【正文】 軟件選型方案比較u實施收益評價u實施計劃和預算u信息技術組織設計u主要風險u下一步工作日程股東大會董事會董事長總裁副總裁服裝產(chǎn)業(yè) 現(xiàn)代農(nóng)業(yè)南充羽絨制品廠深圳鑫海輕紡有限公司 深圳四海羽絨制品公司 深圳金海輕紡有限公司 上海XX服飾有限公司湖北荊州XX現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有限公司成都XX物業(yè)有限公司房地產(chǎn)業(yè) 高新技術XX光盤廠集團總部總裁辦公室人力資源部財務部審計部事業(yè)發(fā)展部上海XX實業(yè)發(fā)展有限公司監(jiān)事會監(jiān)事會辦公室財務總監(jiān)XX光盤銷售公司XX集團信息技術戰(zhàn)略目標范圍XX的企業(yè)目標對于信息技術戰(zhàn)略的啟示企業(yè)目標r XX集團產(chǎn)業(yè)多元化以及在高科技領域的投入r XX品牌的建立r XX光盤建立在產(chǎn)品研發(fā)和工藝改進的核心競爭力r XX光盤建立完善高效的銷售渠道信息技術r 商業(yè)戰(zhàn)略與信息技術戰(zhàn)略相互促進r 以客戶為中心，以產(chǎn)品研發(fā)、工藝改進為基礎r 整合企業(yè)價值鏈r 使用穩(wěn)定的技術，已經(jīng)證實的最佳工作方法以及富有經(jīng)驗的人員，尋求及提供最有效率、最符合成本原則的信息技術解決方案r 在集團內(nèi)發(fā)揮示范效應，保證IT投資和資源的再利用XX價值鏈XX價值鏈財務管理人力資源管理客戶服務銷售管理市場推廣倉儲物流工藝改進 生產(chǎn)采購產(chǎn)品研發(fā)同時， 準確的客戶和市場需求分析216。 建立迅速有效的客戶和市場信息的溝通和分析216。 對歷史工藝數(shù)據(jù)的分析優(yōu)先級別216。 高建議系統(tǒng)216。 中長期實施 CRM系統(tǒng)，完善客戶需求分析216。 供應商選擇與持續(xù)評估216。 根據(jù)生產(chǎn)計劃制定相應的采購計劃216。 對產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的全面控制216。 庫存收發(fā)的準確、快速對 IT的要求216。 供應鏈信息共享平臺216。 運行物料需求計劃的能力216。 支持庫存狀況的分析216。 中 216。 中建議系統(tǒng)216。 中長期實施 SCM系統(tǒng)，完善供應鏈管理216。 ERP系統(tǒng)的倉儲管理價值鏈各環(huán)節(jié)對信息系統(tǒng)的要求 市場推廣、銷售、客戶服務市場推廣 銷售 客戶服務成功關鍵216。 對市場推廣活動的成效分析216。 銷售訂單的有效快速處理216。 客戶服務的快速反應對 IT的要求216。 建立客戶信息庫216。 客戶 /渠道的分析216。 與 OEM客戶的系統(tǒng)整合216。 低 216。 中建議系統(tǒng)216。 中長期實施 CRM系統(tǒng)216。 中長期實施 CRM系統(tǒng)，完善客戶需求分析216。 中長期實施 CRM系統(tǒng)價值鏈各環(huán)節(jié)對信息系統(tǒng)的要求 財務、人事財務 人事成功關鍵216。 有效的資金管理和調(diào)配，和對于潛在風險的評估216。 合理 、 準確和及時的考核216。 有效的人力資源開發(fā)對 IT的要求216。 有效的成本核算216。 靈活的報表功能216。 集團內(nèi)部信息積累、分析以及及時的獲取216。 高效的招聘、信息發(fā)布、應聘者資料管理優(yōu)先級別216。 低建議系統(tǒng)216。 中長期實現(xiàn)數(shù)據(jù)倉庫 /決策支持系統(tǒng)216。 實現(xiàn) ERP的人力資源管理系統(tǒng)信息化建設階段目標時間v 目前 ~近 期 遠 期信息技術階段目標v 2023 ~2023v建立辦公自動化系統(tǒng)v建立統(tǒng)一界面的企業(yè)信息門戶網(wǎng)站vERP系統(tǒng)的建立，采購、配送、銷售、財務、人事等資源整合v信息技術實施隊伍的建立和專業(yè)技術人員的培養(yǎng)v實施范圍：集團總部、光盤廠vCRM(客戶關系 管理）系統(tǒng)實施，與ERP系統(tǒng)整合。vSCM（供應鏈管理）系統(tǒng)實施，與ERP系統(tǒng)整合。光盤廠和銷售公司客戶管理銷售自動化：客戶管理、聯(lián)系人管理、時間管理、潛在客戶管理、銷售管理、電話營銷和電話銷售光盤廠和銷售公司客戶管理營銷 /銷售隊伍管理渠道銷售：呼叫中心，銷售自動化的協(xié)同工作；對經(jīng)銷商的管理光盤廠和銷售公司渠道管理客戶服務： 服務項目的快速錄入；服務項目的安排、調(diào)度和重新分配；事件的升級；搜索和跟蹤與某一業(yè)務相關的事件；生成事件報告；服務協(xié)議和合同；訂單管理和跟蹤；問題及其解決方法的數(shù)據(jù)庫。保證商品送達目的地或返回原倉庫供應鏈管理 (SCM)供貨商管理：基于供應鏈，對于供貨商履約能力的分析；或?qū)τ诠┴浬毯贤募s績效評估光盤廠及銷售公司；供應商管理光盤廠及銷售公司；第三方協(xié)同供貨應用系統(tǒng) 應用描述 對應組織 核心流程XX科技未來信息系統(tǒng)總體結(jié)構 – 遠期應用系統(tǒng)分析供應鏈管理(SCM)光盤廠 供應商協(xié)同設計協(xié)同設計：跨設計鏈的安全、簡單的合作；集成計劃可視性跨端到端的設計流程；參數(shù)訪問和知識產(chǎn)權共享；新的或配置零件及生產(chǎn)線設計和開發(fā)決策支持；產(chǎn)品結(jié)構、 CAD模型和設計定義等數(shù)據(jù)的同時審核，并提供實時的、圖形化的、合作工作空間數(shù)據(jù)倉庫 /決策分析系統(tǒng)總部集團；光盤廠及銷售公司；無對 ERP系統(tǒng)提供的各種數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計，進行多維的智能分析，作出預測、評估、計劃和預算u企業(yè)資源管理的概念介紹u信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析u信息系統(tǒng)建設的階段計劃u信息系統(tǒng)體系架構u企業(yè)管理軟件選型方案比較u實施收益評價u實施計劃和預算u信息技術組織設計u主要風險u下一步工作日程信息系統(tǒng)體系架構q 應用程序框架應用軟件框架 描述信息系統(tǒng)實現(xiàn)業(yè)務功能的應用軟件平臺q 執(zhí)行環(huán)境執(zhí)行環(huán)境 包括信息系統(tǒng)真正工作時應用的軟、硬件環(huán)境q 開發(fā)環(huán)境開發(fā)環(huán)境 包括信息系統(tǒng)開發(fā)時應用的軟、硬件環(huán)境q 網(wǎng)絡基礎設施網(wǎng)絡基礎設施 包括支持所有環(huán)境運作的網(wǎng)絡軟、硬件設施以及相關的服務執(zhí)行環(huán)境提供支持服務建立建立 提供支持服務提供支持服務提供支持服務應用程序框架網(wǎng)絡基礎設施開發(fā)環(huán)境q 應用程序框架 Application Architectureq 執(zhí)行環(huán)境 Execution Architectureq 開發(fā)環(huán)境 Development Architectureq 網(wǎng)絡基礎設施 Physical Network Infrastructure企業(yè)信息系統(tǒng)的技術架構主要包括應用程序框架、執(zhí)行環(huán)境、開發(fā)環(huán)境以及網(wǎng)絡基礎設施。XX數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡環(huán)境 近期 (總體 )總部光盤廠銷售公司銷售平臺ISDN, DDNISDN,PSTN應用程序框架 遠期HTTP服務器EAI服務器CRM服務器ERP服務器SCM服務器數(shù)據(jù)倉庫 /決策支持服務器CRM數(shù)據(jù)庫ERP數(shù)據(jù)庫SCM數(shù)據(jù)庫辦公自動化數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)庫防火墻負載均衡EDI/XML客戶層 表現(xiàn)層 應用層 數(shù)據(jù)庫層客戶 /供應商 /合作伙伴PC瀏覽器呼叫中心客戶電話知識管理辦公自動化文檔管理郵件服務網(wǎng)站主頁備份數(shù)據(jù)庫組運行數(shù)據(jù)庫組ERP數(shù)據(jù)庫CRM數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)庫應用服務器組ERP服務器CRM服務器數(shù)據(jù)倉庫服務器應用集成服務器HTTP服務器組企業(yè)信息門戶HTTP服務器負載均衡服務器防火墻開發(fā) 服務器組 開發(fā)數(shù)據(jù)庫組測試 服務器組 測試數(shù)據(jù)庫組SCM服務器SCM數(shù)據(jù)庫呼叫中心執(zhí)行環(huán)境 遠期辦公自動化服務器 辦公自動化數(shù)據(jù)庫ERP數(shù)據(jù)庫CRM數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)庫SCM數(shù)據(jù)庫辦公自動化數(shù)據(jù)庫XX數(shù)據(jù)中心總部光盤廠銷售公司集團其他下屬公司銷售平臺DDN/寬帶ISDN, PSTN,DDN網(wǎng)絡環(huán)境 遠期 (總體 )u企業(yè)資源管理的概念介紹u信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析u信息系統(tǒng)建設的階段計劃u信息系統(tǒng)體系架構u企業(yè)管理軟件選型方案比較u實施收益評價u實施計劃和預算u信息技術組織設計u主要風險u下一步工作日程企業(yè)管理軟件介紹大于 50億5000萬 — 50 億少于 5000萬SAP、 ORACLE、 PEOPLESOFT、 JDE、 BAANQAD、 Scala、 Epicor、 Fourthshift、 SUN用友、金碟、開思、浪潮 `企業(yè)年收入：對三類產(chǎn)品的特點總結(jié)?完善的財務、人事、供應鏈管理模塊功能和流程?能完全實現(xiàn)企業(yè)的管理流程?技術成熟、系統(tǒng)穩(wěn)定?提供完整、集成的電子商務解決方案?漢化，界面友好?有很強的實施隊伍和經(jīng)驗?完善的財務、人事模塊功能?技術領先，系統(tǒng)穩(wěn)定?界面友好，能提供電子商務解決方案?系統(tǒng)實施相對簡單，周期短?價格適中?價格便宜?實施簡單?完全中文化國外大型 ERP軟件 國外中小型 ERP軟件 國產(chǎn) ERP軟件長處短處關鍵特點和問題完整，全面復雜，昂貴基本滿足需求價格適中需大量客戶化價格便宜?系統(tǒng)龐大，安裝和配置較復雜?對實施、服務、支持的要求較高?價格昂貴?在中國的實施能力相對較弱?供應鏈管理能基本滿足 XX光盤廠的需求，部分需二次開發(fā)?不能充分滿足企業(yè)的需求?實施隊伍的能力較低?需大量客戶化?系統(tǒng)穩(wěn)定性較 弱u企業(yè)資源管理的概念介紹u信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析u信息系統(tǒng)建設的階段計劃u信息系統(tǒng)體系架構u企業(yè)管理軟件選型方案比較u實施收益評價u實施計劃和預算u信息技術組織設計u主要風險u下一步工作日程實施收益評價?信息技術實施項目會產(chǎn)生兩種收益：?1. 可量化的收益 經(jīng)濟性收益? 指那些可以用貨幣金額量化的效益。?2. 不可量化的收益 戰(zhàn)略性收益? 無法量化收益，如客戶的滿意程度。在一些 “傳統(tǒng)的 ”信息技術應用系統(tǒng)中，收益往往是可量化的，如工資系統(tǒng)。? 在另一方面，