消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法講義-在線瀏覽
2025-03-27 14:27本頁(yè)面
【正文】 知悉真情權(quán) 自主選擇權(quán) 公平交易權(quán) ? 損害求償權(quán)： （ 1）一般性索賠：主體為消費(fèi)者，商品給消費(fèi)者帶來(lái)?yè)p失。 ? 依法結(jié)社權(quán) 獲取知識(shí)權(quán) 維護(hù)尊嚴(yán)權(quán) 批評(píng)監(jiān)督權(quán) ? 三、經(jīng)營(yíng)者的 義務(wù) 依法定或約定履行義務(wù) 接受監(jiān)督的義務(wù) 保證商品和服務(wù)安全的義務(wù) 提供商品和服務(wù) 真實(shí)信息 的義務(wù) 標(biāo)明真實(shí)名稱(chēng)和標(biāo)記的義務(wù) 出具購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)的義務(wù) 保證商品或服務(wù)質(zhì)量的義務(wù) 不得從事不公平、不合理交易的義務(wù) 不得侵犯消費(fèi)者人格權(quán)的義務(wù) ? 四、消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)機(jī)構(gòu)和組織 （一）消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)機(jī)構(gòu) 立法保護(hù)機(jī)關(guān)。 司法保護(hù)機(jī)關(guān)。 展會(huì)舉辦后、柜臺(tái)出租者 ? （二）消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的解決途徑 與經(jīng)營(yíng)者 協(xié)商 解決。 向有關(guān)行政管理部門(mén) 申訴 。 向人民法院 起訴 。（死亡和致傷） 財(cái)產(chǎn)損害的賠償責(zé)任。 懲罰性賠償責(zé)任。 （三）經(jīng)營(yíng)者的刑事責(zé)任 ? 第二節(jié) 新消法解讀 ?第一部分 規(guī)范新領(lǐng)域新問(wèn)題 ?第二部分 強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者義務(wù) ?第三部分 著力解決消費(fèi)者 維權(quán)難 ?第四部分 加重違法經(jīng)營(yíng)責(zé)任 ? 第一部分 規(guī)范新領(lǐng)域新問(wèn)題 ? 一、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 ?新增 七日無(wú)理由退貨 制度 除外： （ 1）消費(fèi)者定作的； （ 2）鮮活易腐的； （ 3）在線下載或消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品； （ 4）交付的報(bào)紙、期刊。 ? 商品被召回支出的必要費(fèi)用由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān) ? 經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任 民事責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任 ? 第三部分 著力解決 消費(fèi)者維權(quán) 難 一、進(jìn)一步發(fā)揮 消費(fèi)者協(xié)會(huì) 作用 定向賦予消費(fèi)者協(xié)會(huì)新職責(zé)
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