服裝銷售技巧_2-在線瀏覽
2025-03-19 18:23本頁面
【正文】 客就滔滔不絕地做商品介紹，直到顧客厭倦。顧客尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購員。 共同點(diǎn) 更多的找到一些和顧客相同的地方 ,使你和顧客有話題聊到一起 ,同時顧客也會更加親近我們 . 形象 導(dǎo)購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。 將顧客當(dāng)做朋友 將顧客當(dāng)做人民幣 給有參考的建議，建立長效鏈接。 1 2 3 4 5 6 1%死亡（轉(zhuǎn)型、倒閉） 3%搬遷 8%因為質(zhì)量（派系質(zhì)量差異） 9%因為價格（同行價格偏低） 15%新的購買方式（轉(zhuǎn)別的市場） 64%因為不好的顧客服務(wù) 顧客流失原因 你喜歡哪類人 面無表情 憤怒 爭論 談?wù)撠?fù)面話題 微笑 正能量 積極 熱情 努力 負(fù)面 話題 憤怒 面無 表情 積極 向上 正 能量 憤怒 填加 標(biāo)題 填加 標(biāo)題 填加 標(biāo)題 微笑 你喜歡哪類人 1 2 3 好 心態(tài) 熱情 ， 著眼積極的一面 。 不懈努力 ， 積極生活 。 第二部分 基本銷售技巧運(yùn)用 向顧客推銷商品 2 + + = 向顧客推銷利益 向顧客推銷商品 向顧客推銷服務(wù) 持續(xù)長久的成交 14 向顧客推銷利益 一定要記?。何覀冑u的不僅是商品，更多是商品帶給顧客的利益 ——商品能夠滿足顧客什么樣的需要，為顧客帶來什么好處。 商品利益 即競爭對手所不能提供的利益，也就是商品的獨(dú)特賣點(diǎn)。 “ 與其對一個產(chǎn)品的全部特點(diǎn)進(jìn)行無邊討論 ， 不如把目標(biāo)集中到顧客最關(guān)心的問題上 ” 。 17 商品許多特點(diǎn)無法用語言介紹清楚；顧客對導(dǎo)購員的 介紹半信半疑。 銷售 工具 介紹 商品 語言 介紹 演示 示范 介紹貨品促成銷售的資料，如微信。對顧客提出的問 題給予滿意的回答，顧客也會因此而信任并放心購買。不管顧客做出何種選擇，都意味著銷售成功。 推薦法 導(dǎo)購員從候選的貨品中排除不符合顧客愛好的貨品，間接促使顧客下決心。 二 假設(shè)成交法 假設(shè)顧客肯定會買，然后向顧客介紹如何包裝、付款、保修等商品方面問題。 四 推薦成交法 仔細(xì)觀察顧客多次觸摸、特別注意或多次提到，就向顧客大力推薦貨品。 六 動作訴求法 顧客猶豫不決，幫助其下定決心，如我?guī)湍汩_單”（把商品包起來）。 八 最后沖刺法 告訴顧客存貨不多，或取消優(yōu)惠條件。 1．憐聽。 2．及時。 3．感謝。
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