【正文】 6。216?？s短開發(fā)時(shí)間 1/2 和 1/3216。QFD 是一個(gè)如何把消費(fèi)者的需求愿望轉(zhuǎn)變成對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需求的詳細(xì)的系統(tǒng)工具216。使用 QFD的好處216。QFD的本質(zhì)216。QFD 質(zhì)量功能展開nQuality Function DeploymentQFD 目錄n 第一章 導(dǎo)論n 第二章 分析流程n 第三章 如何確定優(yōu)先考慮的顧客群n 第四章 理解你的顧客n 第五章 顧客要求的轉(zhuǎn)化n 第六章 質(zhì)量衡量的方法n 第七章 新的設(shè)計(jì)概念n 第八章 TRIZ：創(chuàng)造性的問題解決理論n 第九章 從顧客之聲到生產(chǎn)n 第十章 生產(chǎn)中的穩(wěn)定性設(shè)計(jì)QFD 導(dǎo) 論nQuality Function DeploymentQFD 導(dǎo) 論216。學(xué)習(xí)本章后應(yīng)掌握內(nèi)容216。QFD的產(chǎn)生和發(fā)展216。使用 QFD指南QFD Quality Function Deployment216。同時(shí)對(duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、部分的設(shè)計(jì)、程序的設(shè)計(jì)和控制動(dòng)力的設(shè)計(jì)進(jìn)行更加詳細(xì)的分析QFD Quality Function Deployment216。使工程設(shè)計(jì)變化減少 1/2 到 188。降低入市成本216。提高產(chǎn)品的生產(chǎn)能力QFD Quality Function Deployment X X X X X X X X X X X 概念 功能 1 功能 2 功能 3?QFD Quality Function Deployment X X X X X X X X X X X X 概念 功能 1 功能 2 功能 3$QFD Quality Function Deployment216。說謊、降價(jià)或者增加一點(diǎn)特征只能產(chǎn)生短暫的的迷戀，而只有質(zhì)量才能持久維護(hù)這種顧客與產(chǎn)品之間的良好關(guān)系。愛情總是多變的，因此，就必須與你的情人保持密切的來往，而不能有絲毫疏遠(yuǎn)，以確保對(duì)方對(duì)你的忠誠。因此，你必須時(shí)刻警惕顧客好惡的變化，并隨之作出反應(yīng)，因?yàn)橹挥蓄櫩筒拍軠?zhǔn)確定義出質(zhì)量應(yīng)該包括什么。要想真正地了解顧客并贏得顧客，一個(gè)企業(yè)必須置身周圍的環(huán)境，切實(shí)觀察一下使用本企業(yè)產(chǎn)品的顧客。優(yōu)良而經(jīng)濟(jì)的燃料216。優(yōu)良的駕車技術(shù)216。運(yùn)動(dòng)的風(fēng)格216。使用多種燃料QFD 走進(jìn)顧客的環(huán)境運(yùn)輸?shù)男枨筚|(zhì)量216。優(yōu)良而穩(wěn)固的路面216。裝運(yùn)的重量216。低成本216。QFD并非要取代現(xiàn)存的設(shè)計(jì)過程，只是幫助企業(yè)完成設(shè)計(jì)過程的工具QFD 分析流程nQuality Function DeploymentQFD 分析流程216。設(shè)計(jì)過程中 QFD的完整應(yīng)用216。提出有用的問題QFD 分析流程216。216。216。但都有共同點(diǎn)。本章將幫助你了解企業(yè)如何使用 QFD并提供一種產(chǎn)生設(shè)計(jì)流程的方法QFD 順序設(shè)計(jì)確定市場(chǎng) 產(chǎn)品構(gòu)想 設(shè)計(jì)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)品 過程設(shè)計(jì) 確定 過程設(shè)計(jì) 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 確定QFD 分析流程216。 將技術(shù)的特征和功能與特定的市場(chǎng)聯(lián)系起來216。 設(shè)計(jì)應(yīng)用于生產(chǎn)是設(shè)計(jì)組的任務(wù)，為生產(chǎn)進(jìn)行的設(shè)計(jì)是更有效的216。設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)對(duì)于完善產(chǎn)品是必需的216。流程中沒有用時(shí)間線標(biāo)出重大事件216。從顧客的分析首先是從確定顧客群、顧客的特點(diǎn)和建立用于評(píng)定優(yōu)先顧客群的標(biāo)準(zhǔn)開始的QFD 主要 步驟第二步 傾聽顧客的聲音并分析他們所處的環(huán)境顧客之聲分 析調(diào)查問卷需求質(zhì)量所要求的質(zhì)量重要性表現(xiàn)QFD 主要 步驟第三步 把顧客的評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)的語言216。必要時(shí)，設(shè)計(jì)組根據(jù)需求質(zhì)量來設(shè)計(jì)新產(chǎn)品需求質(zhì)量價(jià)值性能性能指標(biāo)優(yōu)先設(shè)計(jì)目標(biāo)QFD 主要 步驟第四步 產(chǎn)生新概念216。被選出的新產(chǎn)品概念和相關(guān)規(guī)格說明與生產(chǎn)過程和生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫相聯(lián)系。目標(biāo)成本完全融入到生產(chǎn)過程中。性能指標(biāo)優(yōu)先規(guī)格生產(chǎn)條件優(yōu)先操作范圍QFD 設(shè)計(jì)過程圖確定市場(chǎng)產(chǎn)品構(gòu)想設(shè)計(jì)產(chǎn)品過程設(shè)計(jì)選擇優(yōu)先顧客群，了解顧客需求和環(huán)境，轉(zhuǎn)變成工程語言選擇最佳產(chǎn)品，產(chǎn)生新產(chǎn)品構(gòu)想，目標(biāo)成本選擇優(yōu)先發(fā)展項(xiàng)目，確立目標(biāo)確立生產(chǎn)條件和產(chǎn)品生產(chǎn)之間的關(guān)系QFD 主要 步驟216。因此，一個(gè)有影響的企業(yè)應(yīng)作如下事情：216。檢查漏掉的設(shè)計(jì)程序216。檢查和發(fā)展多功能活動(dòng)216。PDCA循環(huán)是一個(gè)有益的過程，一個(gè)反復(fù)的循環(huán)過程在問題出現(xiàn)后，便會(huì)發(fā)現(xiàn)問題。最好在開始 PDCA 前仔細(xì)觀察好、考慮好。設(shè)計(jì)組有何功能？216。用什么標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)顧客群？216。是否有以前未知的需求質(zhì)量？216。是否有不再需要的性能衡量標(biāo)準(zhǔn)？216。誰會(huì)影響你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)呢？216。設(shè)計(jì)需要考慮到他們所有的需求。這個(gè)過程通常有助于確定哪些重要的卻常常被忽略的顧客QFD 思考 ？216。用頭腦風(fēng)暴法確定所有可能影響購買你的產(chǎn)品的個(gè)人或企業(yè)？216。在實(shí)施的基礎(chǔ)上決策，利用所有數(shù)據(jù)中所包含的信息。AHP Analytical Hierarchy P