【正文】 地理區(qū)域（城市、鄉(xiāng)村） 地形地貌（高原、平原等） 城市規(guī)模。 按地理細(xì)分 能適應(yīng)惡劣環(huán)境的跑車 整體服裝市場 兒童服裝市場 青年人 服裝市場 中年人 服裝市場 老年人 服裝市場 按年齡細(xì)分 北京 “ 他 +她 ”飲品 “他她飲品”的市場細(xì)分方法很獨(dú)特，在此之前，國內(nèi)飲料界、水廠商的市場細(xì)分方法主要按年齡段分類，或是按照飲品的品種來分類 .而他她飲品的細(xì)分方法卻跳出了這種思路：橫向切開，按男女來分。 “她 +”飲料用桃紅，顯得非常有女人味，帶有一絲絲浪漫與嫵媚。 按性別細(xì)分 3）按民族宗教細(xì)分 1984年，一個比利時(shí)地毯商人，為了把自己的地毯打進(jìn)阿拉伯市場，根據(jù)阿拉伯國家穆斯林教徒跪在地毯上做朝拜時(shí)，必須面向麥加城方向的特點(diǎn)，特意設(shè)計(jì)了一種地毯。這一地毯一上市，就受到穆斯林教徒的廣為歡迎，成了供不應(yīng)求的熱門貨。 1）按購買動機(jī)細(xì)分 2）按個性特點(diǎn)、文化價(jià)值觀念細(xì)分； 3）按利益追求細(xì)分： (化妝品 )增白 /消斑 /去皺； (食品 )營養(yǎng) /衛(wèi)生 /美味 。 這是為什么呢？ ? 隨著中國汽車市場上消費(fèi)群體的不斷擴(kuò)大，各種各樣的消費(fèi)動機(jī)也便應(yīng)運(yùn)而生。 ? 可分為： 價(jià)格較低的廉價(jià)汽車 耗油量少的節(jié)能汽車 能顯示地位的品牌汽車 外觀特別的個性汽車 性能優(yōu)越的實(shí)用汽車 按購買動機(jī)細(xì)分 2）按 個性特點(diǎn)、文化價(jià)值觀念 細(xì)分 ? 個性：人的整個心理面貌，是個人心理活動的穩(wěn)定的心理傾向和心理特征的總和。 利益細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者所尋求的利益進(jìn)行細(xì)分。這兩種用戶約占美購車人的 10％，但仍是一筆不小的數(shù)字。當(dāng)時(shí)，美國的一些大汽車公司根本不把這不知名的小車放在眼里，福斯公司強(qiáng)調(diào)金甲蟲車的特點(diǎn)是省油，在投人市場之后，不起眼的 “金甲蟲 ”車很快躋身于美國這個汽車王國。 互動空間 ? 汽車按照功能性劃分為：房車、旅行轎車、跑車、敞蓬車等車型；按汽車對道路的適應(yīng)性分為：普通汽車和越野車等等。 ”希爾頓在對顧客做了細(xì)致分類的基礎(chǔ)上，利用各種不同的飯店提供不同檔次的服務(wù)以滿足不同的顧客需求，希爾頓集團(tuán)的飯店主要分以下四類： ? 機(jī)場飯店 ：自從 1959年舊金山希爾頓機(jī)場飯店建立以來，公司已經(jīng)在美國主要空港建立了 40余家機(jī)場酒店，他們普遍坐落在離機(jī)場跑道只有幾分鐘車程的地方。 ? 會議酒店 ：希爾頓的會議酒店包括 60家酒店， 30680間客房，承辦各種規(guī)格的會議、會晤及展覽、論壇等。 電信產(chǎn)業(yè)市場的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) 除根據(jù)一般的用戶市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)外，還要根據(jù)客戶的行業(yè)類別、客戶規(guī)模、客戶地點(diǎn) 三個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分： 消費(fèi)者的行業(yè)類別有制造業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、貿(mào)易、 IT業(yè)、黨政軍、科教文衛(wèi)、旅游娛樂等。如制造業(yè)對語音通信和數(shù)據(jù)通信都有需求，而金融業(yè)的需求主要以數(shù)據(jù)通信為主。用戶所處的地理位置不同，其需求有很大不同。 指電信企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上 ， 根據(jù)市場潛力 、競爭對手狀況 、 企業(yè)自身特點(diǎn)所選定和進(jìn)入的市場 。 評估標(biāo)準(zhǔn) ： 1. 細(xì)分市場的規(guī)模和增長潛力 ：來自于現(xiàn)有競爭者的威脅、來自于新加入的競爭者的威脅、來自于替代品供應(yīng)者的威脅、來自于顧客議價(jià)能力的威脅、來自于供應(yīng)商議價(jià)能力的威脅。企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時(shí)，要進(jìn)一步作出市場細(xì)分的決策，即決定向哪個市場或多少個市場進(jìn)軍，也就是作出市場覆蓋寬度的決策。 （二）選擇目標(biāo)市場 （二）選擇目標(biāo)市場 市場集中化 :即只選擇一個子市場作為目標(biāo)市場 優(yōu)勢： 集中、有效 劣勢： 單一、被動 皮鞋 運(yùn)動鞋 旅游鞋 產(chǎn) 品 兒童 青年 老年 市 場 產(chǎn)品專業(yè)化 —— 企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。 皮鞋 運(yùn)動鞋 旅游鞋 產(chǎn) 品 兒童 青年 老年 市 場 市場專業(yè)化 —— 企業(yè)專門經(jīng)營滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。 優(yōu)勢： 有利于企業(yè)與顧客建立穩(wěn)固的聯(lián)系 劣勢： 該顧客群的購買力下降，企業(yè)經(jīng)營會出現(xiàn)危險(xiǎn) 皮鞋 運(yùn)動鞋 旅游鞋 產(chǎn) 品 兒童 青年 老年 市 場 選擇專業(yè)化 —— 根據(jù)細(xì)分市場的不同需求，分別設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品和運(yùn)用不同的市場營銷組合，服務(wù)于各細(xì)分市場。 適用于大企業(yè)或?qū)嵙^強(qiáng)的中小企業(yè)。 皮鞋 運(yùn)動鞋 旅游鞋 產(chǎn) 品 兒童 青年 老年 市 場 （三）選擇營銷策略 無差異營銷 差異性營銷 集中性營銷 （三）選擇營銷策略 無差異營銷 ? －－企業(yè)不考慮顧客需要的差異，以單一的產(chǎn)品，用相同的營銷手法，應(yīng)對所有顧客。 ? 缺點(diǎn)：不能使所有顧客滿意。 如：現(xiàn)可口可樂、本田汽車、寶潔 ? 優(yōu)點(diǎn)：達(dá)到較高銷量。 ? 如法拉利賽車。 ? 缺點(diǎn)：選擇的細(xì)分市場一旦需求變化，會出現(xiàn)經(jīng)營危機(jī)。 ? 可樂公司早期只生產(chǎn) 5美分一瓶可樂，后 來發(fā)現(xiàn)小孩喝不完一瓶，又生產(chǎn)了 3美分一瓶的可樂。（ ） ? 產(chǎn)品具有同質(zhì)性，應(yīng)采用（ ） 目標(biāo)市場策略。 早期可口可樂：一種瓶裝，同一口味； 黑色的福特 T型車；標(biāo)準(zhǔn)化 差異化營銷 ——不同產(chǎn)品，不同市場。 互動空間 細(xì)分市場 Ⅰ 細(xì)分市場 Ⅱ 細(xì)分市場 Ⅲ 細(xì)分市場 Ⅳ 細(xì)分市場 Ⅴ 細(xì)分市場 Ⅵ 營銷 組合 無差異營銷 互動空間 細(xì)分市場 Ⅰ 細(xì)分市場 Ⅱ 細(xì)分市場 Ⅲ 細(xì)分市場 Ⅳ 細(xì)分市場 Ⅴ 細(xì)分市場 Ⅵ 差異化營銷 營銷組合 Ⅰ 營銷組合 Ⅱ 營銷組合 Ⅲ 營銷組合 Ⅳ 營銷組合 Ⅴ 營銷組合 Ⅵ 細(xì)分市場 Ⅰ 細(xì)分市場 Ⅱ 營銷組合 Ⅰ 集中化營銷 互動空間 三、影響目標(biāo)市場選擇的制約因素 四、產(chǎn)品生命周期 產(chǎn)品生命周期（ product life cycle），簡稱 PLC，是指產(chǎn)品的市場壽命。 四、產(chǎn)品生命周期 所謂產(chǎn)品生命周期，是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場開始，直到最終退出市場為止所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程。 產(chǎn)品退出市場，則標(biāo)志著生命周期的 結(jié)束 。此時(shí)，顧客對產(chǎn)品還不了解，只有少數(shù)追求新奇的顧客可能購買，銷售量很低。在這一階段，由于技術(shù)方面的原因，產(chǎn)品不能大批量生產(chǎn)，因而成本高，銷售額增長緩慢，企業(yè)不但得不到利潤，反而可能虧損。 四、產(chǎn)品生命周期 典型的產(chǎn)品生命周期一般可分為四個階段，即： 這時(shí)顧客對產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，大量的新顧客開始購買，市場逐步擴(kuò)大。競爭者看到有利可圖，將紛紛進(jìn)入市場參與競爭，使同類產(chǎn)品供給量增加，價(jià)格隨之下降，企業(yè)利潤增長速度逐步減慢，最后達(dá)到生命周期利潤的最高點(diǎn)。在這一階段，競爭逐漸加劇，產(chǎn)品售價(jià)降低，促銷費(fèi)用增加，企業(yè)利潤下降。于是，產(chǎn)品又進(jìn)入了衰退期。 一種商品 ， 一次服務(wù) ， 一家公司 ，一個機(jī)構(gòu) ， 或者甚至一個人 …… 。 這也就是說 ， 你得給產(chǎn)品在有可能成為顧客的人的心目中確定一個適當(dāng)?shù)奈恢?。