合并決策講義-在線瀏覽
2025-03-27 11:33本頁面
【正文】 們認為：決策是指管理者為了實現(xiàn)預(yù)定目標， 從兩個或兩個以上的方案中選擇一個相對最優(yōu)的方案的過程 11 二、決策的原則及依據(jù) 原則： “滿意”原則 （ *） 預(yù)測 原則 反饋原則 決策遵循的是 滿意 原則，而不是最優(yōu)原則 原因： 組織內(nèi)外的發(fā)展與變化會直接或間接產(chǎn)生某種影響，很難立即收集到相關(guān)信息 只能收集到有限信息 制訂的方案數(shù)量是有限的 對有限方案的認識是有局限性的 依據(jù)： 適量的 信息 12 預(yù)測的含義及重要性 ? 預(yù)測的含義：預(yù)測就是對未來環(huán)境進行估計，具體地說，根據(jù)客觀事物的過去和現(xiàn)在的發(fā)展規(guī)律，借助科學(xué)的方法和手段，對其未來的發(fā)展趨勢和狀況進行描述和分析從而形成科學(xué)的假設(shè)和判斷。 1991年由于客觀條件變化，五金公司拒收，產(chǎn)品完全滯銷，職工連續(xù)半年未拿到獎金，新任廠長立下“軍令狀”，決心一年內(nèi)改變工廠面貌。一年過去，企業(yè)總算沒有虧損，但工廠日子仍然不十分好過。與此同時環(huán)保裝置銷路不好，在此情況下，廠長回過頭來又抓老產(chǎn)品，但一時無法搞上去，無論質(zhì)量和數(shù)量均不能恢復(fù)到原來的水平。廠長感到很委屈。難道有錯嗎？ ? 思考題： ? 1．你認為該廠長的兩次決策是正確的還是失誤的？為什么？ ? 2．如果你是廠長，該如何決策？ 16 三、決策的類型 ?按決策的 重要程度 可分為戰(zhàn)略決策 、 戰(zhàn)術(shù)決策 、 業(yè)務(wù)決策 ?按決策的 重復(fù)程度 分為程序化決策和非程序化決策 ?按決策的 主體 可分為群體決策和個人決策 (*) ?按決策問題具備的 條件 和決策的結(jié)果的確定性程度分確定型 、 風(fēng)險型 、 不確定型決策 ?初始決策和追蹤決策 17 戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策 ? —— 按決策的重要性劃分 1）戰(zhàn)略決策： 謀求在 組織與環(huán)境 之間達成動態(tài)平衡、直接關(guān)系到組織長遠利益的重大決策。 3）業(yè)務(wù)決策： 是為了解決 日常工作 和具體作業(yè)任務(wù)中的問題所作的決策，大部分業(yè)務(wù)決策具有局部性、常規(guī)性和技術(shù)性的特點。 在一般組織中，約有 80%的決策可以成為程序化決策。 ? 個人決策往往更具創(chuàng)造性 ， 且速度快 。 21 群體決策案例 2：讓班組去做主 ? 前進通用機器廠金屬加工車間主任張濤，不久前去財經(jīng)大學(xué)參加一個管理培訓(xùn)班，給他印象最深的，是一位許教授關(guān)于群體決策的講演。即是說，應(yīng)當充分發(fā)揚民主，讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決策。短訓(xùn)班結(jié)束回到車間后，張濤決定要在實踐中試一試他所學(xué)的某些原理?，F(xiàn)在想讓他們自己來討論一下集體，決定他們的定額該是多少才最合理。他覺得自己不該去參加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場，大家不易暢所欲言，而且顯得對大家不夠信任。 ? 22 ? 一個小時之后，張濤又回到那工段。這使張濤大吃一驚，跟他本來的如意算盤正好截然相反，完全出乎他的意料之外，使他一時不知所措。 23 思考題 ? ？ ? ? ？ ? ? ，屬于什么類型決策？ ? ? ，最有效的群體為？ ?問題 : ? 張濤的做法算不算真正發(fā)揮民主 ?真正的民主管理應(yīng)該具備哪些條件 ?這種問題該讓班組決定嗎 ? CDBB 24 確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策 —— 按決策問題所處的條件劃分 ： 在穩(wěn)定條件下進行的決策 （已知確定狀態(tài)的發(fā)生） ： 已知各種自然狀態(tài)及其發(fā)生概率 ： 不穩(wěn)定條件下進行的決策 25 第二節(jié)決策的過程 ? 一 、 決策過程 ? 發(fā)現(xiàn)問題 ? 確定目標 ? 擬定備選方案 ? 評估備選方案 ? 作出選擇決定 ? 實施戰(zhàn)略 ? 監(jiān)督和評估 ? 二 、 如何克服有效決策中的障礙 ? 迎接問題的挑戰(zhàn) ? 時間 、 費用關(guān)系 ? 避免決策偏見 忽視隨機法則 機械的思維方式 過于自信 26 發(fā)現(xiàn)問題并診斷原因 ? 決策者首先要研究組織的現(xiàn)狀 ， 發(fā)現(xiàn)存在的問題 ， 即需要考慮 決策對象 ， 四種問題信號： ? 1）偏離過去的績效或經(jīng)驗； ? 2）偏離既定計劃； ? 3）其他人給決策者帶來的問題。銷售經(jīng)理說利潤的下降是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題。訂貨量下降是表象。這是一家生產(chǎn)和銷售農(nóng)業(yè)機械的企業(yè)。每當坐在辦公桌前翻看那些數(shù)字、報表時，袁先生都會感到躊躇滿志。在會議上，有些經(jīng)銷負責(zé)人指出，農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品雖有市場潛力，但消費者的需求趨向已有所改變，公司應(yīng)針對新的需求，增加新的產(chǎn)品種類，來適應(yīng)這些消費者的新需求。因此，他聽完了各經(jīng)銷負責(zé)人的意見之后，心里便很快算了一下，新產(chǎn)品的開發(fā)首先要增加研究與開發(fā)投資，然后需要花錢改造公司現(xiàn)有的自動化生產(chǎn)線，這兩項工作約耗時 36個月。 28 ? 袁先生認為，從事經(jīng)銷工作的人總是喜歡以自己業(yè)務(wù)方便來考慮，不斷提出各種新產(chǎn)品的要求，卻全然不顧品種更新必須投入的成本情況，就像以往的會議一樣。結(jié)果，他決定仍不考慮新品種的建議，目前的策略仍是改進現(xiàn)有的品種，以進一步
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