【正文】 場(chǎng)所需的能力 /資源 本公司可獲得的能力 /資源 該市場(chǎng)吸引力大小 需求增長(zhǎng)速度 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度 市場(chǎng)需求規(guī)模 進(jìn)入策略 產(chǎn)品定位 定價(jià)策略 品牌策略 渠道策略 應(yīng)變策略 行動(dòng)方案和商業(yè)計(jì)劃 STOP NO YES 經(jīng)營(yíng)技能 ?IT管理、 RD、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、低成本制造等 實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的技能 ?資本管理、財(cái)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理、融資能力等 特權(quán)資產(chǎn) ?分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、品牌、知識(shí)資產(chǎn)、客戶(hù)信息、信譽(yù)、基礎(chǔ)設(shè)施 特殊關(guān)系 ?供應(yīng)商、客戶(hù)、政府等 是否符合公司整體戰(zhàn)略 進(jìn)入時(shí)機(jī) 地理市場(chǎng) 是否能快速裂變?cè)鲩L(zhǎng) 10 關(guān)鍵議題重點(diǎn)展開(kāi) 為配合戰(zhàn)略的實(shí)施，遠(yuǎn)卓將深入展開(kāi)“ 組織、人力資源、運(yùn)營(yíng)支持方案” 部分 進(jìn)入策略 產(chǎn)品定位 定價(jià)策略 品牌策略 渠道策略 應(yīng)變策略 行動(dòng)方案和商業(yè)計(jì)劃 進(jìn)入時(shí)機(jī) 地理市場(chǎng) 組織支持 人力資源支持 運(yùn)營(yíng)支持 組織結(jié)構(gòu) 職位設(shè)置 分工結(jié)構(gòu) 招聘任用 培訓(xùn)發(fā)展 薪酬福利 考績(jī)激勵(lì) 治理結(jié)構(gòu) 流程、程序 制度體系 信息系統(tǒng) 授權(quán)體系 11 建議書(shū)結(jié)構(gòu) ?遠(yuǎn)卓對(duì)本項(xiàng)目的理解 ?本項(xiàng)目的咨詢(xún)進(jìn)程 ?項(xiàng)目組織和項(xiàng)目預(yù)算 ?遠(yuǎn)卓的核心能力與經(jīng)驗(yàn) ?附錄：方法論與最終成果實(shí)例 本章講述遠(yuǎn)卓針對(duì)本項(xiàng)目的咨詢(xún)流程 12 為配合 KKK的項(xiàng)目進(jìn)展需求，將此項(xiàng)目分為四個(gè)階段執(zhí)行。 項(xiàng)目進(jìn)程 時(shí)間安排 關(guān)鍵事宜 5周 項(xiàng)目啟動(dòng)研討會(huì) 4周 項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào) 階段中間進(jìn)展匯報(bào) 項(xiàng)目中期成果報(bào)告 項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào) 4周 項(xiàng)目最終報(bào)告 第二階段： 提出戰(zhàn)略框架 第三階段： 制訂行動(dòng)計(jì)劃 第四階段： 相關(guān)實(shí)施文件 第一 階段： 內(nèi)外部調(diào)研 7周 實(shí)施 如遇節(jié)假日，時(shí)間順延 13 項(xiàng)目進(jìn)程（ I） 第二階段： 提出戰(zhàn)略框架 第三階段： 制訂行動(dòng)計(jì)劃 第四階段： 相關(guān)實(shí)施文件 第一 階段： 內(nèi)外部調(diào)研 中期報(bào)告 最終報(bào)告 主要工作 主要的最終成果 ? 資料收集與分析 ? 內(nèi)部訪談 ? 專(zhuān)家、用戶(hù)訪談 ? 共同制定調(diào)查問(wèn)卷 并參與調(diào)查 ? 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及潛 在對(duì)手 ? 市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) ?進(jìn)入新行業(yè)的關(guān)鍵障礙 ? 細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) ? 現(xiàn)行戰(zhàn)略評(píng)估 ? 能力 /資源評(píng)估 項(xiàng)目啟動(dòng)研討會(huì) 主要的研討會(huì) ? 項(xiàng)目啟動(dòng)研討會(huì) 對(duì)象：主要中高層經(jīng)理 內(nèi)容：戰(zhàn)略方法 ? 戰(zhàn)略研討會(huì) 對(duì)象：主要中高層經(jīng)理 主要事業(yè)部經(jīng)理 內(nèi)容：戰(zhàn)略研討 市場(chǎng)研討 下階段的準(zhǔn)備 實(shí)施 ? 擬定下階段工作計(jì)劃 ?就項(xiàng)目進(jìn)展情況向總經(jīng)理匯報(bào) ?與 KKK項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作階段小結(jié)與主要問(wèn)題備忘錄 14 項(xiàng)目進(jìn)程（ II） ? 補(bǔ)充訪談 ? 補(bǔ)充資料調(diào)查 ? 戰(zhàn)略計(jì)劃框架擬定 ? 管理系統(tǒng)框架擬定 ? 階段成果說(shuō)明 ? 公司業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略 ? 中長(zhǎng)期戰(zhàn)略 ? 各項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)劃 ? 業(yè)務(wù)規(guī)劃的價(jià)值潛力和關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn) ? 各種戰(zhàn)略或策略選擇的優(yōu)先排序 ? 管理能力、手段、資源分析 第二階段： 提出戰(zhàn)略框架 第三階段： 制訂行動(dòng)計(jì)劃 第四階段： 相關(guān)實(shí)施文件 第一 階段： 內(nèi)外部調(diào)研 中期報(bào)告 最終報(bào)告 主要工作 主要的最終成果 主要的研討會(huì) 下階段的準(zhǔn)備 ? 戰(zhàn)略研討會(huì) 對(duì)象：主要中高層經(jīng)理 主要事業(yè)部經(jīng)理 內(nèi)容：戰(zhàn)略研討 市場(chǎng)研討 ?內(nèi)部管理研討會(huì) 對(duì)象：主要中高層經(jīng)理 主要職能總監(jiān) 內(nèi)容：組織、流程、人 力資源 實(shí)施 ? 擬定中期報(bào)告時(shí)間 ? 就項(xiàng)目進(jìn)展情況向總經(jīng)理匯報(bào) ? 與 KKK項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作階段小結(jié)與主要問(wèn)題備忘錄 15 重要里程碑 中期報(bào)告 遠(yuǎn)卓需與客戶(hù)方討論變革計(jì)劃，明確下一階段什么問(wèn)題是最需要解決的，遠(yuǎn)卓能夠提供哪些問(wèn)題的解決方案。也許不是。為下一階段方案細(xì)化做準(zhǔn)備。 ?行業(yè)分析 ?對(duì)公司戰(zhàn)略與內(nèi)部管理的診斷 ?對(duì)公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略、包括業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略的建議 ?各種戰(zhàn)略或策略選擇的優(yōu)先排序的建議 ?管理改善建議 主要成果： 在中期報(bào)告若干天后， KKK應(yīng)就報(bào)告中提到的觀點(diǎn)提出自己的理解和不同意見(jiàn)。同時(shí)為下一階段工作糾正方向。并向客戶(hù)方提交實(shí)施建議與實(shí)施時(shí)間表。以保證實(shí)施的順利進(jìn)行。 最終報(bào)告包括如下內(nèi)容，其中部分內(nèi)容將在中期報(bào)告遞交： 重要里程碑 最期報(bào)告 項(xiàng)目進(jìn)程（ V） 19 方案設(shè)計(jì) 實(shí)施 遠(yuǎn)卓 KKK 實(shí)施支持 方案設(shè)計(jì)、實(shí)施支持 實(shí)施 遠(yuǎn)卓 KKK 實(shí)施支持 方式一 方式二 根據(jù) KKK領(lǐng)導(dǎo)層變革的決心以及企業(yè)變革的基礎(chǔ)與準(zhǔn)備情況， KKK可以選擇其中一種實(shí)施方式。 項(xiàng)目進(jìn)程（ VI） 實(shí)施 就報(bào)告內(nèi)容給客戶(hù)相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)施過(guò)程中的答疑； 雙方共同對(duì)實(shí)施中反饋信息進(jìn)行分析研究，提出可選擇性的解決建議； 遠(yuǎn)卓在實(shí)施階段所起的作用與支持方式 實(shí)施中進(jìn)一步的支持和服務(wù) 20 項(xiàng)目進(jìn)程 — 咨詢(xún)價(jià)值體現(xiàn)的方式 ? 通過(guò)咨詢(xún)項(xiàng)目 ,引發(fā)員工對(duì)公司戰(zhàn)略決策的全面關(guān)注 ? 顧問(wèn)的多次報(bào)告與Workshop引發(fā)中高層經(jīng)理對(duì)未來(lái)戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略實(shí)施中可能出現(xiàn)問(wèn)題的廣泛思考 ? 通過(guò)咨詢(xún)項(xiàng)目，為企業(yè)帶來(lái)適應(yīng)未來(lái)變化的可行管理手段 ? 通過(guò)咨詢(xún)項(xiàng)目，堅(jiān)定公司員工對(duì)企業(yè)的信心 管理咨詢(xún)的報(bào)告 管理咨詢(xún)的過(guò)程 實(shí)施變革的支持 ? 提供變革管理支持 ? 根據(jù)實(shí)施狀況對(duì)實(shí)施進(jìn)行局部調(diào)整和細(xì)化 ? 配合客戶(hù)共同對(duì)實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析研究，提出可選擇性的解決建議 ?針對(duì)方案實(shí)施中的難點(diǎn)，對(duì)客戶(hù)的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證方案的順利實(shí)施 ? 幫助企業(yè)對(duì)未來(lái)發(fā)展環(huán)境與變化進(jìn)行分析 ? 通過(guò)嚴(yán)密的邏輯分析與市場(chǎng)分析幫助企業(yè)進(jìn)行正確的戰(zhàn)略選擇 ? 以顧問(wèn)豐富的經(jīng)驗(yàn)幫助企業(yè)改善內(nèi)部管理，以適應(yīng)戰(zhàn)略的變化 21 建議書(shū)結(jié)構(gòu) ?遠(yuǎn)卓對(duì)本項(xiàng)目的理解 ?本項(xiàng)目的咨詢(xún)進(jìn)程 ?項(xiàng)目組織和項(xiàng)目預(yù)算 ?遠(yuǎn)卓的核心能力與經(jīng)驗(yàn) ?附錄：方法論與最終成果實(shí)例 本章講述遠(yuǎn)卓怎樣組織開(kāi)展本次咨詢(xún)工作以及如何收費(fèi) 22 可能的工作安排方案 這部分將更詳細(xì)地介紹我們所擬訂的項(xiàng)目小組結(jié)構(gòu)、有關(guān)責(zé)任的分配 項(xiàng)目小組結(jié)構(gòu) ?指導(dǎo)項(xiàng)目小組的項(xiàng)目方向和項(xiàng)目重點(diǎn) ?參與研討會(huì) /管理層溝通 ?制定項(xiàng)目方向和項(xiàng)目結(jié)構(gòu) ?保證交付高質(zhì)量的工作 ?確定項(xiàng)目程序 ?主持關(guān)鍵研討會(huì) ?執(zhí)行各項(xiàng)目模塊的具體工作 ?負(fù)責(zé)與 KKK管理人員的日常協(xié)調(diào) 項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì) ?KKK公司劉總 ?遠(yuǎn)卓顧問(wèn)總經(jīng)理李波博士 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 ?遠(yuǎn)卓顧問(wèn)董事李放先生 ?KKK公司高級(jí)管理人員 核心項(xiàng)目小組 遠(yuǎn)卓 KKK公司 ?賀曉宏 ?趙海山、楊海茵 ?若干助理顧問(wèn) ?2名工作人員 遠(yuǎn)卓承諾，在項(xiàng)目合同簽訂一周內(nèi)，顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)將完成組建，并保證 70%的人員 90%的精力投入到本項(xiàng)目。 23 項(xiàng)目配合 為了委托方受托方之間的緊密合作，遠(yuǎn)卓提供以下配合建議 ? 遠(yuǎn)卓在委托方所在地工作期間，希望委托方能提供辦公條件 ? 委托方應(yīng)成立配合性的項(xiàng)目小組，全程參與咨詢(xún)顧問(wèn)的工作過(guò)程 ? 項(xiàng)目執(zhí)行期間，遠(yuǎn)卓將根據(jù)不同時(shí)期的特點(diǎn)提交工作計(jì)劃書(shū)，工作計(jì)劃書(shū)一經(jīng)委托方認(rèn)可后，希望委托方能在時(shí)間上予以配合 24 第五階段： 實(shí)施支持 第一 階段： 內(nèi)外部調(diào)研 第二 階段： 設(shè)計(jì)戰(zhàn)略框架 第三 階段： 制定行動(dòng)計(jì)劃 第四階段： 相關(guān)實(shí)施文件 主導(dǎo)性和參與度 高 低 客戶(hù)方的參與度 遠(yuǎn)卓的參與度 項(xiàng)目中合作雙方的主導(dǎo)性和參與度變化 項(xiàng)目主導(dǎo)性與參與度 在咨詢(xún)項(xiàng)目過(guò)程中委托方與受托方之間的角色定位將隨主導(dǎo)性和參與度而變化 此階段需要客戶(hù)方對(duì)遠(yuǎn)卓建議案進(jìn)行充分的質(zhì)疑、解釋、徹底消化與調(diào)整認(rèn)可 此階段需要客戶(hù)方對(duì)改革下定決心以及做好實(shí)施前的準(zhǔn)備 25 項(xiàng)目質(zhì)量的保證 合伙人團(tuán)隊(duì) 各專(zhuān)業(yè) 領(lǐng)域顧問(wèn) 項(xiàng)目小組 客戶(hù) 客戶(hù)面對(duì)的不僅僅是項(xiàng)目小組，或某個(gè)顧問(wèn)個(gè)人， 而是整個(gè)遠(yuǎn)卓顧問(wèn)團(tuán)隊(duì) ?重要項(xiàng)目均由合伙人擔(dān)任項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人； ?項(xiàng)目經(jīng)理均由項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富的顧問(wèn)擔(dān)任 。 ?主要成果報(bào)告必須接受至少兩個(gè)合伙人的質(zhì)詢(xún) 。因此我們作為建議僅在此報(bào)出了整體項(xiàng)目的費(fèi)用。 ?此費(fèi)用不包含實(shí)施支持費(fèi)用 上述所列費(fèi)用不包括委托第三方的工作費(fèi)用與酬金 28 由于實(shí)施期間顧問(wèn)的工作職責(zé)主要為培訓(xùn)與輔助支持，從節(jié)省客戶(hù)費(fèi)用的角度考慮，我們建議在此階段顧問(wèn)是配合性的階段參與遠(yuǎn)卓承諾以不超過(guò)咨詢(xún)期的人天費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為 KKK提供細(xì)致的服務(wù) 如果 KKK迫切需要，遠(yuǎn)卓也樂(lè)意以項(xiàng)目運(yùn)作或顧問(wèn)常駐的方式介入實(shí)施。 實(shí)施支持費(fèi)和相關(guān)雜費(fèi) 實(shí)施支持費(fèi)：按實(shí)施計(jì)劃中的人天數(shù)進(jìn)行商務(wù)談判 項(xiàng)目費(fèi)用：實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo) *注： ?項(xiàng)目費(fèi)用為本項(xiàng)目中發(fā)生的差旅費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)、資料費(fèi)、調(diào)研費(fèi)、通信費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用； *遠(yuǎn)卓平均人天費(fèi)為 4500元 /天 其中合伙人為 8000元 /天，項(xiàng)目經(jīng)理 5000元 /天，高級(jí)顧問(wèn) 3000元 /天，顧問(wèn) 2023元 /天 29 建議書(shū)結(jié)構(gòu) ?遠(yuǎn)卓對(duì)本項(xiàng)目的理解 ?本項(xiàng)目的咨詢(xún)進(jìn)程 ?項(xiàng)目組織和項(xiàng)目預(yù)算 ?遠(yuǎn)卓的核心能力與經(jīng)驗(yàn) ?附錄：方法論與最終成果實(shí)例 本章講述遠(yuǎn)卓憑什么能擔(dān)任 KKK公司的管理咨詢(xún)工作 30 公司組建于 1998年，主要合伙人均具有在國(guó)際著名的管理咨詢(xún)公司（麥肯錫、羅蘭貝格、正大）和跨國(guó)集團(tuán)工作的豐富經(jīng)驗(yàn)。 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)現(xiàn)有咨詢(xún)顧問(wèn) 40余人，其中 70%來(lái)自清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)的博士、 MBA以及碩士。 遠(yuǎn)卓的基本情況 遠(yuǎn)卓是什么？ 31 上海遠(yuǎn)卓企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 北京杰代科技有限公司 清華創(chuàng)業(yè)園孵化器 與金融應(yīng)用軟件資深服務(wù)商北京高偉達(dá)合資成立，杰代科技主要從事電子商務(wù)應(yīng)用咨詢(xún)并提供全套解決方案 與清華大學(xué)科技園合資成立，主要為創(chuàng)業(yè)高科技企業(yè)提供孵化場(chǎng)所 遠(yuǎn)卓的構(gòu)成 北京遠(yuǎn)卓創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)有限公司 香港遠(yuǎn)卓投資與管理顧問(wèn)有限公司 美國(guó)西雅圖遠(yuǎn)卓公司 深圳辦事處（籌） 與 6家投資機(jī)構(gòu)合資籌建，主要業(yè)務(wù)擬為投資 32 管理咨詢(xún)市場(chǎng)的細(xì)分 安達(dá)信 普華IBM 麥肯錫 波士頓 羅蘭貝格 Gemini 低 高 程序化 個(gè)性化 咨詢(xún)方法 咨 詢(xún)顧 問(wèn)收 費(fèi)標(biāo) 準(zhǔn) 中小顧問(wèn)公司如： 正大、中信 遠(yuǎn)卓立志于傳統(tǒng)咨詢(xún)市場(chǎng)的創(chuàng)新，將個(gè)性化的戰(zhàn)略咨詢(xún)與程序化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)咨詢(xún)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。項(xiàng)目師的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累速度超過(guò)國(guó)外咨詢(xún)公司。 518400510152025303540平均員工數(shù)1998 1999 20233111902468101214161820當(dāng)年客戶(hù)數(shù)1998 1999 202338 遠(yuǎn)卓顧問(wèn)師的綜合能力與領(lǐng)域?qū)ｉL(zhǎng) ?興趣 ?專(zhuān)業(yè) ?經(jīng)歷 所以顧問(wèn)師必須經(jīng)歷6個(gè)以上專(zhuān)業(yè)方向的積累。曾任美國(guó) TILLINGGHAST公司顧問(wèn)，德國(guó)羅蘭貝格管理咨詢(xún)公司上海首任首席代表，香港捷成集團(tuán)首席顧問(wèn)。 9年管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。尤其擅長(zhǎng)于公司戰(zhàn)略與流程重組、 BPR、組織運(yùn)作控制系統(tǒng)、企業(yè)物流（ Logistics）、營(yíng)銷(xiāo)體系及組織運(yùn)作方面的咨詢(xún)。 陳持平 中國(guó)北京航空航天大學(xué)系統(tǒng)工程工學(xué)碩士。尤其擅長(zhǎng)于企業(yè)集團(tuán)成長(zhǎng)戰(zhàn)略、 EBusiness戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)模式、風(fēng)險(xiǎn)投資運(yùn)作機(jī)制、創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資等方面的咨詢(xún)。 鄭立新 加拿大多倫多大學(xué)應(yīng)用科學(xué)碩士、加拿大西安大略大學(xué) MBA。 尤其擅長(zhǎng)于投資