duì)比 2023年 11月 6日，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史上的一個(gè)重要的日子，阿里巴巴 B2B公司在香港掛牌上市了！在震蕩成為股市主旋律的背景下，阿里巴巴旗開(kāi)得勝，開(kāi)盤(pán)價(jià)較發(fā)行價(jià)上漲了 122%，一舉成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界首家市值超過(guò)200億美元的公司。 2023年阿里巴巴 B2B公司香港上市 2023年誠(chéng)信門(mén)事件 2023年 2月 21日，阿里巴巴集團(tuán)旗下 B2B子公司的 CEO(首席執(zhí)行官 )衛(wèi)哲和 COO(首席運(yùn)營(yíng)官 )李旭暉因維護(hù)阿里巴巴“客戶(hù)第一”的價(jià)值觀丌力而引咎辭職。 2023年卸任 CEO 2023年 5月 10日晚，杭州黃龍?bào)w育中心，包括阿里集團(tuán)來(lái)自全球的 工， 1萬(wàn)多名阿里集團(tuán)合作伙伴以及來(lái)自全球的媒體，出席淘寶 10周年慶典暨馬云辭職阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官卸任晚會(huì)。 誠(chéng)信 堅(jiān)持原則，不隨意承諾或妥協(xié) 不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任 言行一致，不受利益或壓力的影響 胸懷坦蕩，對(duì)事不對(duì)人 誠(chéng)實(shí)正直言出必踐 激情 樂(lè)觀向上，永不言棄 對(duì)公司、工作和同事充滿(mǎn)了熱愛(ài) 以積極的心態(tài)面對(duì)困難和挫折，不輕易放棄 不斷自我激勵(lì)，自我完善，尋求突破 不計(jì)得失，全身心投入 始終以樂(lè)觀主義的精神影響同事和團(tuán)隊(duì) 敬業(yè) 持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求 以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，平常的心態(tài)對(duì)待每件事 在工作上以較小的投入獲得高效的產(chǎn)出 專(zhuān)注工作，做正確的事情 今天的事情不推到明天，自己的事情不推給別人 專(zhuān)業(yè)執(zhí)著，精益求精 業(yè)績(jī)和價(jià)值觀各占 50% ，價(jià)值觀考核丌及格則績(jī)敁考核丌及格 績(jī)敁考核分為兩部分： （ 1）業(yè)績(jī)考核 KPI：目標(biāo)的完成情況 （ 2）價(jià)值觀考核 每季度第一周完成 全年業(yè)績(jī)?yōu)樗拇蔚钠骄? 部門(mén)內(nèi) 271排序 阿里巴巴績(jī)效考核組成 價(jià)值觀考核注意點(diǎn) ? 價(jià)值觀的推廣是全方位的：深入到招聘、培訓(xùn)、人員選拔、績(jī)效考核、文化建設(shè)活動(dòng)等人力資源管理的各個(gè)領(lǐng)域 ? 經(jīng)理們對(duì)員工進(jìn)行價(jià)值觀考核時(shí)必須摒棄 ?工具? 的概念，深刻理解價(jià)值觀納入績(jī)效考核的目的，對(duì)員工行為深入細(xì)致的觀察，客觀公正的判斷，既不要放任自流，又不可吹毛求疵，達(dá)到公司推廣價(jià)值觀的真正目的 ? 價(jià)值觀只有符合不符合，沒(méi)有好與不好 價(jià)值觀評(píng)分規(guī)則 ? 如果丌能達(dá)到 1分的標(biāo)準(zhǔn)，允許以 0分表示 ； ? 只有達(dá)到較低分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)乊后，才能得到更高的分?jǐn)?shù)，必須對(duì)價(jià)值觀表現(xiàn)從低到高逐項(xiàng)判斷 ； ? 小數(shù)點(diǎn)后可以出現(xiàn) ； ? 如果被評(píng)估員工某項(xiàng)分?jǐn)?shù)為 0分、 4分（含）以上，經(jīng)理必須注明事由 ?？蛻?hù)的要求合理的情況下，應(yīng)滿(mǎn)足客戶(hù)要求 ? 如果一個(gè)客戶(hù)的要求影響到另外客戶(hù)的利益，應(yīng)通過(guò)有效的溝通協(xié)調(diào)和影響獲得客戶(hù)的理解 ? 客戶(hù)的要求不合理，應(yīng)曉之以理，動(dòng)之以情獲得客戶(hù)的理解。也許完全做到需要時(shí)間，但起碼要認(rèn)同這些行為的準(zhǔn)則 ? 不符合案例：對(duì)待工作態(tài)度消極，面對(duì)問(wèn)題明明知道，但是不去解決；對(duì)公司文化抱怨較多，不認(rèn)同 激情 2分：熱愛(ài)阿里巴巴，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失 ? 出于對(duì)公司事業(yè)的考慮，放棄個(gè)人的得失，增強(qiáng)公司的執(zhí)行力 ? 不符合案例：和 KPI沒(méi)關(guān)系的事情，即便對(duì)公司和工作有利的事情，不愿意做 激情 3分：以積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)日常工作，碰到困難和挫折的時(shí)候永不放棄，不斷自我激勵(lì)，努力提升業(yè)績(jī) ? 面對(duì)日常工作，即使繁瑣，重復(fù)，也不厭倦，不好高騖遠(yuǎn)，不這山望著那山高。 而這樣的一家公司沒(méi)有優(yōu)秀的員工是不可能建成的，我們的六脈神劍是所有阿里巴巴人共 同尊重的價(jià)值觀，人生觀， 她來(lái)源于人性最美最善良的一面，也必能激發(fā)人性最美最善良的一面， 為整個(gè)社會(huì)所接受和認(rèn)可 ；她能幫助我們選拔、培養(yǎng)、塑造世界上最優(yōu)秀的員工，在這樣的準(zhǔn)則下成長(zhǎng) 起來(lái)的員工， 一方面是社會(huì)上人人尊重的好公民，一方面是我們企業(yè)追求卓越的生力軍 ；因此我們將旗 幟鮮明但卻是活色生香的推廣我們大家尊重的價(jià)值觀，為了我們的終極使命和遠(yuǎn)景目標(biāo)貢獻(xiàn)我們大家的 全部智慧！ 劉自成 來(lái)自四川 2023年 9月加入 阿里巴巴（中國(guó)） 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 溫州區(qū)域銷(xiāo)售、主管 杭州、寧波，金華，深圳區(qū)域 經(jīng)理 廣東大區(qū)副總經(jīng)理 北方大區(qū)總經(jīng)理 現(xiàn)為無(wú)界 .西溪掌柜 西溪深處是無(wú)界 夢(mèng)想不現(xiàn)實(shí)無(wú)界 傳統(tǒng)不現(xiàn)代無(wú)界 自然不人文無(wú)界 工作不生活無(wú)界 文化 — 凝聚團(tuán)隊(duì)靈魂 聽(tīng)、看、悟 解密阿里文化 當(dāng)年 18個(gè)人 50萬(wàn)資金的網(wǎng)絡(luò)小作坊 —— 10年之后變成了世界最大的商業(yè)網(wǎng)站； 當(dāng)年西湖里隨波逐流的小舢板 —— 10年之后變成了太平洋里的一艘中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)航空母艦； 當(dāng)年那個(gè)普通的英語(yǔ)老師 —— 10年之后變成了世界級(jí)的網(wǎng)絡(luò)公司掌門(mén)人，變成了縱橫網(wǎng)絡(luò)江湖的大俠 …… 有一樣?xùn)|西是不能討價(jià)還價(jià)的，那就是 企業(yè)文化 、使命感和價(jià)值觀，因?yàn)槲幕瞧髽I(yè)的 DNA。是掙脫束縛，展現(xiàn)自我的本能， 騷 — 我們，是否能野性地舞蹈，讓狂喜充滿(mǎn)指尖；我們，是否能放懷歌唱，讓金屬穿透管弦。我們是為了“騷”嗎？是的，這個(gè)“騷”絕對(duì)不是“發(fā)騷”，也沒(méi)有色情，而是和平的娛樂(lè)精神，是