【正文】 ，而且場地使用范圍受到限制，這就為微水洗車服務(wù)開拓市場提供了有利的條件。在后期公司發(fā)展壯大后可以向其他中小城市進(jìn)軍，同時在適當(dāng)?shù)臅r間進(jìn)入國際市場，利用全球 ? 公司初期成立時候采用直線型的組織結(jié)構(gòu)，由董事長負(fù)責(zé)全局規(guī)劃與總體決策；總經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個部門之間的分工合作。我們公司將采用“目標(biāo)管理、集體決策”的制度來保證微水洗車服務(wù)質(zhì)量，并且注重品牌形象，同時吸引優(yōu)秀人才加盟，不斷完善和創(chuàng)新。一年內(nèi)即可收回投資額。 二、服務(wù)介紹 ? （一）微水洗車的發(fā)展 ? 在中國經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)中，汽車業(yè)是近幾年來發(fā)展最快的行業(yè)之一。民用轎車保有量 2438萬輛，增長 %，其中私人轎車 1947萬輛，增長 %。正因為如此，中國政府已多次出臺新政策，鼓勵將汽車消費(fèi)作為啟動市場的重點(diǎn)項目之一，這無疑給我國的汽車行業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供了一個宏觀寬松的環(huán)境。 ? 與此相對的，汽車市場的發(fā)展也帶動了中國的洗車行業(yè)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的洗車方式是用自來水洗車，不需要太多復(fù)雜的技術(shù)即可對汽車完成清洗，所以洗車行業(yè)隨著汽車的增長也在不斷的增加。每年沖洗車輛耗費(fèi)的淡水?dāng)?shù)量甚是驚人，有人曾做過試驗，用高壓水槍沖洗一轎車要用掉 30升自來水，若一輛車每年沖洗 20次，一年就要消耗 600升自來水。而且，傳統(tǒng)洗車一般沒有配備可循環(huán)利用的節(jié)水系統(tǒng)，因此洗車過程中所用的自來水直接流向下水道，未能夠被回收循環(huán)利用，從而造成大量的環(huán)境污染。 ? 相比之下，微水洗車用水量是水洗車的百分之一，基本上無污水排放，用電量則是傳統(tǒng)水洗車的五百分之一，大大節(jié)約了能源。因此，微水洗車這個新興行業(yè)也逐漸快速的發(fā)展起來。操作人員手握機(jī)器，機(jī)器內(nèi)部強(qiáng)力渦旋氣流發(fā)生器每分鐘產(chǎn)生 3立方米、壓力達(dá) 12公斤力的高速氣流，對車身實現(xiàn)清洗沖擊的動能；水硬霧噴射器將少量水以高速噴出，氣、水混流過程中發(fā)生碰撞，依靠噴射、加溫、旋渦與空氣磨擦等多重作用，使水直接霧化，并且水溫升至 20~30度。 ? （三）可行性描述 ? 微水洗車作為國外引進(jìn)的新型項目，既符合中國政府強(qiáng)調(diào)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，支持和大力發(fā)展少污染甚至無污染的新型技術(shù)產(chǎn)業(yè)，也順應(yīng)時代發(fā)展的潮流。 ? 公司獨(dú)創(chuàng)性描述：微水洗車在國內(nèi)尚處于新興產(chǎn)業(yè)階段，屬于起步比較晚的服務(wù)行業(yè)，但由于其獨(dú)特的洗車效果和方便快捷洗車模式，越來越受到廣大有車一族的青睞，這也對傳統(tǒng)的洗車方式帶來了革命性的沖擊，加上國家近些年倡導(dǎo)的走可持續(xù)環(huán)保發(fā)展道路和提供資金鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)等舉措，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)投資微水洗車行業(yè)開設(shè)公司將會有無限的前景！ 四、市場分析 ? （一） SWOT分析 ? 優(yōu)勢（ S）： ? 第一，節(jié)水節(jié)能，安全環(huán)保。微水洗車主要是利用氣流和水流的雙結(jié)合加上獨(dú)特化學(xué)清洗劑綜合一起對車進(jìn)行清洗，所以需要的水僅僅是傳統(tǒng)洗車的五十分之一，從而大大的節(jié)省水資源，節(jié)約了洗車成本。 ? 附：下表是目前的洗車方式的優(yōu)缺點(diǎn)對比 (注：以平?jīng)鍪袨槔?，洗車水價 5元 /噸，電費(fèi)（非居民用電） /度，日洗車 50輛計算 ) ? 第二，節(jié)約資金，方便快捷。同時由于微水洗車獨(dú)特洗車方式，可以另外提供上門洗車服務(wù)，由于傳統(tǒng)的洗車方式，車主一般需要開車到洗車店去，而現(xiàn)在只要車主打一個電話，公司就會派人上門來進(jìn)行洗車服務(wù)，這種上門洗車服務(wù)可以為車主減少了很多不必要的麻煩。 ? 2．微水洗車服務(wù)在市場上還不夠普遍，很多消費(fèi)者對其洗車方式了解不多，觀念上難以接受。直至 2023年 6月底，全國民用汽車擁有量保守估計為 ，總而言之，中國的洗車行業(yè)市場巨大，而且更具發(fā)展?jié)摿Γ? ? 2．在目前就業(yè)難的情況下，國家對技術(shù)創(chuàng)新項目的鼓勵政策相繼出臺，并且給予自主創(chuàng)業(yè)的人一部分資金鼓勵其發(fā)展，外部政策環(huán)境相當(dāng)寬松，價值潛力巨大； ? 3．在目前全國倡導(dǎo)“節(jié)能減排”的今天，節(jié)水省電微水洗車方式一定會獲得政府等環(huán)保部門的大力推廣； ? 4．洗車為服務(wù)性行業(yè)，隨著時代和觀念的改變，同樣的消費(fèi)，環(huán)保產(chǎn)品必定會是消費(fèi)者的首選，愛車更愛環(huán)境將會是大勢所趨 ； ? 威脅（ T）： ? 1．市場威脅：在公司建立初期，如果不能讓消費(fèi)者認(rèn)識到微水洗車方式的優(yōu)勢所在，則在未來很長一段時間內(nèi)難以開拓市場，公司難以進(jìn)一步發(fā)展。 ? （二）競爭分析 ? 在市場競爭方面，充分考慮了現(xiàn)有市場的各種情況，現(xiàn)以波特的五大競爭力量作一分析： 傳統(tǒng)洗車方式 未來新技術(shù) 潛在競爭者 供應(yīng)商 現(xiàn)有競爭者 顧客 替代品 ? 現(xiàn)有競爭對手 ? 主要是傳統(tǒng)洗車。但是隨著國家這些年來倡導(dǎo)“環(huán)?？萍?，節(jié)能節(jié)源”等舉措大力鼓勵和支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。其耗費(fèi)大量水資源、污染環(huán)境等缺點(diǎn)早已成為了為人熟悉的詬病，在目前水資源等能源匱乏的今天，國家已經(jīng)采取了相關(guān)措施加以限制，如深圳市政府規(guī)定傳統(tǒng)洗車每次洗一輛車用的水不能超過 20升/車（以前是 100升 /車）。 ? 供應(yīng)商 ? 微水洗車最主要的工具是微水洗車機(jī)、移動吸塵機(jī)，這些在前期就可以購買到位。所以在創(chuàng)業(yè)初期公司主要的目標(biāo)客戶是居住在大中城市的小型汽車戶主，這類人群對價格的敏感度不高，但是對服務(wù)的效率要求彈性空間較大。 ? 潛在競爭對手 ? 目前少數(shù)地方提供的洗車方式有蒸汽洗車和泡沫洗車，這類洗車方式和微水洗車有一個共同點(diǎn)，就是其用水量也不會很多。相比而言微水洗車更具競爭優(yōu)勢力，所以在目前不會對微水洗車有很多影響。因此節(jié)水性和便利性是我們未來市場開拓中特別要突出的重點(diǎn)。微水洗車的目標(biāo)消費(fèi)群包括：擁有小型轎車的商務(wù)人士、家庭戶主等。 ? 采用趨勢預(yù)測法分析預(yù)測：基本公式為 y=a+bx y為每年平均每天洗車的數(shù)量 a為不為零常數(shù) b為偏回歸系數(shù) x為時間或者年限。 ? （五）市場容納能力預(yù)測 ? 在研究市場容納能力問題時，我們提出了“個人收入系數(shù)”“潔凈偏好系數(shù)”“愛車及保養(yǎng)嚴(yán)格系數(shù)”“空閑時間系數(shù)”的概念。設(shè)個人收入高者每月平均洗車次數(shù)為 4，個人收入系數(shù)為 2；個人收入低者每月平均洗車次數(shù)為 1，個人收入系數(shù)為 1。設(shè)個人潔凈偏好程度高者則每月平均洗車次數(shù)為 4，潔凈偏好系數(shù)為 2；個人個人潔凈偏好程度低者每月平均洗車次數(shù)為 1， 潔凈偏好系數(shù)為 1。設(shè)個人愛車以及對車的保養(yǎng)要求高者每月平均洗車次數(shù)為 4，愛車及對車保養(yǎng)系數(shù)為 2；個人愛車以及對車的保養(yǎng)程度低者每月平均洗車次數(shù)為 1,愛車及對車保養(yǎng)系數(shù)為 1。設(shè)個人的空閑時間多者每月平均洗車次數(shù)為 4，空閑時間系數(shù)為 2；個人空閑時間小者每月平均洗車次數(shù)為 1，空閑時間系數(shù)為 1。 ? （六）市場發(fā)展的趨勢 ? 市場發(fā)展趨勢 ? 國家政策發(fā)展趨勢：國家財稅 【 2023】 48號文件 《 目錄 》 通知規(guī)定自 2023年 1月 1日起購置并實際使用列入 《 目錄 》 范圍內(nèi)的環(huán)保、節(jié)能節(jié)水和安全生產(chǎn)專用設(shè)備，可以按專用設(shè)備投資的 10%抵免當(dāng)年企業(yè)所得稅應(yīng)納稅額，企業(yè)當(dāng)年應(yīng)納稅額不足抵免的可以向以后年度結(jié)轉(zhuǎn)，但結(jié)轉(zhuǎn)年限不得超過 5個納稅年度。交通基礎(chǔ)設(shè)施的大力興建也為擴(kuò)大目標(biāo)客戶的發(fā)展提供了基礎(chǔ)。 ? 微水洗車 ：與傳統(tǒng)的洗車方法相比較，微水洗車具有相當(dāng)多的優(yōu)點(diǎn)，例如：節(jié)水節(jié)能、縮短洗車時間為客戶節(jié)約時間等等。 ? 目標(biāo)客戶的發(fā)展趨勢 ? 收入 :個人收入隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷增加，這為客戶提供了經(jīng)濟(jì)支持 ? 數(shù)量 :中國轎車保有量也不斷的上漲的同時，目標(biāo)客戶也逐步的上升 ? （七）應(yīng)對策略 ? 對國家政策以及社會環(huán)境發(fā)展的應(yīng)對策略：時時關(guān)注國家政策，對社會環(huán)境的改變應(yīng)保持較高的敏感程度，大膽的預(yù)測、判斷并作出相應(yīng)的規(guī)劃。 ? 對客戶的應(yīng)對策略： ? A、尊重客戶，時時與客戶接觸，及時了解客戶的意向及不滿 ? B、認(rèn)真對待客戶提出的意見，及時處理客戶所需 ? C、提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度 五、市場銷售戰(zhàn)略 ? （一）營銷策略分階段目標(biāo) ? 第一階段 ? ① 確定公司建立初的主要市場位置及主要的顧客。 ? ③ 做廣告宣傳工作，宣傳微水洗車的優(yōu)點(diǎn)。 ? ② 艱苦奮斗，積累資金，為公司的做大做強(qiáng)做好資金準(zhǔn)備。 ? ② 探索更多的目標(biāo)市場，擴(kuò)大服務(wù)范圍，向更遠(yuǎn)的大中城市進(jìn)軍，逐步建立更多的分公司。根據(jù)顧客需求的差異性，我們將社會上的整體市場按照收入層次，生活方式的不同劃分為高級、中級、低級三種服務(wù)市場。這些顧客主要集中的市區(qū)的小區(qū)內(nèi)、一些大型公司、酒店等，而一些車輛集中程度高的地方將會成為我們公司最初要開發(fā)的市場。因此，做好微水洗車最初階段的宣傳對公司的發(fā)展有著極其重要的意義。而相對于不同的城市，我們的營銷戰(zhàn)略會不相同，此時采用的是差異性營銷戰(zhàn)略，將整個洗車市場劃分為若干市場，針對不同市場的特征，分別設(shè)計不同營銷組合滿足消費(fèi)者差異性的需求。但是由于微水洗車在現(xiàn)階段的洗車行業(yè)中并沒有得到普及，所以公司建立初期的定價必須能夠吸引顧客，才能有助于打開市 ? 場。試銷價格有利于鼓勵消費(fèi)者試用新服務(wù) ,而公司則希望消費(fèi)者通過試用成為公司忠實的顧客 ,并建立起公司良好的形象。我公司在進(jìn)行微水洗車的同時還可附加服務(wù)，如打蠟，上光等。 ? 會員定價策略 ? 公司建立后向社會上推出會員卡，以更少的錢一次性購買洗車次數(shù)，例如包月卡：每月繳納 150元可洗車 20次等。高級會員在每次洗車后更可以享受每月一兩次免費(fèi)的保養(yǎng)等。 ? 基本價格定價策略 ? 對一項服務(wù)來說，確定一個基本的價格是必不可少的。針對于微水洗車，我們采用的定價方法是：需求導(dǎo)向定價法，即依據(jù)市場需求程度來定價。因此，我們需要突出服務(wù)的特色，提高服務(wù)可認(rèn)知的價值，借此來提高定價。例：依高級，中級，低級服務(wù)市場的不同需求情況來分別定價