中小企業(yè)實(shí)戰(zhàn)營銷策略-在線瀏覽
2025-03-19 18:20本頁面
【正文】 陣 圖 9－ 4 GE產(chǎn)業(yè)吸引力與企業(yè)地位矩陣 產(chǎn) 業(yè) 吸 引 力 高 中 低 1 1 2 1 2 3 高 中 低 企 業(yè) 地 位（競 爭 能 力） 2 3 3 1. 投資 / 成長 2. 選擇性投資 3. 收獲 / 撤資 企業(yè)成長戰(zhàn)略 ? 密集化成長 ? 一體化成長 ? 多元化成長 產(chǎn) 品 舊 新 舊 新 市 場 市場滲透 產(chǎn)品開發(fā) 市場開發(fā) 刺激現(xiàn)有顧客購買 競爭者手中奪食 激發(fā)潛在顧客購買 市場時間差 增加品種、提高檔次、改進(jìn)包裝、增加服務(wù) A 公 司 大 制 造 商 批發(fā)商 零售商 消費(fèi)者 用 戶 原材料供應(yīng)企 業(yè)等供應(yīng)商 B公司（國內(nèi)外 同種類型的企業(yè)） 前向一體化 前向一體化 前向一體化 后向一體化 水平一體化 多元化成長策略 ? 同 心多元化 ? 水 平多元化 ? 集 團(tuán)多元 化 ? 建議 波特五力分析模型 潛在進(jìn)入者 替代品 同行業(yè)競爭對手 （現(xiàn)有企業(yè)競爭） 供應(yīng)者 購買者 新進(jìn)入者威脅 侃價能力 侃價能力 替代品威脅 市場競爭的一般戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 集中戰(zhàn)略 市場地位與競爭戰(zhàn)略 市場領(lǐng)導(dǎo)者 市場挑戰(zhàn)者 市場跟隨者 市場補(bǔ)缺者 STP戰(zhàn)略 ? S市 場細(xì)分 ? T目 標(biāo)市場選擇 ? P市 場定位 顧客滿意戰(zhàn)略 （ customer satisfaction strategy) CS（ Customer Satisfaction ）的含義 ? 指一個人通過對一個產(chǎn)品或服務(wù)的可感知的效果（或結(jié)果）與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。 顧客讓渡價值 顧客讓渡價值的概念 顧客讓渡價值 = 總顧客價值 總顧客成本 產(chǎn)品價值 服務(wù)價值 人員價值 形象價值 貨幣價值 時間價值 體力價值 精力價值 顧客總價值 顧客總成本 顧客讓渡價值 顧客 確定的質(zhì)量 減少知覺風(fēng)險 品牌的價值和 無形資產(chǎn)的形成 生產(chǎn)廠商 品 牌 的 功 能 名牌化提高 顧客價值 形象和聲望 提高心理滿足 標(biāo)識化 有利重復(fù)購買 知名度有助 產(chǎn)品擴(kuò)展、延伸 品牌化 有利價格差異 知名度有利 形成消費(fèi)者忠誠 提高營銷 的有效性 形成企業(yè) 核心競爭力 顧客 確定的質(zhì)量 減少知覺風(fēng)險 品牌的價值和 無形資產(chǎn)的形成 生產(chǎn)廠商 品 牌 的 功 能 品牌化提高 顧客價值 形象和聲望 提高心理滿足 標(biāo)識化 有利于重復(fù)購買 知名度有
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