目標(biāo)管理(6)-全文預(yù)覽
【正文】 萬(wàn)元 計(jì)劃 怎么辦？ 為了完成目標(biāo)，應(yīng)采取的措施、手段、方法 在東部地區(qū)新開一家分店； 通過增加新菜品開發(fā)，實(shí)現(xiàn)新增銷售收入 500萬(wàn)元； 通過服務(wù)品質(zhì)管理將上座率提高 10個(gè)百分點(diǎn)； 什么時(shí)候完成目標(biāo)？ 期限、預(yù)定計(jì)劃表、日程表 1月： 2月： 是否達(dá)成了既定目標(biāo)？ 完成成果的評(píng)價(jià) 實(shí)際銷售收入 5500萬(wàn)元 毛利： 1100萬(wàn)元 目標(biāo)管理五要素 目標(biāo)管理的威力 :舵、鐘、鏡、梅 所以對(duì)個(gè)人而言 ， 目標(biāo)的威力就是： ? 給人的行為設(shè)定明確的方向 ， 使人充分了解自己每一個(gè)行為的目的 ? 使自己知道什么是最重要的事情 ， 有助于合理安排時(shí)間 ? 迫使自己未雨綢繆 ， 把握今天 ? 使人能清晰地評(píng)估每一個(gè)行為的進(jìn)展 ， 正面檢討每一個(gè)行為的效率 ? 使人在沒有得到結(jié)果之前 ， 就能 “ 看 ” 到結(jié)果 ， 從而產(chǎn)生持續(xù)的信心 、 熱情與動(dòng)力 對(duì)企業(yè)而言： ? 目標(biāo)管理能促進(jìn)“向前進(jìn)的管理” ? 目標(biāo)管理能帶來(lái)“達(dá)成干勁、導(dǎo)向重點(diǎn)、集中精力”的效果 ? 目標(biāo)管理使“解決問題”成為可能 ? 目標(biāo)管理能培養(yǎng)能干的人 ? 目標(biāo)管理能把人與人間之關(guān)系，以“連帶感”連結(jié) 人對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度 如果期望強(qiáng)度為 0，那么它相應(yīng)的表現(xiàn)特征就有兩種情況，一種是真的不想要； 另一種是找借口，但真實(shí)原因是不敢想，不知為什么要，害怕付出和失敗，害怕做不到別人會(huì)笑話。Management By Objective 目標(biāo)管理 課程提要 TM 寓言故事 :猴子下山 丟了玉米丟西瓜的原因是什么 ? 目 錄 第一篇： 目標(biāo)管理概要 第二篇： 目標(biāo)管理的程序 第三篇： 目標(biāo)的設(shè)定與分解 第四篇： 目標(biāo)管理的實(shí)施 第五篇： 目標(biāo)的考核 第一篇 目標(biāo)管理概要 介紹之前 :請(qǐng)您談?wù)勀繕?biāo)對(duì)您人生的影響 ? 目標(biāo)的意義 成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解 美國(guó)潛能大師：伯恩 ?崔西 所占比例 目標(biāo)狀態(tài) 成就狀態(tài) 27% 沒有目標(biāo) 社會(huì)最底層 60% 目標(biāo)模糊 社會(huì)中下層 10% 有清晰但比較短期的目標(biāo) 社會(huì)中上層 3% 有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo) 頂尖成功人士 今天的生活狀態(tài)不由今天所決定，它是我們過去生活目標(biāo)的結(jié)果！ 目標(biāo)管理的定義和含義 使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起參與組織目標(biāo)的制定 ，由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo) ， 并使其在目標(biāo)實(shí)施中實(shí)行自我控制 ， 以努力完成目標(biāo)的現(xiàn)代管理方法 。 (目標(biāo)體系 ) （ 3） 自我控制 。 期望強(qiáng)度為 50%，表現(xiàn)為有最好，沒有也罷，努力爭(zhēng)取一段時(shí)間之后便會(huì)放棄，凡事 3分鐘熱度，碰到困難就 退縮，成天幻想著不付出就能得到，這一類定義為想要，但十有八九不成功！ 期望強(qiáng)度為 70%80%，確實(shí)是他真正的目標(biāo)，但似乎決心不夠，尤其是改變自己的決心不夠，等待機(jī)遇， 靠運(yùn)氣成功，即使得不到也不會(huì)轉(zhuǎn)為安慰自己：曾經(jīng)努力過，也算對(duì)得起自己，馬上再換另一個(gè)目標(biāo)。 上司提出問題，廣泛征求下屬意見和建議后決策。你如何看待員工，員工就會(huì)如何表現(xiàn) —— “皮革馬利翁”效應(yīng) ? 建立目標(biāo)層次體系和目標(biāo)網(wǎng)絡(luò) 通過目標(biāo)的層層分解和相互協(xié)調(diào)將責(zé)任、權(quán)力和利益也進(jìn)行層層分解，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理 目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì) 第二篇 目標(biāo)管理的程序 目標(biāo)管理的三大階段 三大階段 三、 成果評(píng)價(jià)的 階段 二、目標(biāo)達(dá)成過 程的階段 一、 目標(biāo)設(shè)定階段 上級(jí) 下級(jí) 目標(biāo)管理 共同制定計(jì)劃 確定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，選擇行動(dòng)方案 上下級(jí)之間共同反饋 下級(jí)完成工作任務(wù)、上級(jí)予以支持 共同控制 檢查任務(wù)完成情況、進(jìn)入下一個(gè)周期 目標(biāo)管理的過程 :三個(gè)共同 目標(biāo)管理與評(píng)價(jià)的工作系統(tǒng)圖 目標(biāo)管理程序 目標(biāo)管理層次體系 所運(yùn)用資料 管理層次 目標(biāo)層次 董事會(huì) 各部門主管 小組、車間主管 員工 大目標(biāo) （組織目標(biāo)） 各部門目標(biāo) 員工個(gè)人 各小組、車間 技術(shù) 市場(chǎng) 政府 社會(huì) 工廠及設(shè)備 人力資源 資金 方法 策略規(guī)劃 行動(dòng)計(jì)劃 行動(dòng)計(jì)劃 各小組、車間管理層次與目標(biāo)層次 第三篇 目標(biāo)的設(shè)定與分解 提問 : ? 請(qǐng)問您平時(shí)是如何制定工作目標(biāo)的 ? 目標(biāo)的設(shè)定 10個(gè)步驟 ? 第一步：建立信息網(wǎng) ? 第二步：確定關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域 ? 第三步：進(jìn)行能力分析 ? 第四步：提出基本假設(shè) ? 第五步：編寫有效目標(biāo) ? 第六步：制訂計(jì)劃 ? 第七步：分配資財(cái) ? 第八步：協(xié)調(diào) ? 第九步：確定權(quán)限 ? 第十步：制定目標(biāo)的反饋 職責(zé)的認(rèn)識(shí) 現(xiàn)狀的深入探討 達(dá)成基準(zhǔn)的明確化 目標(biāo)的設(shè)定 目標(biāo)種類的熟知 有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo) 階段目標(biāo) 總目標(biāo) 子目標(biāo) 戰(zhàn)術(shù)目標(biāo) 短期目標(biāo) 長(zhǎng)期目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo) 每個(gè)目標(biāo)分出重要程度 目標(biāo)的數(shù)量 主要目標(biāo) 3~5個(gè)左右 SW OT O TSW目標(biāo)的設(shè)定 Specific:具體的 Relevant:相關(guān)聯(lián)的 Measurable:可測(cè)量 Time bound:時(shí)
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