【正文】 ? 我們賣的是什么 ? ? 賣給誰 ? 他們有什么特點 ? 他們大都在什么地方賣 ? ? 我們產(chǎn)品通過誰賣 ? 他們?yōu)槭裁磿u我們的產(chǎn)品 ? 他們?yōu)槭裁磿u別人的產(chǎn)品 ? ? 營銷的核心工作 ?將產(chǎn)品鋪到消費者心中，使其樂的買 ?將產(chǎn)品鋪到消費者面前，使其買得到 ？怎么鋪 ? 運作兩個渠道 ?到消費者心中的渠道 ?到消費者面前的渠道 ? 第二部分 : 運作心靈渠道 ?營銷支點 ?營銷勢能 ? 營銷支點？ 國產(chǎn)手機究竟靠什么來獲取市場份額的 ? 海爾憑借什么抓住消費者心的？ 麥當勞為什么能暢銷全球？ ? 就營銷運作本身而言 ： 形式比內(nèi)容更重要 ? 營銷支點？ 與競爭對手有效區(qū)隔，支撐你的產(chǎn)品成為市場需求的具有誘惑力的特征。 ? 問 題？ ?產(chǎn)品銷售過程中有哪幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)？ ? 營銷勢能？ 1. 客戶勢能 2. 渠道勢能 3. 終端勢能 ? 客戶勢能 ? 使客戶堅信 …… ? 客戶大會 ? 客戶勢能 ——利用客戶會產(chǎn)生強化效應 充分地、最大限度地向客戶展示企業(yè)形象，現(xiàn)實實力，發(fā)展藍圖，行業(yè)地位、競爭優(yōu)勢，使客戶體會到與企業(yè)合作的現(xiàn)實利益和未來前景，堅定客戶合作的信念，形成現(xiàn)實訂單的熱情和動力。 方法：供求調(diào)節(jié) ? 反季節(jié)運作 方法 : 預占經(jīng)銷商的資金、庫房、配送資源、精力 ? 渠道勢能 創(chuàng)造渠道勢能，制造物流 “ 泡沫 ” ，來產(chǎn)生更大物流，實現(xiàn)銷售迅速放大。 ? 第三部分 : 產(chǎn)品渠道運作 ? 渠道的規(guī)劃 ? 分銷策略和經(jīng)銷商類型 ? 經(jīng)銷商的選擇 ? 經(jīng)銷商的激勵和管理 ? 如何處理渠道之間的關(guān)系 ? 產(chǎn)品渠道簡介 小組討論：我們公司產(chǎn)品可以通過哪些渠道最終被消費者拿到？ （ 10分鐘，簡要畫出產(chǎn)品流動圖） ? 公司 消費者 經(jīng)銷商 批發(fā)商 一般零售商 重點賣場 產(chǎn)品渠道簡介 團購 ? 產(chǎn)品渠道簡介 短渠道與長渠道： 短通路中的競爭優(yōu)勢 ? 優(yōu)秀的產(chǎn)品 ? 靈敏的嗅覺 ? 良好的客情關(guān)系 ? 其他 長通路中的競爭優(yōu)勢 ? 廣泛的產(chǎn)品分銷 ? 優(yōu)異的產(chǎn)品展示 ? 競爭力的價格 ? 吸引的助銷 ? 產(chǎn)品渠道簡介 窄渠道與寬渠道： 窄渠道中的競爭優(yōu)劣 ? 渠道利潤集中 ? 管理簡化 ? 渠道之間競爭壓力小 ? 分銷不廣泛 寬渠道中的競爭優(yōu)劣 ? 廣泛的產(chǎn)品分銷 ? 渠道之間競爭大 ? 渠道沖突加大 ? 價格沖突發(fā)生 ? 產(chǎn)品渠道設計原則 ? 產(chǎn)品到達消費者方便購買的地方 ? 服務能力跟得上 ? 最經(jīng)濟 ? 直接銷售及送貨（ DSD） 經(jīng)銷商倉儲、銷售、送貨 （ WSD） 直接銷售隊伍＋倉儲和送 貨經(jīng)銷商（ DSD＋ WAD） 直接銷售隊伍＋經(jīng)銷商倉儲、銷售、送貨（ DSD＋WSD） 分銷策略和經(jīng)銷商類型 ?公司負責所有活動，如倉儲、銷售送貨、放帳等 ?通常發(fā)生在主要城市和策略性城市 ?公司僅指派銷售人員扮演發(fā)展業(yè)務的角色，負責銷 售預測、促銷配合、協(xié)助經(jīng)銷商銷售隊伍 ?通常發(fā)生在二級城市和策略性城市的外圍區(qū)域 ?公司負責銷售活動；經(jīng)銷商負責倉儲、送貨和放 帳 ?通常發(fā)生在策略性城市的市中心 1－ 2項的混合體 關(guān)鍵分銷策略類型 ? 分銷策略和經(jīng)銷商類型 分銷系統(tǒng)的演變 A 傳統(tǒng)批發(fā) 公司進入市場初期 每個地區(qū)選擇多家批發(fā)商 批發(fā)商條件：資金及批發(fā)渠道 B 批發(fā)商協(xié)助隊伍 公司達到一定銷量并計劃進一步開拓市場 協(xié)助批發(fā)商開發(fā)客戶、新品賣進、下單、陳列、促銷執(zhí)行 批發(fā)商送貨。 如多次重犯 ， 應強行制裁 I、 代理品牌太多 提出選擇我們這個品牌的好處 （ 我們銷量比例少 ） 分析公司能給予的支持 協(xié)助其開發(fā)網(wǎng)點 、 收款 、 理貨等 經(jīng)常提供公司發(fā)展計劃 、 信息以提高其信心 安排老板拜訪 ， 建立友好關(guān)系 提供達標獎勱計劃并協(xié)助他完成 ? 經(jīng)銷商管理的難題與應對 J、 代理競爭品牌子 表明我們的態(tài)度 ， 進行說服經(jīng)銷商 提出選擇我們品牌及公司的好處 。 ? 渠道沖突的應對 ? 嚴格界定經(jīng)營范圍 ? 界定價格體系 ? 界定渠道的級別 （從公司直接進貨的不都是以及客戶） ? 不同類型渠道不同政策 ? 加強管理 ? 對我們的業(yè)務員嚴格要求 ? 經(jīng)銷商庫存管理 經(jīng)銷商的安全庫存對你意味著什么？ 經(jīng)銷商大量囤積競爭產(chǎn)品的庫存對你有何影響？ 為什么經(jīng)銷商總不愿意保持安全庫存？ 為什么經(jīng)銷商總不愿意定賣得不快的產(chǎn)品？ ? 庫存的建立及訂單管理 內(nèi)容之一，是一個安全庫存的原則，是建立在上期客戶的銷量的基礎上的本期建議客戶訂單的依據(jù)。 銷售的基本職責 銷售的核心：執(zhí)行并反饋 ? 分銷 ： 產(chǎn)品處于消費者能購買的狀態(tài)、地點 陳列： 被分銷的產(chǎn)品處于消費者能看到的位置 價格管理： 產(chǎn)品按照其市場定位的售價被銷售 助銷： 協(xié)助銷售 銷售的基本職責 ? ? 分銷 ? 陳列 ? 價格管理 ? 助銷 銷售是圍繞客戶的不斷開發(fā)、發(fā)展，執(zhí)行四項基本原則的業(yè)務循環(huán)，將為公司帶來逐步增長的業(yè)務量及有利的銷售業(yè)績 銷售的基本職責 ? 銷售的基本職責 ? 分銷 ? 陳列 ? 價格管理 ? 助銷 如何實現(xiàn)我的銷量目標？ 堅持四項基本原則！ ? 銷售的基本職責 ? 分銷 ? 陳列 ? 價格管理 ? 助銷 市場部的工作 銷售部的工作 ? 企業(yè)經(jīng)營目標 ? 產(chǎn)品（定位） ? 通路（區(qū)域和渠道） ? 計劃（資源分配） 策略 執(zhí)行 ? 討論：什么樣的人適合做銷售工作？ (5分鐘，簡單寫出你的觀點） 正直、誠實－對待客戶和同事 堅韌、耐心－對待重復性的勞動 渴望、熱情－自我成就 自尊、自信－自我激勵 銷售的基本職責 ? 銷售主管和代表的職能分工 ? 銷售主管做什么？ ? 銷售代表作什么？ ? 問 題？ ? 你所在的區(qū)域有多少零售終端？ ? 這些終端需要多少分銷商才有可能鋪上貨？ ? 渠道的關(guān)鍵部位在哪？ ? 經(jīng)銷商、分銷商、商超、小店 …… 我們的關(guān)注點應在哪？ ? 運作到二批商渠道模式？ ? 經(jīng)銷商的職能？ ? 二批的職能 ? ? 我們的人員怎樣分工？ ? 渠道個環(huán)節(jié) 職能 ？ ? 經(jīng)銷商 ? 二批商 ? 終端店 ? 配送 ? 分銷 ? 銷售 渠道的職能分工 ? 主管 ? 業(yè)代 ? 業(yè)代 誰的職能？ ? 銷售人員的拜訪 計劃拜訪制度的建立 計劃拜訪制度是指對目標售點進行固定頻率的周期訪問并在訪問中不斷提高產(chǎn)品在售點的表現(xiàn) 討論：為什么要建立計劃拜訪制度？ （ 5分鐘，請寫出要點） ?服務的魅力 ?把握生意機會