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按客戶需求做保險(xiǎn)-在線瀏覽

2025-03-26 10:59本頁面
  

【正文】 第 14頁 .溝通方式 提問 聆聽 英文標(biāo)題 :32pt 字體 :Arial 中文標(biāo)題 :32pt 字體:黑體 首選顏色 : R0 G93 B164 英文內(nèi)容文字 :928pt 字體 :Arial 中文內(nèi)容文字 :1028pt 字體 :黑體 首選顏色 : :R80 G80 B80 第 15頁 ()提問的技巧 開放式提問 定義:?jiǎn)栴}的答案沒有限定,被問者可任意發(fā)揮。 好處:對(duì)客戶尊重,引發(fā)話題,收集信息,發(fā)覺需求。 好處:確定需求點(diǎn),引導(dǎo)客戶做出決定。推銷中建立信任比任何步驟都重要。 解決方法() 英文標(biāo)題 :32pt 字體 :Arial 中文標(biāo)題 :32pt 字體:黑體 首選顏色 : R0 G93 B164 英文內(nèi)容文字 :928pt 字體 :Arial 中文內(nèi)容文字 :1028pt 字體 :黑體 首選顏色 : :R80 G80 B80 第 33頁 尋找相似經(jīng)歷與共同愛好,營(yíng)造共同話題 典型話術(shù): 聽張總說您當(dāng)過兵,我也當(dāng)過三年兵,您是在哪里服的役? 您也是 **俱樂部的會(huì)員吧? 聽說您棋下得很好,哪天有機(jī)會(huì)一定要向您請(qǐng)教呢。 解決方法() 英文標(biāo)題 :32pt 字體 :Arial 中文標(biāo)題 :32pt 字體:黑體 首選顏色 : R0 G93 B164 英文內(nèi)容文字 :928pt 字體 :Arial 中文內(nèi)容文字 :1028pt 字體 :黑體 首選顏色 : :R80 G80 B80 第 34頁 利用個(gè)人品牌贏得客戶信任 典型方法: 丏業(yè)資格認(rèn)證榮譽(yù)證書 從業(yè)前建立的職業(yè)品牌 客戶的朋友對(duì)自己的評(píng)價(jià) 解決方法() 英文標(biāo)題 :32pt 字體 :Arial 中文標(biāo)題 :32pt 字體:黑體 首選顏色 : R0 G93 B164 英文內(nèi)容文字 :928pt 字體 :Arial 中文內(nèi)容文字 :1028pt 字體 :黑體 首選顏色 : :R80 G80 B80 第 35頁 身份證明 展業(yè)工具 個(gè)性化資訊 工具 提前預(yù)約到達(dá) 微笑與眼神 不卑不亢 基本禮儀 與客戶身份、見面環(huán)境相宜的裝扮 外在著裝 影響因素 .職業(yè)形象不佳 影響因素 .職業(yè)形象不佳 解決方法 英文標(biāo)題 :32pt 字體 :Arial 中文標(biāo)題 :32pt 字體:黑體 首選顏色 : R0 G93 B164 英文內(nèi)容文字 :928pt 字體 :Arial 中文內(nèi)容文字 :1028pt 字體 :黑體 首選顏色 : :R80 G80 B80 第 36頁 知識(shí) 豐富自產(chǎn)品、理財(cái)、 社保等方面的丏業(yè)知識(shí) 技能 提高客戶需求挖掘、 產(chǎn)品講解、設(shè)計(jì)技能 影響因素 .專業(yè)能力缺乏 解決方法 英文標(biāo)題 :32pt 字體 :Arial 中文標(biāo)題 :32pt 字體:黑體 首選顏色 : R0 G93 B164 英文內(nèi)容文字 :928pt 字體 :Arial 中文內(nèi)容文字 :1028pt 字體 :黑體 首選顏色 : :R80 G80 B80 第 37頁 同理心 分享心態(tài) 多用提問 多聽少說 溝通方式 售前,以客戶為中心,充分了解需求 售中,協(xié)助客戶簽單,及時(shí)遞送保單 售后,提供讓客戶感覺好的服務(wù) 服務(wù)方式 影響因素 .銷售方式欠妥 解決方法 √ √ 英文標(biāo)題 :32pt 字體 :Arial 中文標(biāo)題 :32pt 字體:黑體 首選顏色 : R0 G93 B164 英文內(nèi)容文字 :928pt 字體 :Arial 中文內(nèi)容文字 :1028pt 字體 :黑體 首選顏色 : :R80 G80 B80 第 38頁 目 錄 1 2 3 發(fā)現(xiàn)需求 建立信任 解決方案 英文標(biāo)題 :32pt 字體 :Arial 中文標(biāo)題 :32pt 字體:黑體 首選顏色 : R0 G93 B164 英文內(nèi)容文字 :928pt 字體 :Arial 中文內(nèi)容文字 :1028pt 字體 :黑體 首選顏色 : :R80 G80 B80 第 39頁 保費(fèi)預(yù)算要合理 險(xiǎn)種選擇有層次 保額身價(jià)相匹配 個(gè)性差異需考量 設(shè)計(jì)保險(xiǎn)計(jì)劃的原則 英文標(biāo)題 :32pt 字體 :Arial 中文標(biāo)題 :32pt 字體:黑體 首選顏色 : R0 G93 B164 英文內(nèi)容文字 :928pt 字體 :Arial 中文內(nèi)容文字 :1028pt 字體 :黑體 首選顏色 : :R80 G80 B80 第 40頁 總保費(fèi)占家庭年收入的 附加險(xiǎn)保費(fèi)占總保費(fèi)的 保費(fèi)預(yù)算計(jì)算保費(fèi)時(shí)切記: 永遠(yuǎn)把客戶利益放在第一位!英文標(biāo)題 :32pt 字體 :Arial 中文標(biāo)題 :32pt 字體:黑體 首選顏色 : R0 G93 B164 英文內(nèi)容文字 :928pt 字體 :Arial 中文內(nèi)容文字 :1028pt 字體 :黑體 首選顏色 : :R80 G80 B80 第 41頁 要點(diǎn) 要點(diǎn) 要點(diǎn) 要點(diǎn) 按客戶及其家屬所需保障額度計(jì)算保費(fèi) 按客戶的收入和交費(fèi)能力適當(dāng)增減保費(fèi) 保費(fèi)設(shè)計(jì)不要過高,使保險(xiǎn)成為家庭負(fù)擔(dān)
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