【正文】 SMART原理對您本月的工作目標進行重新審視 ! 目標的設(shè)定 原則 ? 確定目標是主客觀條件的統(tǒng)一過程 ， 即主觀的需要以及主觀條件與客觀環(huán)境的有機結(jié)合 。 目標設(shè)定 依據(jù) ? 公司戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 顧客意見 — 越來越重要 ? 主管目標 ? 同事的意見 ? 員工意見 ? 職位說明書 ? 市場 / 同行 / 競爭對手 目標設(shè)定 期限 ? 設(shè)立工作目標的同時 ， 應訂有每個項目預定完成的期限 ， 以利進行間的檢討 ， 自我控制及糾正 ， 以及工作完成后的評定 。 目標的設(shè)定 方法 目標設(shè)定 程序 自上而下 自下而上 最高 管理層 中層主管 〔經(jīng)理 〕 基層主管 〔科長、主任、職員 〕 目標設(shè)定 形態(tài) 1 第一類形態(tài) 目標草案 目標定案 總 目 標 ① ④ 部門目標 ② ⑤ 個人目標 ③ ⑥ 目標設(shè)定 形態(tài) 2 第二類形態(tài) 目標草案 目標定案 總 目 標 ① ⑥ 部門目標 ② ⑤ 個人目標 ③ ④ 目標設(shè)定 形態(tài) 3 第三類形態(tài) 目標草案 目標定案 總 目 標 ① ② 單位目標 ③ ④ 個人目標 ⑤ ⑥ 目標分解 ? 根據(jù)公司下達的目標將目標分解至部門并決定權(quán)重 ? 根據(jù)公司發(fā)展策略制定相應配合目標和績效評估指標 ? 所有部門均有詳細的目標 ， 評估指標 ? 所有目標 、 指標匯總應達到公司的總目標 部門全面建立責任制度及績效評估指標 管理委員會進行目標分解 目標應一層一層地分解到各部門，使各部門也清楚工作目標。 目標分解是明確目標責任的前提 ， 是使總體目標得以實現(xiàn)的基礎(chǔ) 。 也就是將總體目標分解為不同層次 、不同部門的分目標 ， 各個分目標的綜合體現(xiàn)總體目標 ， 并保證總體目標的實現(xiàn) 。 目標分解中 ， 要注意到各分目標所需要的條件及其限制因素 ， 如人力 、物力 、 財力和協(xié)作條件 、 技術(shù)保障等 。 各分目標的表達也要簡明、扼要、明確，有具體的目標值和完成時限要求。 編制目標展開圖是目標展開的最后一個環(huán)節(jié) ， 適用圖表形式將目標和實現(xiàn)目標的對策的等主要內(nèi)容公布于眾 ， 便于共同執(zhí)行 時空交錯 時間 空間 一個管理組織的目標，如能按時間關(guān)系和按空間關(guān)系同時展開，形成有機的、立體的目標系統(tǒng)，不僅使各級管理人員和每個人對目標的整體一目了然，也能明確各部門或個人的目標在目標系統(tǒng)中所出的地位，有利于調(diào)動人們的積極性、主動性和創(chuàng)造性。 對策展開是在目標分解的基礎(chǔ)上進行的 。 目標分解 目標協(xié)商 ? 有利于正確的確定目標。 ? 有利于建立目標體系。 ? 有利于調(diào)動各級的積極性。 課堂練習 以下是某公司總經(jīng)理 2023年經(jīng)營目標： 1. 增加 20%銷售額； 2. 降低 10%成本； 3. 減少 10%員工人數(shù)； 4. 產(chǎn)品一次合格率提高 5%； 5. 要求：請對以上目標進行分解 6. 角色：銷售經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理 第四篇 目標管理的實施 同樣實施目標管理的企業(yè)為什么會有如此大的差別？ 巨大成功 徹底失敗 答案在于用什么方法推行目標管理 ,特別是如何處理推行前的這段關(guān)鍵時間。 ? 現(xiàn)在是否是最佳的推行時間 ? 為什么要采用目標管理，它對組織有什么好處 推行之前的工作 目標管理開始時的注意事項： ? 施行目標管理所需要的各種書面工作和遞呈報告就應該力求高效精簡，以符合良好的控制原則 ? 與其冒冒失失地開始執(zhí)行一項方案，不如穩(wěn)扎穩(wěn)打地著手推行更為適宜。 工作階段 在目標的指導下工作 如何推行管理人員訓練 準備階段 目標管理系統(tǒng)和編寫有效目標 如何實行有效的授權(quán) 授權(quán)的目的 ? 減少上級管理人員的負擔 ,提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效果 . ? 培訓下級管理人員 ,不斷提高他們的管理水平 有效的授權(quán)必須以明確的目標作為前提 ,實行授權(quán)是有利于目標管理的 ! 如何實行有效的授權(quán) 授權(quán)的三項原則 ? 根據(jù)目標進行授權(quán)的原則 ? 權(quán)力、責任相對應的原則 ? 責任絕對原則（不干預） 提問：你授權(quán)了嗎 ？您是如何向下屬授權(quán)的 ？ 目標推行過程的有效控管 管理控制過程 管理控制過程 工作繼續(xù)進行 衡量績效 建立控制標準 計劃、目標和任務 將實際成果與標準比較 找出原因 糾正偏差 無差異 采用新方法 修改標準 目標推行過程的有效控管 控制原則 國外目標管理者總結(jié)出的“控制十要訣” ? 控制必須能高瞻遠矚，并且多做預測和估計 ? 控制必須能夠反映出行動的性質(zhì)和基本要求 ? 控制要能作到對差異的發(fā)生迅速覺察出來，才能進行有效的預防和避免 ? 控制應把握關(guān)鍵點 ? 控制要以適當?shù)臉藴蕿榍疤? ? 控制要有適度的彈性 ? 控制必須合乎經(jīng)濟的原則 ? 控制要表現(xiàn)出組織的效能 ? 控制方法與技術(shù)要做到易于了解 ? 控制應能指出要改正的行動 目標推行過程的有效控管 反饋控制 施控系統(tǒng) （上級） 受控系統(tǒng) （下級） 可控輸入信息 輸入目標 輸出結(jié)果 環(huán)境的干擾 最終目標 轉(zhuǎn)化 上下級進行 協(xié)商 任務 計劃 最終目標的反饋 反饋：運行過程