【摘要】11競(jìng)爭動(dòng)態(tài)1Copyright?2023PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall11-2本章提問?市場(chǎng)領(lǐng)先者如何擴(kuò)大總體市場(chǎng)并保護(hù)其市場(chǎng)份額??市場(chǎng)挑戰(zhàn)者如何攻擊市場(chǎng)領(lǐng)先者??市場(chǎng)跟隨者和市場(chǎng)利基者如何進(jìn)行有效的競(jìng)爭??
2025-03-17 08:39
【摘要】第十章餐飲營銷管理第一節(jié)餐飲營銷概述第二節(jié)影響餐飲營銷的因素第三節(jié)餐飲內(nèi)部營銷策略與技巧第四節(jié)餐飲外部營銷策略與技巧?一、餐飲營銷的涵義?(一)餐飲營銷的概念?餐飲營銷是指餐飲經(jīng)營者為了使顧客滿意,并實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)而展開的一系列有計(jì)劃、有組織的活動(dòng),
2025-02-19 23:12
【摘要】第九章餐飲服務(wù)管理學(xué)習(xí)目的掌握餐飲服務(wù)的基本內(nèi)容和程序,理解餐飲服務(wù)與效率、質(zhì)量之間的關(guān)系,顧客滿意與服務(wù)質(zhì)量之間的關(guān)系以及如何進(jìn)行餐飲服務(wù)質(zhì)量管理。本章學(xué)習(xí)內(nèi)容?餐飲服務(wù)的內(nèi)容和程序?餐飲服務(wù)的質(zhì)量管理?餐飲服務(wù)的核心
2025-02-19 22:35
【摘要】第十章通貨膨脹理論1第一節(jié)通貨膨脹的定義和影響?在媒體上,我們經(jīng)??吹交蚵牭接嘘P(guān)物價(jià)變動(dòng)率、產(chǎn)出增長率和失業(yè)率等有關(guān)報(bào)道。這說明社會(huì)公眾普遍關(guān)心這些熱點(diǎn)問題,因?yàn)檫@些問題直接關(guān)系和影響到公眾的生活水平的變化。這一章我們就主要討論有關(guān)這方面的問題。2通貨膨脹的定義所謂通貨膨脹是指一般物價(jià)水平的、相當(dāng)幅度的持
2025-04-06 15:48
【摘要】設(shè)備管理信息系統(tǒng)概述設(shè)備管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)備管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)第十章設(shè)備管理信息系統(tǒng)?在你的學(xué)習(xí)、工作、生活中有哪些管理信息系統(tǒng)?學(xué)習(xí)?高等院校招生信息管理系統(tǒng)?學(xué)籍管理信息系統(tǒng)?畢業(yè)生就業(yè)信息管理系統(tǒng)?生活?銀行個(gè)人帳戶管理系統(tǒng)?食堂就餐信息管理系統(tǒng)?售務(wù)管理信息系統(tǒng)
2025-03-23 11:44
【摘要】小故事:乞丐、骨頭和狗?有一個(gè)老乞丐,每天沿街乞討,過著食不果腹的日子,饑寒交迫地過著他的余生。?在一個(gè)冬夜,老乞丐行走在雪地里,四處張望,試圖尋找一個(gè)相對(duì)暖和一些的地方來度過這個(gè)寒冷的夜晚。?突然,不知是什么東西絆了他一下,老乞丐重重地摔倒在地上。他慢慢地爬起來,低頭一看,是只斷了一條腿的狗橫臥在馬路中間把他絆倒的,這只狗用絕望的眼神看著他
2025-03-14 21:21
【摘要】保險(xiǎn)學(xué)教程第十章保險(xiǎn)監(jiān)管,,,,第一節(jié)保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)管概述第二節(jié)保險(xiǎn)監(jiān)管的主體、客體和內(nèi)容第三節(jié)保險(xiǎn)監(jiān)管的方式第四節(jié)保險(xiǎn)公司信用評(píng)級(jí),第十章保險(xiǎn)監(jiān)管,一、保險(xiǎn)監(jiān)管的概念廣義的保險(xiǎn)監(jiān)管是指具有法定監(jiān)管權(quán)的政府...
2024-11-19 22:12
【摘要】第十章生育保險(xiǎn),,,生育保險(xiǎn)制度是針對(duì)女性勞動(dòng)者生育這一風(fēng)險(xiǎn)而設(shè)置的社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目。世界上大多數(shù)國家將生育保險(xiǎn)納入到醫(yī)療社會(huì)保險(xiǎn)范疇,也有一些國家單獨(dú)列為一個(gè)險(xiǎn)種。中國將生育社會(huì)保險(xiǎn)從醫(yī)療社會(huì)保險(xiǎn)中獨(dú)立...
2024-11-20 04:20
【摘要】項(xiàng)目采購管理項(xiàng)目采購管理項(xiàng)目采購管理概述項(xiàng)目采購規(guī)劃供應(yīng)商確定合同管理合同收尾招標(biāo)和詢價(jià)項(xiàng)目采購管理概述?采購定義?從外部獲得產(chǎn)品、服務(wù)或成果的過程?采購中的角色?買方——甲方、委托人、被提供人?賣方——乙方、供應(yīng)商、承包商?采購的基本原則
2025-02-16 03:05
【摘要】第十章保險(xiǎn)監(jiān)管,第一節(jié)保險(xiǎn)監(jiān)管概述第二節(jié)保險(xiǎn)監(jiān)管的主體、客體和內(nèi)容第三節(jié)保險(xiǎn)監(jiān)管的模式、方式和手段,教學(xué)目的與要求,教學(xué)目的:掌握保險(xiǎn)監(jiān)管的含義與內(nèi)容,理解保險(xiǎn)監(jiān)管的原則,了解我國保險(xiǎn)監(jiān)管的進(jìn)展;熟悉...
【摘要】第九章渠道沖突管理案例:制衡策略化解渠道沖突背景:三足鼎立?陳賓是某知名彩電企業(yè)(以下用KC企業(yè)替代)的區(qū)域銷售經(jīng)理,具體負(fù)責(zé)華東A市及周邊兩個(gè)小縣的彩電銷售工作。?A市真正優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商只有三家,分別是百大、民興電器和國光連鎖。緣起:降價(jià)起紛爭?國光未經(jīng)陳賓同意就直接在當(dāng)
2025-02-21 12:29
【摘要】餐飲服務(wù)與管理第一節(jié)餐廳服務(wù)基本技能掌握托盤、餐巾折花、擺臺(tái)、斟酒、上菜與分菜等基本技能1熟練對(duì)客服務(wù)過程中的迎賓、領(lǐng)座、點(diǎn)菜、客前烹制、撤換餐具、結(jié)賬等服務(wù)技能2掌握有關(guān)的對(duì)客服務(wù)技巧3?一、托盤的種類及用途?(一)托盤的種類1.按質(zhì)地2.按規(guī)格3.按形狀
2025-02-21 12:27
【摘要】第十章6SIGMA管理本章要點(diǎn)?6SIGMA管理概述?6SIGMA管理的組織與培訓(xùn)?6SIGMA管理常用的度量指標(biāo)?6SIGMA管理項(xiàng)目策劃與實(shí)施?6SIGMA管理實(shí)施案例第一節(jié)6SIGMA管理概述6SIGMA管理是20世紀(jì)80年代,由美國摩托羅拉(Motorola)公司創(chuàng)立的一種在提高顧客滿意程度的同時(shí)降低經(jīng)營成本的過程革新方法。
2025-02-21 06:14
【摘要】第十章:服務(wù)過程管理一、概述二、服務(wù)流程管理三、服務(wù)接觸管理四、排隊(duì)管理一、概述服務(wù)過程是指一項(xiàng)服務(wù)交付給顧客的任務(wù)、程序、結(jié)構(gòu)、活動(dòng)等的組合。由于服務(wù)具有產(chǎn)消合一的特征,服務(wù)過程既是服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)遞送產(chǎn)品的過程,也是顧客消費(fèi)服務(wù)感知服務(wù)的過程。一、概述服務(wù)過程管理的目的:成本控制
2025-02-19 06:57
【摘要】第十章供應(yīng)鏈管理,10.1供應(yīng)鏈管理思想的提出10.2供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)10.3供應(yīng)鏈管理下的物流管理10.4供應(yīng)鏈管理下的庫存控制方法10.5供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購管理10.6供應(yīng)商管理,,1,案例,香...
2024-11-19 22:24