【正文】 把思想解放作為建設(shè)的先導； 二要堅持把促進發(fā)展作為建設(shè)的主題； 三要把服務(wù)員工作為建設(shè)的主旨； 四要把發(fā)展和諧勞動關(guān)系作為建設(shè)的主線； 五要堅持把強化維權(quán)基本職責作為建設(shè)的重點； 六要把堅持增強基層工作活力作為建設(shè)的基礎(chǔ)； 七要把理論、體制和工作創(chuàng)新作為建設(shè)的動力。分公司工會與人力部結(jié)合，利用網(wǎng)上學院平臺，開展專項學習競賽活動，員工踴躍參與，不僅學習積極，而且還主動提交學習心得和體會，掀起了人人學習、天天學習的熱潮。在此項競賽活動中， 18個班組得到了獎勵。突破了以往傳統(tǒng)的“教科書式”的面授培訓方式，將建設(shè)”學習型”班組融入日常的培訓工作中，開展了系列的“亮劍”培訓活動，１５０多名營業(yè)部經(jīng)理、班組長通過培訓，“激情工作、注重細節(jié)；真誠合作、成就團隊；陽光心態(tài)、忠誠敬業(yè)；立場堅定、勇于承擔；虛懷若谷、歸零成事；寬闊胸懷、自信堅強 ”六個方面的能力得到不同程度的提高。西工分公司推行的班組“快樂基金”當眾“喂熊”活動 , 形成從單一依靠主管監(jiān)督，到員工快樂地互相監(jiān)督的制度氛圍，在制度層面上形成了員工互相檢查的氛圍，引導員工養(yǎng)成良好的工作習慣和日常行為習慣。分公司策劃舉辦了一系列“放松心情，迎接挑戰(zhàn)”趣味活動，通過組織能激發(fā)員工潛能和展示個性的才藝大賽和能提高團隊協(xié)同配合的班組拔河、兩人三足、雙人跳繩，以及為班組造像、編隊歌等喜聞樂見的活動，發(fā)揮團隊力量，提高了團隊凝聚力； 安陽分公司 ?能夠運用科學的質(zhì)量管理工具，不斷提升班組工作質(zhì)量，工作業(yè)績領(lǐng)先 ?班組各項制度管理方面精細化，能夠?qū)崿F(xiàn)通過數(shù)據(jù)量化的做好班組管理，在班組工作管理和員工管理方面能夠創(chuàng)造特色的風格與亮點。 ?班組工作氛圍積極向上，團結(jié)和諧，能夠積極參加公司組織的各類活動并能取得顯著的成果，班組自主組織活動頻次高，質(zhì)量高，員工對工作氛圍滿意度高，員工工作熱情度高。 （一）分公司領(lǐng)導高度重視，加強領(lǐng)導，精心組織。 （二）充分利用宣傳載體，營造班組建設(shè)氛圍。 班組建設(shè)內(nèi)容及主要舉措 （三）“六型”班組創(chuàng)建舉措多，創(chuàng)建活動效果明顯。 ?以網(wǎng)上學院為載體組織員工進行班前、班后學習，提升了業(yè)務(wù)能力和工作技巧 , 增強了工作熱情和積極性。 （三）“六型”班組創(chuàng)建舉措多，創(chuàng)建活動效果明顯。 ?圍繞“共同成長 你追我趕”活動 ，將“重點工作、日常表現(xiàn)、客戶滿意度”等成果內(nèi)容，在班組文化宣傳欄目予以體現(xiàn)并納入績效考核中，激發(fā)員工比、學、趕、幫、超的工作熱情，培養(yǎng)員工積極主動、精益求精的工作態(tài)度，打造一支業(yè)務(wù)扎實、爭先創(chuàng)優(yōu)、共同進步的高效團隊。 舉 措 一 舉 措 二 舉 措 三 班組建設(shè)內(nèi)容及主要舉措 精益型班組舉措 舉措一： ?開展“ 員工績效 亮 化”活動，通過員工指標完成情況分析通報，鼓勵先進員工、激勵落后員工，營造了爭先創(chuàng)優(yōu)競賽氛圍，帶動了班組指標穩(wěn)步提升； 舉措二： ?組織員工開展“業(yè)務(wù)技能大擂臺”、“業(yè)務(wù)比武”、“我是班組小能手” 等活動 ,提升廣大員工業(yè)務(wù)水平，并針對服務(wù)短板問題進行統(tǒng)一 培訓，提升員工業(yè)務(wù)水平，促進服務(wù)質(zhì)量的提高。 （三）“六型”班組創(chuàng)建舉措多，創(chuàng)建活動效果明顯。 和諧型班組內(nèi)容 班組建設(shè)內(nèi)容及主要舉措 ?文峰中路營業(yè)廳近期開展了“微笑來自你和我”的集體型服務(wù)禮儀培訓活動。 各縣（市）分公司每天班前開展半個小時的員工健身活動 ，豐富員工業(yè)余生活 周口分公司 樹立標桿，推動班組建設(shè)工作穩(wěn)步進行 市區(qū)分公司：加強創(chuàng)新思路，構(gòu)建創(chuàng)新型班組 1 2 3 4 沈丘分公司：以濃郁的班組文化，構(gòu)建和諧型班組 太康分公司：在開展班組建設(shè)的同時，組織開展了“三勤”活動。選樹了市區(qū)分公司建設(shè)路營業(yè)廳、沈丘分公司縣府街營業(yè)廳等 4個營業(yè)廳作為試點，以“試點”班組的力量帶動各分公司班組建設(shè)全面開展。“星星之火，可以燎原”，寓意著市區(qū)分公司建設(shè)路營業(yè)廳的班組文化建設(shè)之火，可以點燃市區(qū)分公司的所有班組，班組文化建設(shè)的領(lǐng)域里也有著不可估量的潛能。 ? 績效專區(qū)：結(jié)合本班組自身情況制定的本月考核重點及各項考核目標、班組口號（班榮我榮，班興我強）、班組愿景（創(chuàng)一流工作，創(chuàng)一流服務(wù)）等。 ? 和諧、關(guān)愛員工“星火計劃 —— 之移動之家”班組建設(shè)。小兔基金是結(jié)合班組服務(wù)質(zhì)量考核制定的激勵辦法。我愛運動則是結(jié)合實際提供一些小型的健身用品：羽毛球、臂力器、跳繩、籃球等，方便員工健身和使用。在班組推行精細化管理模式。通過開展多種活動，使班組內(nèi)的每個人都能成為“崗位明星”。 WIN快速取勝， EXECUTE快速執(zhí)行，達到執(zhí)行更加到位，效果更加鮮明，團隊更加和諧的目的； ?“四組”，即開展合格班組、信得過班組、先進班組、明星班組升級競賽活動。 ?“三無”，即開展“三無安全明星班組” 競賽活動 (無三違、無輕傷、無重傷 ),根據(jù)本班組的實際情況和安全生產(chǎn)責任目標，對照“三無安全明星班組”，牢固樹立安全第一的思想，嚴格執(zhí)行各項安全制度，加強安全生產(chǎn)學習和培訓，組織和開展安全活動，提高安全意識和技術(shù)水平。 ? 開展“每日一題”隨身學活動。 ? 創(chuàng)辦“短信學習平臺”開展“共讀一本書”活動，營造濃厚學習氛圍。 ?南樂分公司工會班組建設(shè) ? 實施“雛鷹計劃”。員工可自主選擇所喜愛的圖書借閱，看完后上交讀后感，同時把在書中學到的知識在班組會上與同事分享。 ? 以班組為單位，推薦自己的工作文化格言，將各班組的文化格言制作成文化長廊牌。 班組名稱： 陽光班組 班組愿景： 創(chuàng)建和諧班組，打造一流團隊。 市區(qū)分公司文化路營業(yè)廳班組文化體系 身邊的故事 柘城春水路營業(yè)廳制作員工“成長階梯” 身邊的故事 平頂山分公司 二是建立飛信群，擴大班組文化建設(shè)力量。 四是靈活實施“傳、幫、帶”，整體推進班組文化建設(shè)工作。在分公司各基層工會內(nèi)培育優(yōu)秀、幫扶落后，層級化地推進班組文化建設(shè)。 借助公司 《 黨工團園地 》 平臺，將鄭州、洛陽等兄弟分公司優(yōu)秀的班組文化建設(shè)經(jīng)驗及廣泛搜集的各行業(yè)優(yōu)秀班組文化建設(shè)經(jīng)驗整理編輯，及時發(fā)送至分公司各職能部門、各基層工會，及時學習先進建設(shè)經(jīng)驗。 3 1 5 4 2 借鑒經(jīng)驗 明確建設(shè)目標 三是在基層工會內(nèi)部服務(wù)器中設(shè)置班組文化看臺。 二、團隊協(xié)作，依次推進，全面啟動班組文化建設(shè) “我愛我家”興趣小組活動，調(diào)動員工活力 由于興趣小組活