【正文】 量減少自己的工作量和為此付出的努力，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為沒有具體的指標(biāo)要求約束他們工作必須做到什么程度，所以只要似是而非地做些工作就可以了。 A—— 可接受的 (Acceptable) 目標(biāo)必須是可接受的，即可以被目標(biāo)執(zhí)行人所接受。如果制定的目標(biāo)是上司一廂情愿，執(zhí)行人內(nèi)心不認(rèn)同，認(rèn)為 “ 反正你官大，壓下來了，接受也得接受，不接受也得接受，那就接受吧，不過完成完不成可沒把握，反正我認(rèn)為目標(biāo)太高，到時(shí)候完不成我也沒辦法，工資你愿意扣就扣吧。出現(xiàn)這種情況，常常是由于樂觀地估計(jì)了當(dāng)前的形勢，一方面可能過高估計(jì)了達(dá)成目標(biāo)所需要的各種條件，如技術(shù)條件、硬件設(shè)備、員工個(gè)人的工作能力等，制定了不恰當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)，另一方面可能是錯(cuò)誤地理解了更高層的公司目標(biāo)，主觀認(rèn)為現(xiàn)在給下屬的工作，下屬能夠完成，但從客觀的角度來看，目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)。 T—— 有時(shí)間限制的 (Timetable) 如果沒有事先約定的時(shí)間限制，每個(gè)人就會(huì)對(duì)這項(xiàng)工作的完成時(shí)間各有各的理解，經(jīng)理認(rèn)為下屬應(yīng)該早點(diǎn)完成，下屬卻認(rèn)為時(shí)間有的是，不用著急。 21 2023/3/6 Network Optimization Expert Team 是什么 ？ 目標(biāo)管理 目標(biāo)管理 設(shè)計(jì)方法 激勵(lì) 機(jī)制 激勵(lì)機(jī)制模式設(shè)計(jì) 考核量化技術(shù)應(yīng)用介紹 考核量化技術(shù)應(yīng)用介紹 為什么？ SMART原則制定的目標(biāo)形式 根據(jù) SMART原則制定的目標(biāo)符合下面的形式： 制定符合 SMART原則的目標(biāo) 要干什么 結(jié)果是什么 條件是什么 什么時(shí)間 縮 短 生產(chǎn)周期 18% 本年年底 開 發(fā) 一種功能軟件包 達(dá)到 2023年 1月 9日正式推出 ? 特征三 具有挑戰(zhàn)性 22 2023/3/6 Network Optimization Expert Team 如何制定具有適當(dāng)挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是企業(yè)中常見的問題 。 問題是這個(gè)增長率應(yīng)該是多少才合適 ？ 用形象的話來說 ， 具有適當(dāng)挑戰(zhàn)性的目標(biāo)應(yīng)該是需要下屬 “ 跳一跳腳才能夠得上 ” 的目標(biāo) 。 制定的目標(biāo)相對(duì)于下屬自身的工作能力，應(yīng)當(dāng)略微高一些，讓它看上去富有挑戰(zhàn)性。 。 激勵(lì)機(jī)制 是什么 ？ 目標(biāo)管理 為什么？ 目標(biāo)管理設(shè)計(jì)方法 激勵(lì)機(jī)制模式設(shè)計(jì) 考核量化技術(shù)應(yīng)用介紹 23 2023/3/6 Network Optimization Expert Team 激勵(lì)機(jī)制 是什么 ？ 目標(biāo)管理 激勵(lì)機(jī)制模式設(shè)計(jì) 考核量化技術(shù)應(yīng)用介紹 考核量化技術(shù)應(yīng)用介紹 為什么？ 。 。 綜上所述：我們對(duì)目標(biāo)管理可以這樣來理解： 所謂目標(biāo)管理乃是一種程序或過程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起 協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)管理設(shè)計(jì)方法 24 2023/3/6 Network Optimization Expert Team 1為什么你的企業(yè)得不得持續(xù)快速發(fā)展 6 目標(biāo)管理激勵(lì)機(jī)制 /考量技術(shù)介紹 5激勵(lì)機(jī)制模式設(shè)計(jì) 4激勵(lì)機(jī)制是什么 分 享 主 題 是什么？ 目標(biāo)管理 激勵(lì)機(jī)制 目標(biāo)管理設(shè)計(jì)方法 激勵(lì)機(jī)制模式設(shè)計(jì) 考核量化技術(shù)應(yīng)用介紹 為什么？ 3目標(biāo)管理設(shè)計(jì)方法 25 2023/3/6 Network Optimization Expert Team 激勵(lì)機(jī)制 是什么 ？ 目標(biāo)管理 激勵(lì)機(jī)制模式設(shè)計(jì) 考核量化技術(shù)應(yīng)用介紹 考核量化技術(shù)應(yīng)用介紹 為什么？ 。 。 目標(biāo)管理設(shè)計(jì)方法 列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源 第六步 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致 第三步 確定目標(biāo)完成的日期 第七步 制訂符合 SMART原則的目標(biāo) 第二步 列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法。所謂目標(biāo)管理乃是 一種程序或過程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。所謂目標(biāo)管理乃是 一種程序或過程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起 協(xié)商 ，根據(jù)組織的使命確定一定 時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組 織 經(jīng)營 、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。所謂目標(biāo)管理乃是 一種程序或過程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。所謂目標(biāo)管理乃是 一種程序或過程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起 協(xié)商 ，根據(jù)組織的使命確定一定 時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組 織 經(jīng)營 、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。如果該公司把 “ 3倍速增長法 ” 作為今年主營收入目標(biāo)確定的依據(jù)，請(qǐng)問目標(biāo)值如何計(jì)算？ 今年主營收入目標(biāo) = x （ 1+ 16% x300%） = 行業(yè)平均增長值 行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)增長規(guī)律 上一年完成值作為基數(shù) 應(yīng)用舉例 1： 倍數(shù)增長法 28 2023/3/6 Network Optimization Expert Team 激勵(lì)機(jī)制 是什么 ？ 目標(biāo)管理 激勵(lì)機(jī)制模式設(shè)計(jì) 考核量化技術(shù)應(yīng)用介紹 考核量化技術(shù)應(yīng)用介紹 為什么？ 。 目標(biāo)管理設(shè)計(jì)方法 應(yīng)用舉例 2： 戰(zhàn)略目標(biāo)倒推法 【 案例分析 】 鹽城百科藥業(yè)有限公司是一家醫(yī)藥和醫(yī)療器械的物流和分銷型企業(yè)。 愿景規(guī)劃 愿景規(guī)劃 愿景規(guī)劃愿景規(guī)劃 愿景規(guī)劃把百科打造成鹽阜地區(qū)最有實(shí)力的醫(yī)藥物流集散中心 29 2023/3/6 Network Optimization Expert Team 激勵(lì)機(jī)制 是什么 ？ 目標(biāo)管理 激勵(lì)機(jī)制模式設(shè)計(jì) 考核量化技術(shù)應(yīng)用介紹 考核量化技術(shù)應(yīng)用介紹 為什么？ 。 。 目標(biāo)管理設(shè)計(jì)方法 要實(shí)現(xiàn) 2023年愿景 ,就要求 2023年、 2023年和 2023年和2023年確定增長階梯 第二年 2023 第三年 2023 第四年 2023 中高層 勝任能力合格率 98% 中高層 勝任能力合格率 93% 中高層 勝任能力合格率 89% 第一年 2023 截止 2023年 11月為止，中高層獲得勝任能力證書的占比為 63%。所謂目標(biāo)管理乃是 一種程序或過程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。所謂目標(biāo)管理乃是 一種程序或過程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起 協(xié)商 ，根據(jù)組織的使命確定一定 時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組 織 經(jīng)營 、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。 地區(qū) 華南 華東 華北 東北 中部 西部 回款目標(biāo) 1850 2100 1150 1350 850 550 單位：萬元 由于公司在吳江新設(shè)辦事處，增加了 4名業(yè)務(wù)代表，購置一部送貨車。 車輛（固定資產(chǎn)）投入產(chǎn)出 30萬。 31 2023/3/6 Network Optimization Expert Team 激勵(lì)機(jī)制 是什么 ？ 目標(biāo)管理 激勵(lì)機(jī)制模式設(shè)計(jì) 考核量化技術(shù)應(yīng)用介紹 考核量化技術(shù)應(yīng)用介紹 為什么？ 。 。 目標(biāo)管理設(shè)計(jì)方法 目標(biāo)值確定方法四 ： 標(biāo)桿法 每一家企業(yè)不管是否承認(rèn)，都有一個(gè)學(xué)習(xí)或者追趕的 標(biāo)桿 。 【 案例分析 】 恒宣商貿(mào)是四川綿陽的一家品牌服裝代理和百貨商場經(jīng)營的一家企業(yè)，各業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營目標(biāo)中都有一個(gè)內(nèi)部運(yùn)營效率指標(biāo)：坪效（每一平方米經(jīng)營面積產(chǎn)生多少銷售收入）。如果你是這家企業(yè)的人力資源經(jīng)理，向公司建議什么樣的依據(jù)設(shè)定這一目標(biāo)值？ 各 品牌在全國各終端都有坪效統(tǒng)計(jì)數(shù)字，取比自己強(qiáng)的前幾名的平均值作為綿陽恒宣商貿(mào)個(gè)業(yè)務(wù)單元 KPI指標(biāo)“坪效”的目標(biāo)值。所謂目標(biāo)管理乃是 一種程序或過程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。所謂目標(biāo)管理乃是 一種程序或過程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起 協(xié)商 ，根據(jù)組織的使命確定一定 時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組 織 經(jīng)營 、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。并將這些理由按照雙方的職責(zé)和權(quán)限一分為二。可以用問卷調(diào)查的方式對(duì)下屬進(jìn)行調(diào)查，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)者的工作是否是他們期待解決的事情，80%的工作是為了做部屬期望的，則對(duì)等法則就充分體現(xiàn)出來了。所謂目標(biāo)管理乃是 一種程序或過程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。所謂目標(biāo)管理乃是 一種程序或過程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起 協(xié)商 ，根據(jù)組織的使命確定一定 時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組 織 經(jīng)營 、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。 大 目標(biāo)小 目標(biāo)更 小目 標(biāo)即 時(shí)目 標(biāo) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 34 2023/3/6 Network Optimization Expert Team 激勵(lì)機(jī)制 是什么 ？ 目標(biāo)管理 激勵(lì)機(jī)制模式設(shè)計(jì) 考核量化技術(shù)應(yīng)用介紹 考核量化技術(shù)應(yīng)用介紹 為什么？ 。 。 目標(biāo)管理設(shè)計(jì)方法 剝洋蔥圖 即 時(shí) 目 標(biāo)大 目 標(biāo)中 期 目 標(biāo)長 期 目 標(biāo)35 2023/3/6 Network Optimization Expert Team 激勵(lì)機(jī)制 是什么 ？ 目標(biāo)管理 激勵(lì)機(jī)制模式設(shè)計(jì) 考核量化技術(shù)應(yīng)用介紹 考核量化技術(shù)應(yīng)用介紹 為什么？ 。 。 目標(biāo)管理設(shè)計(jì)方法 總目標(biāo) 總監(jiān)目標(biāo) 經(jīng)理目標(biāo) 員工目標(biāo) 與組織目標(biāo)直接 相關(guān)程度高 與組織目標(biāo)直接 相關(guān)程度低 〔 為間接目標(biāo) 〕 B、目標(biāo)體系圖 36 2023/3/6 Network Optimization Expert Team yi 激勵(lì)機(jī)制 是什么 ？ 目標(biāo)管理 激勵(lì)機(jī)制模式設(shè)計(jì) 考核量化技術(shù)應(yīng)用介紹 考核量化技術(shù)應(yīng)用介紹 為什么？ 。 。 目標(biāo)管理設(shè)計(jì)方法 (甘特圖 ) 目標(biāo)名稱： 序號(hào) 任務(wù) 1月 2月 3月 ? 12月 1 目標(biāo) 實(shí)際 2 目標(biāo) 實(shí)際 37 2023/3/6 Network Optimization Expert Team 激勵(lì)機(jī)制 是什么 ？ 目標(biāo)管理 激勵(lì)機(jī)制模式設(shè)計(jì) 考核量化技術(shù)應(yīng)用介紹 考核量化技術(shù)應(yīng)用介紹 為什么？ 。 。 目標(biāo)管理設(shè)計(jì)方法 目標(biāo)名稱：在 … … 時(shí)間 (在 … … 條件下 )，達(dá)到 … … 結(jié)果。 。 。 目標(biāo)管理設(shè)計(jì)方法 硬性激勵(lì)：薪酬、目標(biāo)管理、晉升 軟性激勵(lì)：情感、榮譽(yù)、榜樣等 激勵(lì)的本質(zhì) 激勵(lì)主體（管理者）、激勵(lì)對(duì)象（員工） 結(jié)果是雙贏 激勵(lì)機(jī)制是通過一套理性化的制度來反映激勵(lì)主體與激勵(lì)客體相互作用的方式。所謂目標(biāo)管理乃是 一種程序或過程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，