【文章內(nèi)容簡介】 務，不僅受到了員工的歡迎， 而且提高了客戶滿意度。 （三）“六型”班組創(chuàng)建舉措多，創(chuàng)建活動效果明顯。 技能型班組舉措 班組建設內(nèi)容及主要舉措 （三）“六型”班組創(chuàng)建舉措多，創(chuàng)建活動效果明顯。 和諧型班組內(nèi)容 班組建設內(nèi)容及主要舉措 ?文峰中路營業(yè)廳近期開展了“微笑來自你和我”的集體型服務禮儀培訓活動。 幫助員工營造和諧心態(tài)，提升服務質量 ?燈塔路營業(yè)廳圍繞質量型班組的創(chuàng)建，開展了“誰最美”化妝比武競賽 ： 文峰中路營業(yè)廳依照“營造快樂氛圍、釋放快樂信息、我工作、我快樂”的主題思路，開展了“快樂家族、快樂之舞”的班組創(chuàng)建活動。 各縣（市）分公司每天班前開展半個小時的員工健身活動 ，豐富員工業(yè)余生活 周口分公司 樹立標桿，推動班組建設工作穩(wěn)步進行 市區(qū)分公司：加強創(chuàng)新思路，構建創(chuàng)新型班組 1 2 3 4 沈丘分公司：以濃郁的班組文化，構建和諧型班組 太康分公司：在開展班組建設的同時，組織開展了“三勤”活動。 淮陽分公司強化素質工程，構建學習型班組 ? 據(jù)活動總體要求，確定了“典型引路、深入宣傳、領導指導、汲取經(jīng)驗、共同進步”的六型班組創(chuàng)建工作思路。選樹了市區(qū)分公司建設路營業(yè)廳、沈丘分公司縣府街營業(yè)廳等 4個營業(yè)廳作為試點，以“試點”班組的力量帶動各分公司班組建設全面開展。 ? 市區(qū)分公司建設路營業(yè)廳結合本班組的實際情況開展了“星火計劃”?！靶切侵?，可以燎原”，寓意著市區(qū)分公司建設路營業(yè)廳的班組文化建設之火，可以點燃市區(qū)分公司的所有班組，班組文化建設的領域里也有著不可估量的潛能。 標桿 1：市區(qū)分公司建設路營業(yè)廳班組文化建設成果 ? “星火計劃 之班組文化墻”的建設。 ? 績效專區(qū)：結合本班組自身情況制定的本月考核重點及各項考核目標、班組口號（班榮我榮，班興我強）、班組愿景（創(chuàng)一流工作，創(chuàng)一流服務）等。 ? 服務專區(qū)：最新營銷方案、服務通報、標準服務流程展示、明星樓（班組服務明星榮登此榜）。 ? 和諧、關愛員工“星火計劃 —— 之移動之家”班組建設。 ? 寓意著市區(qū)分公司建設路營業(yè)廳的“移動之家”以小家感染大家。小兔基金是結合班組服務質量考核制定的激勵辦法。生日榜是與小兔基金相互結合起來的，張貼員工照片和生日日期，向員工贈送精美的生日禮物。我愛運動則是結合實際提供一些小型的健身用品：羽毛球、臂力器、跳繩、籃球等，方便員工健身和使用。 濮陽分公司 ?“一爭”，即開展“崗位明星”班組爭創(chuàng)活動。在班組推行精細化管理模式。通過班組例會制度、學習制度、交流制度等，每月開展班組長與員工之間的辯論會、討論會，實行換位思考，以便快速提升班組長和員工的管理素質和管理質量。通過開展多種活動，使班組內(nèi)的每個人都能成為“崗位明星”。 ?“二快”，即開展 WE管理工程。 WIN快速取勝， EXECUTE快速執(zhí)行，達到執(zhí)行更加到位，效果更加鮮明，團隊更加和諧的目的； ?“四組”，即開展合格班組、信得過班組、先進班組、明星班組升級競賽活動。開展以“比服務、比質量、比效率、比安全”等內(nèi)容的班組勞動競賽活動，根據(jù)各班組的活動開展情況，進行班組升級，調動班組爭先創(chuàng)優(yōu)的熱情，促進班組建設的健康發(fā)展。 ?“三無”，即開展“三無安全明星班組” 競賽活動 (無三違、無輕傷、無重傷 ),根據(jù)本班組的實際情況和安全生產(chǎn)責任目標，對照“三無安全明星班組”，牢固樹立安全第一的思想，嚴格執(zhí)行各項安全制度，加強安全生產(chǎn)學習和培訓，組織和開展安全活動，提高安全意識和技術水平。 一爭、二快、三無、四組 ? 建立班組圖書角，成立讀書俱樂部，讓員工“感激書籍，享受閱讀”，養(yǎng)成熱愛讀書、勤于思考的好習慣。 ? 開展“每日一題”隨身學活動。通過手機短信開展“每日一題”隨身學活動，每天向員工發(fā)送業(yè)務知識，有效提升員工業(yè)務知識掌握能力。 ? 創(chuàng)辦“短信學習平臺”開展“共讀一本書”活動，營造濃厚學習氛圍。同時，創(chuàng)辦了“南樂分公司手機雜志”。 ?南樂分公司工會班組建設 ? 實施“雛鷹計劃”。以讀書俱樂部的形式予以體現(xiàn)，設立讀書俱樂部閱覽室，根據(jù)員工反映的讀書需求購置各方面的書籍，每季度都會新增圖書數(shù)量及種類。員工可自主選擇所喜愛的圖書借閱，看完后上交讀后感，同時把在書中學到的知識在班組會上與同事分享。讓員工通過這種學習方式學習各方面的知識來充實自我，達到綜合能力素質的提升，使之成為一個高效的營銷團隊。 ? 以班組為單位，推薦自己的工作文化格言，將各班組的文化格言制作成文化長廊牌。 讀書俱樂部 文化長廊勵志名言 ?清豐分公司工會班組建設 商丘分公司 一、以“ 12345” 班組文化建設管理體系為軸心，全力營造和諧上進的班組文化氛圍 “ 12345”班組文化管理體系 指打造一個員工價值體現(xiàn)的平臺； 促進員工能力和班組績效共同提升； 建立管理、育人和激勵三項機制； 提升班組長能力、班組協(xié)作能力、班組管理水平和 班組整體素質； 創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新性、技能型、績效型與和諧型五型班組。 班組名稱： 陽光班組 班組愿景： 創(chuàng)建和諧班組，打造一流團隊。 班組口號： 信心、用心、決心心心相映；舒心、貼心、放心優(yōu)質服務 圖騰設計來源及意義： logo標志是兩顆心交織在一起，與班組口號是相呼應的。 市區(qū)分公司文化路營業(yè)廳班組文化體系 身邊的故事 柘城春水路營業(yè)廳制作員工“成長階梯” 身邊的故事 平頂山分公司 二是建立飛信群，擴大班組文化建設力量。 降低溝通門檻，創(chuàng)建班組文化交流飛信群，鼓勵各基層工會特別是基層班組長及班組文化建設積極分子的加入，暢通組織者與建設者的溝通渠道，廣泛征集建設意見 。 四是靈活實施“傳、幫、帶”，整體推進班組文化建設工作。 依據(jù)各基層工會前期班組結構及綜合素質，分公司提前做好建設區(qū)分與規(guī)劃，并確立了“先進傳經(jīng)驗、重點給幫扶、全局有帶領”的整體建設方案。在分公司各基層工會內(nèi)培育優(yōu)秀、幫扶落后，層級化地推進班組文化建設。 一 是利用辦公郵箱及時傳遞先進建設經(jīng)驗。 借助公司 《 黨工團園地 》 平臺，將鄭州、洛陽等兄弟分公司優(yōu)秀的班組文化建設經(jīng)驗及廣泛搜集的各行業(yè)優(yōu)秀班組文化建設經(jīng)驗整理編輯，及時發(fā)送至分公司各職能部門、各基層工會，及時學習先進建設經(jīng)驗。 五是及時設置班組文化建設專用信箱，集中熱點，提升建設激情。 3 1 5 4 2 借鑒經(jīng)驗 明確