中國聯(lián)通集團客戶市場物流行業(yè)應(yīng)用方案-在線瀏覽
2025-03-24 05:20本頁面
【正文】 ；伴隨 信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用 ， 物流行業(yè)急需加強自動化和信息化建設(shè)以降低 企業(yè)運營成本 、 提高客戶服務(wù)質(zhì)量 、 增加自身競爭力 。 國內(nèi)物流行業(yè)市場狀況 5 國內(nèi)物流行業(yè)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀 ? 在物流行業(yè)的信息化方面 ， 目前在國內(nèi)已經(jīng)有 8萬家企業(yè)使用了條碼 （ 其使用率占 2%， 而美國為 85％ ） ， 同時條碼使用率每年以 15％ 遞增 ? 信息技術(shù)應(yīng)用和普及的程度還不高 ， 發(fā)展也不平衡 ? 僅有 39%的企業(yè)擁有物流信息系統(tǒng) ? 條碼技術(shù) 、 RFID、 GPS／ GIS和 EDI技術(shù)在中國物流企業(yè)的應(yīng)用不夠理想 ? 立體倉庫 、 條碼自動識別系統(tǒng) 、 自動導(dǎo)向車系統(tǒng) 、 貨物自動跟蹤系統(tǒng)等物流自動化設(shè)施應(yīng)用不多 6 ? 從信息化程度上看 ， 在中國的物流企業(yè)可分為三個層次 1) 國外知名大物流公司 —— 完善 、 發(fā)達 、 移動辦公 2) 國內(nèi)優(yōu)秀大物流公司 —— 部分實現(xiàn)移動辦公 3) 國內(nèi)中小物流企業(yè) —— 簡單的本地信息處理 國內(nèi)物流行業(yè)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀 FedEx、 DHL、 UPS、 TNT等國外的企業(yè) 都已經(jīng)實現(xiàn)“隨時隨地”的移動辦公 信息處理及時準確 7 ? 國內(nèi)的 EMS特快專遞已經(jīng)在車輛內(nèi)配置 GPS定位系統(tǒng) ， 運用GIS系統(tǒng)進行車輛任務(wù)智能調(diào)度 ? 順豐快遞公司為每名快遞員工配備了移動數(shù)據(jù)采集器 ， 在攬收 、配送 、 簽收等環(huán)節(jié)使用移動通訊網(wǎng)絡(luò)進行信息采集和傳遞 ? 這些國內(nèi)公司的信息化水平向著國際高水平發(fā)展 ? 但是更多的快遞 、 物流企業(yè)信息化水平還停留在手工錄入 、 事后統(tǒng)一錄入階段 ， 數(shù)據(jù)只是作為財務(wù)統(tǒng)計的手段 ， 不能為客戶提供更好的服務(wù) 。 10 方案框架 1 2 行業(yè)應(yīng)用方案 為客戶帶來的價值 商務(wù)合作模式 資費模式 項目運作與推廣實施計劃 3 4 5 6 行業(yè)應(yīng)用背景 11 行業(yè)應(yīng)用背景 ? 方案概述 ? 功能描述 ? 方案特點 ? 系統(tǒng)架構(gòu) 12 …… 方案概述 13 ? 語音通話 、 短信 、 集群電話服務(wù) ? 電話會議 、 可視電話等服務(wù) ? 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù) 1) 協(xié)同工作系統(tǒng) 2) 企業(yè)自助建網(wǎng)站系統(tǒng) 3) 企業(yè)郵箱系統(tǒng) ? 虛擬專用網(wǎng)服務(wù) 方案概述 物流行業(yè)基礎(chǔ)通訊服務(wù) 14 方案概述 物流行業(yè)專業(yè)信息服務(wù) ? 數(shù)據(jù)采集和無線數(shù)據(jù)傳輸服務(wù) ? 位置服務(wù) ? 調(diào)度服務(wù) ? 貨物到達通知服務(wù) ? 貨物查詢 /跟蹤服務(wù) 15 功能描述 —— 用戶管理功能 ? 用戶信息維護和管理功能： 用戶和用戶信息的增加 、 修改 、 刪除 、 審核 、 查詢 。 ? 用戶信息的分級和分組管理： 對分級和分組結(jié)構(gòu)可以進行靈活的配置 。 ? 用戶信譽管理： 平臺可支持對用戶的信譽度進行評估 、分析 ， 并可提供用戶信譽度報告 。 ? 內(nèi)容過濾： 增值服務(wù)平臺支持數(shù)據(jù)內(nèi)容過濾功能 ， 可靈活實現(xiàn)敏感字段的過濾和判斷 。 ? 業(yè)務(wù)處理： 可實現(xiàn) 不同的業(yè)務(wù)處理策略 ， 完成不同的業(yè)務(wù)流程 ， 并能根據(jù)不同需求制定不同的業(yè)務(wù)處理 ， 支持動態(tài)加載 （ 如：數(shù)據(jù)上傳業(yè)務(wù) ， 數(shù)據(jù)下載 ， 數(shù)據(jù)查詢 ，短信通知觸發(fā)等 ） ， 提供靈活的處理機制和策略來保證客戶的個性化需求和業(yè)務(wù)擴張 。 ? 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析： 可提供周報 、 月報 、 季報 ， 滿足財務(wù) 、 市場 、 公司決策層等不同部門的不同需求 。 18 功能描述 —— 通信終端接入功能 ? 接入方式： 物流專業(yè)服務(wù)平臺支持多種通信終端接入方式：如 FTP， HTTP等標準協(xié)議 ， 以及自定義的通信協(xié)議 。 ? 優(yōu)先級管理： 增值服務(wù)平臺支持業(yè)務(wù)優(yōu)先級控制管理 ，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)類別 、 級別和終端的類別和級別 ， 提供不同的服務(wù)帶寬和服務(wù)質(zhì)量 。 ? 號段管理和終端識別： 能夠根據(jù)終端的類型 ， 終端的 IP，用戶的標識進行認證 ， 以提供
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