qs-9000培訓(xùn)資料品質(zhì)系統(tǒng)-在線瀏覽
2025-03-22 02:56本頁面
【正文】 套手冊。 分承包方 (Subcontractor)： 在 QS9000中的定義是指向三大汽車公司及簽署本文件的其他顧客的供方，提供材料、零件或服務(wù)的供應(yīng)者。 管理權(quán)責(zé) 本要素主要規(guī)定了供方管理者的任務(wù)和責(zé)任，以及與質(zhì)量有關(guān)的所有人的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系。 QS9000 在 職責(zé)與權(quán)限 中 ，加入第 f 項(xiàng)： 在闡述 QS9000要求時(shí)，（如選擇特殊特性，確定質(zhì)量目標(biāo)、培訓(xùn)、糾正和預(yù)防措施、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)），內(nèi)部職能部門中有人代表顧客的需求 組織 新增 ：組織接口 供方必須建立從概念研究到生產(chǎn)全過程（參見 APQP參考手冊）的管理體系。 多方論證方法：一組人為完成一項(xiàng)任務(wù)或活動(dòng)而被咨詢的活動(dòng)。 多方論證 與 跨功能 是同義詞。 在實(shí)際運(yùn)用中，對于“迅速”一詞應(yīng)予以具體明確的規(guī)定，從而體現(xiàn)對“迅速”的要求 。 此項(xiàng)要求是指：有的要素雖然沒有在標(biāo)準(zhǔn)中明確定義要提交管理評審，但并不代表，管理評審就可以不包含此要素。 供方必須制定正式的、文件化的全面的業(yè)務(wù)計(jì)劃。 業(yè)務(wù)計(jì)劃 編制要求： 目標(biāo)和計(jì)劃必須包括短期（ 12年）和長期（ 3年）兩種，且兩者之間不能有 沖突。 必須采取適當(dāng)方法，鑒定當(dāng)前和未來顧客的期望。 業(yè)務(wù)計(jì)劃必須實(shí)時(shí)追蹤、更新、修訂和評審，且其方法應(yīng)予以文件化。各相關(guān)部門應(yīng)有相關(guān) 的部門目標(biāo)來支持公司的總目標(biāo)。并應(yīng)該將這種趨勢與競爭對手和 /或使用的標(biāo)桿加以 比較 。 數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的趨勢應(yīng)該與整個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的進(jìn)展進(jìn)行比較，并采取措施以支持。 優(yōu)先解決顧客相關(guān)的問題。 即 解決問題要分清主次，主，即與顧客相關(guān)的問題為主。包括確認(rèn)的頻率以及如何確保其客觀性和有效性。 即要明確測定滿意度的方法、準(zhǔn)則、計(jì)劃，并計(jì)算滿意 /不滿意，對計(jì)算結(jié)果進(jìn)行匯總分析，不滿意的要改善。 應(yīng)該將這些趨勢與競爭對手，或適當(dāng)?shù)臉?biāo)桿進(jìn)行比較，并由高層管理者評審。 新增 ：認(rèn)證 /注冊機(jī)構(gòu)通知 當(dāng)顧客以下面任意一種形式通知供方生產(chǎn)工場時(shí)，供方必須在五個(gè)工作日內(nèi)以書面形式通知其認(rèn)證 /注冊機(jī)構(gòu)： 克萊斯勒：需要改進(jìn) 福特： Q1廢止 通用：暫停新業(yè)務(wù) 質(zhì)量 即因質(zhì)量問題，導(dǎo)致三大汽車公司以上述方式表示不滿時(shí)，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知認(rèn)證 /注冊機(jī)構(gòu)。 質(zhì)量體系 本要素是質(zhì)量體系要求的精華部分，概括性地?cái)⑹隽私①|(zhì)量保證體系的總要求，及編寫質(zhì)量體系文件的要求。供方應(yīng)該建立內(nèi)部多方論證小組（ multidisciplinary team)，為新產(chǎn)品或變更產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備。
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